Bài tiểu luận Samsung, Thesis of Marketing

Download Bài tiểu luận Samsung and more Thesis Marketing in PDF only on Docsity! Phan ndi dung 2.1.Co sé ly luan: 2.1.1 Mi trudng bén ngoai a. Khai niém : Méi truéng bén ngoai bao gém cac yéu té tir bén ngoai t6 chic ma nha quan tri khéng kiém soat duoc nhung ching lai cé anh hung dén két qua hoat déng clia t6 chitc. b. Vai tro : Dé thuan tién cho viéc phan tich, du bdo, cAac nha khoa hoc tiép tuc phan chia mdi truéng bén ngoai thanh mdi truéng vi m6, mdi trudng vi m6 (mdi trudng canh tranh hay mdi trudng nganh) va mdi truéng kinh doanh quéc té. c. Yéu t6 cla mdi trudng bén ngoai: la médt qua trinh xem xét va danh gia cdc yéu t6 thudc mdi trudéng bén ngoai cla t6 chitc dé xc dinh cdc xu huéng tich cuc (co hdi) hay tiéu cuc (mdi de doa hodc nguy co) cé thé tac déng dén két qua clia t6 chitc. 2.2 Méi truéng bén trong a. Khai niém : Cé thé ndi, phan tich cdc yéu té mdi trudng bén trong chinh la phan tich diém manh va diém yéu cla t6 chic. Day |a nhitng yéu té ma t6 chic cé thé kiém soat, diéu chinh dugc. b. Vai trod : dé danh gia chinh xac va tim ra cac diém manh, diém yéu, can phai xem xét cAc yéu t6 cla méi trudng bén trong theo cdc hoat déng trong day truyén gia tri cua té chttc. c.Cac yéu t6 mdi truéng bén trong: 1a cdc yéu t6 cht quan, cé anh huéng dén hoat déng san xuat kinh doanh cua té chic. Cé thé ndi, phan tich cdc yéu t6 mdi trudng bén trong chinh la phan tich diém manh va diém yéu cla t6 chitc. Day la nhitng yéu t6 ma t6 chttc cé thé kiém soat, diéu chinh duoc. Tai ligu tham khao : Quan tri hoc ( Bién soan : TS. Truong Quan Ding ) 2.2 Phan tich cac yéu t6 anh hu’éng dén hoat d6ng kinh doanh cua tap doan samsung 2.2.1 Gidi thiéu vé Doanh nghiép Tap doan Samsung : (Lay phan gidi thiéu cua ba Diu) 2.2.2 Gidi thiéu vé cac yéu t6 anh hung dén hoat déng kinh doanh cla tap doan samsung : Cac yéu té anh hu'éng dén hoat d6ng kinh doanh cua Tap doan Samsung : © Mé6itrudng bén ngoai gdm mdi trudng vi mé va vi m6 © Mé6itrudng bén trong gdm nang luc Idi va yéu t6 bén trong 2.2.3 Phan tich cac yéu t6é anh huéng dén hoat dong kinh doanh cla tap doan Samsung. 2.2.3.1M6i truéng bén ngoai : 2.2.3.1.1 M6i truéng vi md 1.D6i thd canh tranh cua Céng ty Samsung Viét Nam: Ngay nay, thuong hiéu Samsung lam chung ta lién tuéng ngay dung va hap dan 1 lugng Ién khach hang nguéi tré. Dac diém cia ching la nhd gon véi lwatch va Iring déng thoi Ia tinh thoi thuong gay thu hut khach hang. Chung tién loi gon nhe dé dang str dung cé tinh déc dado cao. Ipad thi to ré cé thé thao tac khéng nhung nhiéu tinh nang hon hay cé thé hé tro ngudi dung nhiéu hon. Gay dugc nhiéu thién cam vira cé thé li€n lac vira cé thé thay thé laptop. 2.2.3.1.2M6i truéng vi m6 1. Yéu t6 chinh tri, phap ly : 6 Viét Nam luc lugng lao déng déi dao, ham hoc hdi, .. Viét Nam la nuéc néng nghiép lau déi, thé nén thé manh cua kinh té Viét Nam chi lap trung vao néng nghiép, va sau nay Ia mét s6 nganh céng nghiép nhe. Vi vay, nganh céng nghiép dién tu da khéng dugc quan tam dting mitc vao nhting nam nu%éc day. Khi chinh pht mé cta thi trudng, thi trudng dién tt Viét Nam nhanh chong roi vao tay cac doanh nghiép nuéc ngoai trong dé cé Sansung Samsung da biét tan dung chinh sach Uu dai thué trong giai doan mé ctra cua Viét Nam, dau tu manh vao Viét Nam va thén tinh thi trudéng. Do trinh dé khoa hoc ky thuat, céng nghé cla Viét Nam con kém, chu yéu thién vé st dung céng nghé hon Ia san xuat céng nghé nén hién nay, chinh phtu dang c6 nhitng chu truong khuyén khich doanh nghiép dau tu nhiéu hon cho R&D. Viét Nam thuéc phan khtc san xuat chi phi thap, ma tay nghé ctla ky su Viét Nam ciing khéng thua kém cac nuéc khac, nén Viet Nam la diém dé@n Ii tuéng cho cdc céng ty da quéc gia muén mé réng mang ludi R&D ra toan cau. 2. Yéu t6 kinh té - tai chinh : C6 thé ndi khéng cé quéc gia nao gai hai dugc nhiéu tién bé trén cc linh vuc kinh té, xuat khau, van hda va ca vi thé dat nu6éc nhiéu nhu Han Quéc trong thap ki vira qua. Diéu nay da dem lai thuan loi rat I6n cho hoat déng kinh doanh cua cac c6éng ty va doanh nghiép tai chinh quéc. 3.Méi truéng nganh: ¢ Déi vdéi nganh dién tu, thudng cé rat nhiéu déi tht: canh tranh véi nhiéu san phém hang hoa rat giédng nhau vé hinh thuc lan céng dung. Do vay, viéc gia nhap nganh cua nhitng céng ty mdi la tuong déi dé dang huy rao cau gia nhap nganh la rat thap. Diéu kién can cho su gia nhap nganh 1a thiét lap dugc mang Iudi phan nhai san nham va cé khéng sinh dé nhuc vu cho viéc ban Ié. Do dd, su canh tranh luén luén manh mé va khéng t6n tai su khac biét gitta cAc san pham, dan dén ly 1é loi nhuan rang trén doanh thu (protit margin) la tuong déi thap. ¢ Trong vong vai nam tré lai day, Samsung dang phai déi mat vdi tinh trang loi nhuan ngay cang bi thu hep. Mac du van thu dugc loi nhuan tir cc bd phan san xuat san phaém ban dan, TV va dién thoai di déng nhung Samsung dang thua 16 trong linh vuc san xuat cdc mat hang gia dung khac nhu tu lanh, may diéu hda va may giat... Cac nha san xuat nuéc ngoai, dién hinh la Trung Quéc, da cho ra doi cc san phém co gia ré hon nhiéu va lam tran ngap thi truéng Han Quéc do ho tan dung duoc nguén nhan cong gia ré cua minh 2.2.3.2 MGi trudng bén trong 2.2.3.2.1Nang luc Idi. * Triét ly va nang luc 16: Tai Samsung thuc hién mét triét ly kinh doanh don gian: cong hién tai ndng va céng nghé nham tao ra céc san phém va dich vu siéu viét, bang cach dé déng gép cho mét x4 héi toan cau tét dep hon. * Nang luc Idi cla Samsung Samsung cho rang séng bang cac gia tri vitng chac chinh la chia khéa kinh doanh thanh céng. Tai Samsung, mét quy tac tng xt nghiém chinh va nhitng gia tri cdt Idi nay 1a trong tam cho moi quyét dinh cla Samsung -Con ngudi:Rat don gian, cong ty chinh la nhitng con nguti. Tai Samsung, Samsung tao moi co héi thuan Igi dé ho thé hién da nang luc cla minh. -Tinh uu td:Moi thy Samsung lam tai Samsung duoc chi phéi béi mét niém say mé xay dung thanh céng vuot tréi-va su cong hién khéng ngitng trong viéc phat trién cdc san phém va dich vu tét nhat trén thi truéng. -Su thay d6i:Trong nén kinh té toan cau phat trién nhanh ngay nay, su thay déi lién tuc va nhitng budéc dét pha déng vai trOd quan trong déi véi su tén tai cla mét céng ty. Nhu Samsung da thuc hién trong 70 nam qua, dé cé thé thuc day céng ty thanh céng lau dai, Samsung dat ra nhiing Money: Chi phi la bao nhiéu? Message: Ldi truyén dat can phai gtr tdi Media: Phuong tién kénh théng tin nao st dung? Measurement: Két qua dugc dinh gia bang cach nao? * N6i dung quang cao cla Samsung luén duoc dua theo nguyén tac AIDA : A: get Attention (Idi cuén su cha y) I: hold Interest (lam cho thich thu) D: create Desire (tao su ham mu6n) A: lead to Action (dan dén hanh déng mua hang) b.Tai chinh > Doanh thu: 45.4 ty USD. > Loi nhuan hoat déng: 5.2 ty USD. > Lai rong: 4 ty USD. (s6 ligu tham khao nam 2020 tir tinhte.vn) c.Nghién ctu phat trién -Céng ty luén cha trong phat trién céng nghé mdi vé may méc va la mét nha cung cap duoc tin ding, san xuat cac bé phan dién tt quan trong. Samsung sé nghién ctru san xuat va cung cap cac san phaém va dich vu cé chat luong, nang cao su tién loi va tao diéu kién cho I6i s6ng théng minh hon cho khach hang -Céng ty da khac phuc nhuoc diém clia c4c dong san phaém ci dé ra mat nhitng dong san pham tién tién. d.Quan tri nhan luc - Dong gop cua Samsung tai Viét Nam khéng chi 1a nhtrng nha may véi sé vén dau tu hang chuc ty dé la ma quan trong hon hét, do la dao tao déi ngii céng nhan lanh nghé dugc lam viéc, duoc séng trong méi truéng va khéng gian hién dai. - Tao co hdi cho céng nhan duoc hoc tap bang viéc phéi hgp, ho cting nghé dé sinh nhai Cham lo déi séng céng nhan da duoc nha dau tu Samsung quan tam dac biét bang nhitng cam két trong hop déng lao dong. Kh6éng co su phan biét gitra cng nhan va lanh dao cac cap trong gid an hanh chinh C6 cac chuong trinh khuyén khich, mai gitia va phat huy ban chat dang quy v6n 1a niém tu hao dan téc cua ngudi Viet dé tir dé né luc cung cap cdc chuong trinh phat trién s6m vé nghé nghiép cho cdc ca nhan duoc xac dinh sé hu kha nang va tai nang dang chu y trong nhiéu linh vuc. e. Hé théng théng tin. Samsung Vina Electronics Co. Ltd. va cac céng ty lién két cla Samsung Vina Electronics Co. Ltd. hiéu ré6 tam quan trong cla su bao mat théng tin ca nhan cua khach hang va céng ty da cé gang minh bach héa vé cach thu thap, str dung, tiét 16, chuyén va luu trit théng tin ca nhan cla khach hang. Chinh sach Bao mat théng tin cA nhan nay cung cap téng quan vé cac nguyén tac thu thap théng tin cua céng ty. Chinh sach bao mat théng tin ca nhan nay ap dung déi vdi cdc thiét bi, trang web hoac tng dung truc tuyén cua Samsung cé tham chiéu dén hoac lién két dén Chinh sach bao mat thong tin ca nhan (goi chung la “Dich vu”). Suy ra, wu diém: Suy ra, hanché: 2.3 . Dé xuat vé cdc yéu t6 anh hung dén hoat d6ng kinh doanh clia Samsung 1. Chién lug phat trién thi trudng. * Xét trén khia canh thi trudng hién nay, voi dong dién thoai va ti vi thong minh cua Samsung, Samsung dang cé thi phan tuong déi Idn; vdi doi ngG Marketing cé nang lu’c, cang nhu nhiing hoat déng quang cao, kha nang vé tai chinh manh va su’ am hiéu vé thi trwdéng mdi nhu Viét Nam da va dang mang san pham cla Samsung dén gan voi ngui tiéu dung hon. 2. Chién luc phat trién san phdm * Samsung dang dau tu’ cho céng nghiép phu tro 6 Viét Nam va du dinh sé dem lai két qua cao, cung cdo nhifng san pham chat lung quéc té. Nhu cau thi truéng cho san pham mdi ngay cang tang cao; viéc nghién ctru san pham, nghién ctru thi truéng dang phat trién tét; cling voi tay nghé céng nhan ki thuat gidi va nhat la cong ty Samsung manh vé linh vu san xuat, lap rap san pham. 3. Chién luc héi nhap vé phia sau