Giới thiệu hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group, Essays (university) of Business Systems

Download Giới thiệu hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group and more Essays (university) Business Systems in PDF only on Docsity! TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -------------- BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH “Giới thiệu hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group” GVHD :ThS. Nguyễn Thị Hương Sinh viên : Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp : 62QT- TMĐT2 MSSV : 2054026178 Hà Nội, 3/2024 Báo cáo thực tập ngành Trang 2 Ngành Quản trị kinh doanh LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn đến công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group và ban lãnh đạo Trường Đại học Thủy Lợi cũng như giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Hương đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập 3 tuần và hoàn thành báo cáo thực tập. Công ty đã đem đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, giúp em có thể tích lũy được kinh nghiệm làm việc và học thêm được nhiều kiến thức chuyên môn, sau này có thể áp dụng cho công việc sau này của mình. Ban lãnh đạo thầy cô trong Trường Đại học Thủy lợi, khoa Kinh tế và Quản lý, dưới sự hướng dẫn của Th.S Nguyễn Thị Hương đã hỗ trợ em chỉnh sửa và đưa ra phương pháp tối ưu để hoàn thành bài báo cáo một cách hiệu quả. Bài báo cáo thực tập của em sẽ khó tránh khỏi thiếu sót, rất mong quý thầy cô góp ý phản hồi để em rút kinh nghiệm làm tốt hơn trong đợt thực tập 3 tháng tiếp theo. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Diễm Quỳnh Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 5 Ngành Quản trị kinh doanh DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt DN Enterprise Doanh nghiệp NN Government Agency Nhà nước GDP Gross Domestic Product Chỉ tiêu đo lường tổng giá trị nội địa CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng NĐ-CP Nghị định- Chính phủ TT-BGDĐT Thông tư- Bộ Giáo dục và Đào tạo CHLB Cộng hòa Liên bang CSKH Chăm sóc khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 6 Ngành Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU 1. Ý nghĩa của đợt thực tập ngành Trong thời đại xã hội phát triển mạnh mẽ như hiện nay, vấn đề học tập và làm việc ở các nước phát triển đang là mối quan tâm lớn đối với nhiều bạn trẻ khi mà họ nhận thấy được lao động trẻ ở Việt Nam đang ở mức khá cao, trong khi nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại các doanh nghiệp lại không đáp ứng được. Chính vì vậy bên cạnh việc ở lại trong nước học tập và tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp sau khi đã hoàn thành thành bậc giáo dục phổ thông thì nhiều người chọn con đường du học nghề để trải nghiệm cuộc sống mới và nhu cầu được tìm kiếm thêm thu nhập. Khác với du học giúp học viên nắm chắc được một nghề nghiệp cụ trong tay với thời gian ngắn nhất và có thể nhanh chóng làm việc. Từ vấn đề trên, cùng với sự giúp đỡ, tạo điều kiện của nhà trường và giảng viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Hương, em đã tham gia và hoàn thành bài báo cáo thực tập 3 tuần tại Công ty cổ phần tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group - Viện nghiên cứu, đào tạo và cung ứng nhân lực chất lượng cao. Tại đây, em đã có cơ hội được rèn luyện, áp dụng kiến thức đã học vào thực tiễn, nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm trong môi trường chuyên nghiệp, từ đây có thể học hỏi và tích lũy kinh nghiệm, xác định hướng đi của mình và phát triển cơ hội làm việc sau này. Song vì thời gian có hạn, bài báo cáo của em sẽ khó tránh được sai sót, kính mong nhận được sự góp ý và bổ sung của thầy (cô ) giúp cho bài báo cáo thực tập của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! 2. Đặc điểm của báo cáo Phần 1: Giới thiệu khái quát chung về Công ty cổ phần tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group. Gồm quá trình hình thành thành và phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group, chức năng nhiệm vụ của công ty, cơ cấu tổ chức của công ty, quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 7 Ngành Quản trị kinh doanh Phần 2: Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group. Gồm các yếu tố môi trường vĩ mô các yếu tố môi trường ngành tác động tới hoạt động của công ty. Phần 3: Phương hướng phát triển và những thuận lợi – khó khăn của Công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 10 Ngành Quản trị kinh doanh -Xây dựng các chương trình đào tạo có nền tảng ngoại ngữ vững chắc dành cho quá trình du học và làm việc theo 2 hình thức online và offline theo tiêu chuẩn của cơ sở đào tạo nghề của các nước sở tại. -Chia sẻ kinh nghiệm về văn hóa lối sống cùng các kỹ năng mềm quan trọng để hòa nhập với môi trường học tập và làm việc mới. - Không ngừng đổi mới tìm ra phương pháp đào tạo hiệu quả. Với đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp nước ngoài, thầy cô cam kết sẽ luôn đồng hành với học viên từ thời kỳ khó khăn nhất đến khi thành công. - Chắp cánh ước mơ cho các bạn trẻ hiện thực hóa giấc mơ du học, làm việc và sinh sống ở nước ngoài. 1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ hiện tại Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư và giáo dục EI là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực ngoại ngữ du học nghề có các loại hình dịch vụ như sau: 1.2.2.1 Đào tạo ngôn ngữ Tại EI group, có các chương trình đào tạo nhiều ngôn ngữ quốc tế như tiếng Đức, Hàn, Nhật, Úc, Canada,.. Công ty có các đội ngũ giáo viên, giảng viên giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm và có thành tích giảng dạy nhiều năm. Tất cả các giáo viên của EI Group đều đạt tối thiểu trình độ Đại học và được đào tạo hệ ngôn ngữ chất lượng cao tại các trường Đại học uy tín, bao gồm các giáo viên người Việt giỏi tiếng Đức cùng các giáo viên bản ngữ, ôn tập và luyện bài thi liên tục cho học viên để đảm bảo tỷ lệ đỗ cao trong các kỳ thi trình độ. Hiện nay xã hội không ngừng phát triển, việc học ngôn ngữ quốc tế giúp phát triển bản thân, giao tiếp dễ dàng với người nước ngoài. Cùng với đó là gia tăng cơ hội việc làm tại các doanh nghiệp quốc tế trong và ngoài nước, gia tăng thu nhập, nhu cầu học tập và định cư thuận lợi hơn; được học hỏi và trải nghiệm văn hóa, phong cách, lối sống của nước bạn. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 11 Ngành Quản trị kinh doanh Hình 1.2 Học viện đào tạo ngoại ngữ của EI Group Nguồn: Đào tạo ngoại ngữ – EI Group – Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI “Xây dựng Dự án 9999 IELTS” – Tiếng Anh miễn phí: Trong những năm gần đây, chứng chỉ IELTS được rất nhiều người quan tâm bởi đây là “tấm bằng” quốc tế được công nhận tại nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Nắm bắt và hiểu được nhu cầu cần thiết này, EI group đã triển khai dự án “9999 IELTS ”, dự án hy vọng “sẽ giúp được hơn 9999 người có thể tự tin hơn và xóa bỏ nỗi sợ về ngôn ngữ”. Đối tượng: “Dự án 9999 IELTS” được áp dụng cho đối tượng là các em học sinh trên cả nước. Mục tiêu: Chương trình được xây dựng lên với mong muốn giúp đỡ các em khả năng sử dụng tiếng Anh được tốt hơn, giúp nâng cao khả năng tự học tiếng Anh, cải thiện 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, có thể giao tiếp cơ bản nhanh chóng và mở ra con đường học tập rộng mở để phát triển bản thân sau này. Thông qua  “Dự án 9999 IELTS miễn phí”, Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group hy vọng rằng sẽ lan tỏa đam mê tiếng Anh tới các bạn học sinh, sinh viên trên khắp mọi miền tổ quốc, sẽ “luôn là điểm đến uy tín cho cho các bạn trên chặng đường du học, định cư tại các quốc gia phát triển hàng đầu hiện nay như Đức, Mỹ, Úc, Canada”… Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 12 Ngành Quản trị kinh doanh 1.2.2.2 Đào tạo du học nghề Tại EI group có các chương trình đào tạo du học nghề ở các nước phát triển như Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada, Úc và đặc biệt là tập trung cho thị trường nước Đức. Đức là quốc gia có dân số già hóa cao, độ tuổi trung bình ở Đức là 45 tuổi, tỷ lệ sinh thấp khoảng 1,59% năm 2020, trong khi số người trên độ tuổi lao động chiếm 20,6%. (nguồn: Danso.org ) Hiện nay nhu cầu chăm sóc người già ở Đức là rất lớn, tỉ lệ sinh ở Đức là rất thấp, sự thiếu hụt nguồn lao động bổ sung vào thị trường là rất lớn. Vì vậy, để thu hút được nguồn nhân lực mới, nước Đức đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi cho người lao động, đặc biệt là nguồn lực thuộc lớp lao động trẻ. Chương trình du học nghề và định cư nước ngoài dành cho du học sinh trong những ngành đang thiếu nhân lực trầm trọng như: điều dưỡng, nhà hàng khách sạn, cơ khí, xây dựng, đầu bếp… được chính phủ Đức đẩy mạnh với nhiều chính sách mở về cơ hội việc làm sau tốt nghiệp và định cư tại Đức. Những ưu điểm khi du học nghề Đức: Khả năng đậu Visa cao: Do thiếu nguồn lao động nên tỷ lệ đậu Visa khi du học nghề Đức rất cao. Với trình độ tiếng Đức từ B1, các bạn học viên có thể dễ dàng học tập cũng như mở rộng tương lai du học. Tiết kiệm chi phí học tập: Chương trình du học nghề ở Đức, các bạn sẽ được cấp học bổng toàn phần và được trợ cấp tiền hàng tháng từ 800 – 1300 Euro tùy theo nghề. Hơn nữa sinh viên có thể đi làm thêm khi du học nghề tại Đức giúp có thêm thu nhập và cải thiện khả năng giao tiếp. Học viên khi đi du học nghề tại Đức được miễn 100% học phí được nhận trợ cấp lương. Cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp: Sau khi được đào tạo học nghề tại Đức trong 3 năm học và thực hành tại nhà máy, khách sạn, công trường,… học viên có thể được nhận vào làm chính thức với khoản thu nhập cao. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 15 Ngành Quản trị kinh doanh Không có sự trùng lặp trong công việc vì mỗi bộ phận, phòng ban đều có sự phân công công việc rõ ràng. -Nhược điểm: Nhân viên có sẽ cảm thấy nhàm chán vì sự lặp lại của công việc. Sự đơn điệu của công việc có thể giảm sự nhiệt tình của nhân viên. Các phòng ban không kết nối với nhau, gây rào cản trong giao tiếp và tương tác. Thiếu tính linh hoạt, khó thích ứng được với những thay đổi nhanh chóng trong ngành. Cần nhiều tài nguyên nguồn lực để duy trì tối ưu hóa quy trình làm việc. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI gồm ban giám đốc các phòng ban, đứng đầu là chủ tịch tập đoàn. - Chủ tịch tập đoàn: Chủ tịch tập đoàn là người có thẩm quyền, đứng đầu trong quản lý và điều hành của một công ty, đại diện cho hội đồng cổ đông chủ trì các cuộc họp quan trọng, lên kế hoạch xây dựng tổ chức công việc, giám sát các quyết định và phê duyệt ý kiến từ Hội đồng quản trị, các ban giám đốc công ty. - Giám đốc kinh doanh: “Giám đốc kinh doanh là Người quản lý các phòng ban, bộ phận, đơn vị kinh doanh trong công ty. Họ có chức năng điều hành, chỉ đạo các hoạt động kinh doanh để đạt được các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận và phát triển công ty”. Phòng Marketing truyền thông: Đảm nhiệm việc xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu công ty, tạo ra các chiến dịch quảng cáo tiếp thị truyền thông thương hiệu qua các kênh phương tiện thông tin đại chúng.  Phòng kinh doanh: Xây dựng kế hoạch, tiếp thị và tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, quản lý dự án công ty, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, điều hành công việc của nhân viên tổng bộ phận,...  Phòng nghiên cứu và phát triển thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để nắm rõ được xu thế hiện nay, hiểu rõ nhu cầu khách hàng từ đó đề xuất và phát triển sản phẩm dịch vụ. - Giám đốc hành chính nhân sự: Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 16 Ngành Quản trị kinh doanh Là vị trí quan trọng trong tổ chức, có nhiều chức năng và nhiệm vụ quan trọng bao gồm:  Phòng nhân sự: quản lý nhân sự, tuyển dụng, thực tập, đào tạo nhân viên, sa thải,..  Phòng quản lý nguồn nhân lực: đảm bảo năng suất làm việc của nhân viên, giải quyết các vấn đề hành chính văn phòng.  Phòng quản lý hồ sơ: Tiếp nhận, xử lý, lưu trữ hồ sơ giấy tờ, xét duyệt chính sách khen thưởng, kỷ luật nhân viên,… - Giám đốc tài chính:  Là người điều hành và giám sát bộ phận tài chính kế toán và chịu trách nhiệm về các công việc liên quan đến vấn đề tài chính của công ty.  Phòng tài chính kế toán: chịu trách nhiệm quản lý tài chính, kế toán, kiểm soát chi phí và làm báo cáo trình lên giám đốc.  Phòng kiểm toán: Đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định về kế toán. - Giám đốc kỹ thuật: Là vị trí quan trọng trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm vận hành hệ thống máy móc và thiết bị kỹ thuật của công ty.  Phòng CNTT: nghiên cứu và phát triển, quản lý hệ thống công nghệ thông tin, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật.  Phòng chăm sóc website: duy trì, cải tiến hiệu suất website, đảm bảo website được hoạt động trơn tru trên máy chủ; cải thiện vị trí của trang web công ty trên các công cụ tìm kiếm.  Phòng dịch vụ và chăm sóc khách hàng: hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm , dịch vụ của công ty. 1.4 Quá trình sản xuất và phân phối dịch vụ của công ty 1.4.1 Quy trình sản xuất dịch vụ của công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group. Tại Ei group, tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo ngoại ngữ như tiếng Anh, Đức, Hàn,… và tư vấn du học nhân lực, di trú tại các nước phát triển như CHLB Đức, Anh, Mỹ, Canada,… Tại đây, các giáo viên, giảng viên được tuyển Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 17 Ngành Quản trị kinh doanh chọn kỹ lưỡng, trình độ chuyên môn cao đều bước ra từ các trường Đại học hàng đầu Việt Nam và quốc tế. Các tài liệu giảng dạy đều được thu thập, nghiên cứu từ các trường đại học đào tạo ngôn ngữ top đầu trong nước. Các khóa học, bài giảng được thiết kế dễ hiểu cho người mới học, theo phương pháp tiếp cận với các bạn học sinh sinh viên để tìm ra cách thức học và đi đến nghiên cứu thiết kế ra bộ sách học ngoại ngữ dễ tiếp thu nhất cho các bạn có nhu cầu học tập cũng như du học định cư ở nước ngoài. Cơ sở vật chất như phòng học, thiết bị giáo dục đều hiện đại, ký túc xá sinh viên sạch sẽ, rộng rãi luôn sẵn sàng tiếp đón học viên đến, đăng ký và cùng nhau đồng hành trên con đường học tập và phát triển bản thân các bạn sau này. Trong quá trình giảng dạy, học viên được theo dõi và kiểm tra các kỹ năng nghe nói đọc viết thường xuyên để củng cố và nâng cao trình độ ngoại ngữ. Giáo viên sẽ luôn được đào tạo song song để nâng cao trình độ giảng dạy và đồng thời cũng đào tạo các bạn học viên có trình độ xuất sắc thành các trợ giảng đến để giúp đỡ học viên trong quá trình học tập. Thiết kế các phần mềm bài tập cho học viên làm và nộp hàng ngày để ôn tập kiến thức. Đến cuối khóa học, các bạn sẽ được đảm bảo về trình độ đầu ra khóa học của mình, EI group cam kết tất cả học viên đều có thể hoàn thành chương trình học và có thể thi lấy chứng chỉ ngoại ngữ, sẵn sàng đi du học cũng như định cư lâu dài nước ngoài. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 20 Ngành Quản trị kinh doanh 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 6.41 5.5 5.55 6.42 6.99 6.69 6.94 7.47 7.36 2.87 2.55 8.12 5.05 0 Tốc độ tăng trưởng GDP qua các năm giai đoạn từ 2011-2023 Tốc độ tăng trưởng GDP % Biểu đồ 2.1: Tình hình kinh tế - xã hội năm 2023 Nguồn: Tổng cục thống kê Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái USD/VND tăng khoảng 2,87% 2023, trong khi đó VNĐ giảm, ổn định ở mức 3%. Tỷ giá hối đoái này cũng tác động đến lĩnh vực du học nghề ở các nước phát triển mà công ty đang hoạt động; tỷ giá tăng làm cho các chi phí thủ tục du học của công ty phải nâng cao hơn, số lượng khách hàng đăng ký đi du học nghề có thể giảm sút ảnh hưởng đến chỉ tiêu công ty. Tuy nhiên, khi tỷ giá tăng, công ty nắm bắt được thời cơ đẩy mạnh các gói dịch vụ của mình với giá cả cạnh tranh có thể thu hút được khách hàng, doanh số tăng cao hơn. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) của Việt Nam năm 2023 dự báo bình quân tăng 3,2- 3,6%, lạm phát cơ bản bình quân tăng 4,16% so với năm 2022. Chỉ số tiêu dùng tăng có thể ảnh hưởng tới lĩnh vực giáo dục trong việc du học nghề, chí phí sinh sống và học tập ở nước ngoài. Tuy nhiên, với các chính sách hợp tác quốc sẽ tạo điều kiện cho du học sinh có khoản trợ cấp hàng tháng cũng như học bổng và cơ hội việc làm ổn định. Và EI Group chính là đơn vị hàng đầu trong việc du học nghề và định cư giúp mọi người có thể thuận lợi học tập, làm việc, trải nghiệm và có thể định cư lâu dài bên nước họ khi mà đã hoàn thành việc học. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 21 Ngành Quản trị kinh doanh 2 0 1 9 2 0 2 0 2 0 2 1 2 0 2 2 2 0 2 3 2. 79 3. 23 1. 84 3. 15 3. 25 Tốc độ tăng CPI bình quân năm 2023 Tốc độ tăng CPI % Biểu đồ 2.2: Chỉ số giá tiêu dùng tháng 12/2023 so với cùng kỳ năm trước Nguồn: Tổng cục thống kê Lãi suất ngân hàng: Kể từ 6 tháng đầu năm 2023, ngân hàng nhà nước đã 4 lần liên tiếp giảm lãi suất điều hành khiến cho lãi suất tiền gửi giảm nhanh so với mức đỉnh đầu năm 2023. Dự báo tái cấp vốn sẽ giữ nguyên mức 6% và lãi suất tái chiết khấu ở mức 4,5,% . Lãi suất tiền gửi ở các ngân hàng thương mại khoảng giảm khoảng 0,7%/năm so với cuối năm 2022. Lãi suất cho vay bình quân của các Ngân hàng thương mại ở mức khoảng 8,9%/năm, giảm khoảng 1%/năm so với cuối năm 2022, dự báo lãi suất huy động có thể tăng 50 điểm. Nguồn: Bloomberg, SBV, SSI tổng hợp Lãi suất giảm khiến việc vay vốn ngân hàng làm khoản chi trả cho việc học ngôn ngữ và du học nghề có khả năng tăng lên, tăng doanh số bán hàng và doanh thu của công ty EI Group. 2.1.2 Yếu tố chính trị, pháp luật 2.1.2.1 Yếu tố chính trị Việt Nam là một nước chủ nghĩa xã hội, có chế độ chính trị là nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa. Hiện nay, Việt Nam là một hệ thống pháp luật phức tạp và đa dạng, Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 22 Ngành Quản trị kinh doanh bao gồm các văn bản pháp luật, pháp lệnh, nghị định, quyết định, hướng dẫn và các văn bản hướng dẫn khác. Chính sự ổn định vững chắc của thể chế chính trị đã giúp Việt Nam đạt nhiều thành tựu đáng kể trong nhiều lĩnh vực như phát triển kinh tế, phát triển giáo dục và y tế, bảo vệ quyền lợi của công dân, bảo vệ an ninh quốc gia,.. 2.1.2.2 Yếu tố pháp luật Căn cứ vào giấy phép kinh doanh và ngành nghề kinh doanh chính (đào tạo ngoại ngữ, du học nghề và định cư ở các nước đang phát triển) của công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI chịu sự quản lý của Chi cục thuế Đống Đa, Bộ giáo dục và đào tạo (MOET) của Việt Nam. Với sự tập trung, nghiêm túc, Tập đoàn EI Group đã được Chính phủ thông qua và ban hành các nghị định liên quan đến lĩnh vực giáo dục, đầu tư và định cư, cụ thể: Quy định của Chính phủ số 46/2017/NĐ-CP ngày 21/4/2017 về giáo dục quy định về điều kiện đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực này. Nghị định của Chính phủ số 24/2022/NĐ-CP ngày 1/6/2022 Sửa đổi và bổ sung bổ sung Nghị định quy định điều kiện đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực dạy nghề; Nghị định số 86/2018/NĐ- CP ngày 06/6/2018 quy định về hợp tác, đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực giáo dục; Thông tư về phối hợp tổ chức thi chứng chỉ năng lực ngoại ngữ 11/2022/TT-BGĐT, Nghị định số 86/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 quy định công dân Việt Nam được học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học. Với các yếu tố chính trị- pháp luật trên đã giúp cho Công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group có những cơ hội sau:  Khẳng định sự phát triển bền vững về lĩnh vực giáo dục và định cư của Công ty cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI Group.  Trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, thu hút đông đảo các bạn học viên quan tâm, tìm hiểu, tin tưởng và đăng ký học và thi ngoại ngữ tại học viện EI.  Mở ra cơ hội việc làm khi đi du học nghề ở các nước phát triển như CHLB Đức, Anh, Mỹ, Hàn Quốc,… cho các học viên.  Cơ hội được định cư và làm việc lâu dài khi học xong, mở ra con đường phát triển sự nghiệp bền vững. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 25 Ngành Quản trị kinh doanh 2019 2020 2021 2022 2023 49.5 50 50.5 51 51.5 52 52.5 53 51.7 51.3 50.5 51.7 52.4 Lực lượng lao động giai đoạn 2019- 2023 Triệu người Biểu đồ 2.3: Thống kê lực lượng lao động Việt Nam Nguồn: Tổng cục thống kê Thu nhập bình quân đầu người năm 2002 đạt 4,67 triệu đồng, tăng 11.1% so với năm 2021. Thu nhập đều tăng ở cả thành thị là 5,95 triệu đồng, cao gấp 1,54 lần so với thu nhập bình quân ở khu vực nông thôn là 3,86 triệu đồng. Đông Nam bộ là vùng có thu nhập bình quân đầu người cao nhất đạt 6,33 triệu đồng, trong khi khu vực Trung du miền núi phía Bắc có thu nhập thấp nhất là 3,17 triệu đồng. Đầu tư cho giáo dục của hộ gia đình ngày càng được quan tâm và cải thiện. Tỷ lệ đi học đúng tuổi phổ thông ngày càng cao, tăng đạt 77,2% năm 2022. Nguồn: Tổng cục thống kê Yếu tố văn hóa là một khái niệm rộng lớn tác động mạnh mẽ tới nhiều lĩnh vực trong đời sống, trong đó Giáo dục đào tạo là một trong những lĩnh vực chịu sự ảnh hưởng nhiều nhất và nó tác động trực tiếp đến hoạt động của Tập đoàn EI Group trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo và định cư du học nghề nước ngoài. - Văn hóa công ty: Văn hóa công ty ảnh hưởng đến môi trường học tập và làm việc của nhân viên, từ đó có thể ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh. Một môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ mang tính hỗ trợ cao, tôn trọng ý kiến mọi người thì hoạt động giáo dục sẽ được thúc đẩy. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 26 Ngành Quản trị kinh doanh - Tiếp thu văn hóa nước bạn: Việc tìm hiểu và tiếp thu văn hóa, lối sống, phong tục tập quán của các nước liên kết hợp tác du học sẽ hỗ trợ công ty trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, tìm kiếm các trường Đại học, cao đẳng về các chương trình học tập phù hợp. - Tôn giáo và tín ngưỡng có ảnh hưởng đến cách giảng dạy và học tập. Công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group cần phải tôn trọng các giá trị tôn giáo và tín ngưỡng của các nước liên kết và đảm bảo rằng các chương trình đào tạo không ảnh hưởng đến chương trình đào tạo. Kết luận: Yếu tố văn hóa có thể ảnh hưởng đến công ty theo nhiều cách khác nhau. Vì vậy Công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group phải hiểu rõ văn hóa của các nước hợp tác du học và định cư để có thể cung cấp các dịch vụ và chương trình đào tạo phù hợp. 2.2 Các yếu tố môi trường ngành tác động tới hoạt động của doanh nghiệp 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trong ngành là những doanh nghiệp đang cạnh tranh trực tiếp trong cùng lĩnh vực kinh doanh, đưa ra các sản phẩm dịch vụ của mình để giành được thị phần và kéo chân khách hàng. Hiện tại có nhiều công ty giáo dục đầu tư, du học nghề và định cư nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam đã và đang cạnh tranh với Tập đoàn EI Group. Một số đối thủ có thể kể đến như: IPG EDU, Edugo Group, ICO EURO,.. Đặc điểm IPG EDU Edugo Group ICO EURO Quy mô Trụ sở chính của công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục quốc tế IPG Group Hà Nội, có quy mô gần 6000 học viên, hồ sơ và người lao động xuất cảnh thành công, cung Phát triển thêm 2 công ty thành viên ở miền Trung và miền Nam, hơn 50 chi nhánh văn phòng trên tất các các tỉnh thành của Công ty đã lập hơn 30 chi nhánh trên toàn quốc, 5 trụ sở hợp tác với các trường quốc tế, hơn 600 cán bộ nhân viên, và tiếp Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 27 Ngành Quản trị kinh doanh cấp phòng học và ký túc xá hiện đại cho học viên. Việt Nam. Có hơn 5000 đội ngũ nhân viên và giảng viên, học viên. nhận hơn 5000 hồ sơ học viên. Năm thành lập 17/4/2023 đến nay 2019 đến nay, có hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục. 29/4/2008, có hơn 15 năm hình thành và phát triển Lĩnh vực hoạt động Tư vấn và hỗ trợ học viên chuẩn bị hành trang chinh phục các nước Châu Âu và Châu Mỹ như Đức, Anh, Canada, Úc,... Tư vấn du học học nghề tại CHLB Đức. Bên cạnh đó cũng có các chương trình đào tạo ngôn ngữ, du học và định cư tại các nước phát triển như Mỹ, Anh, Úc,.. Đào tạo ngôn ngữ, du học Đức , lao động, kỹ năng thực hành và hướng nghiệp cho học viên của mình. Bảng 2.2: So sánh đối thủ cạnh tranh Nguồn: Tác giả tự tổng hợp Hiện nay, thị trường ngành giáo dục là một thị trường lớn và rất tiềm năng trong tương lai nên rất có nhiều doanh nghiệp đào tạo nhân lực và du học định cư tham gia vào ngành này. Có khoảng hơn 10 công ty lớn về mảng giáo dục Việt Nam tham gia khiến cho thị phần bị chia nhỏ. Không những vậy, ngoài những doanh nghiệp trực tiếp tham gia cạnh tranh, còn phải cạnh tranh với những doanh nghiệp nhỏ như các trung tâm đào tạo ngoại ngữ, đào tạo nghề ngày càng mọc lên nhiều, tập trung chủ yếu ở các trung tâm thành phố lớn của cả nước,..Chính vì vậy, công ty cần phải luôn làm mới mình, xây dựng phương thức vận hành, cải tiến chất lượng để đáp ứng được nhu cầu khách hàng và thị trường. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 30 Ngành Quản trị kinh doanh Với kế hoạch này, công ty sẽ tiếp tục tập trung vào việc nâng cao chất lượng học tập và giảng dạy, đào tạo đội ngũ giáo viên, mở đào tạo thêm tiếng Trung có tiềm năng cho việc đi du học và định cư ở Đài Loan ngoài dạy các ngôn ngữ chủ đạo như tiếng Anh, Đức, Hàn Quốc,...; mở rộng thị trường sang Đài Loan du học với giá thành phù hợp cho nhiều bạn trẻ và được trợ cấp cũng như học bổng, cơ hội việc làm để kiếm thêm thu nhập. Đây là thị trường tiềm năng khi mà ngày càng có nhiều người có nhu cầu học và trải nghiệm nền văn hóa nước Đài. Công ty sẽ tăng cường đầu tư vào các chương trình đào tạo chất lượng cao, tiếp tục đẩy mạnh vào các chương trình du học nghề và định cư lâu dài tại các nước phát triển như CHLB đức, Úc, Mỹ, Canada, Hàn Quốc,.. Cùng với việc tập trung phát triển các dự án giáo dục, công ty sẽ mở thêm chi nhánh Hàn Quốc và đài Loan để thuận tiện cho việc đối ngoại liên kết giữa công ty và các trường đào tạo du học nghề bên đó vừa là tiếp cận với nhiều khách hàng mới và mở rộng thị trường kinh doanh. Kế hoạch 5 năm lần thứ 2 của công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group Việt Nam sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng giáo dục và dịch vụ, mở rộng thêm thị trường tiềm năng và và phát triển các sản phẩm dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Với việc mở rộng thêm chi nhánh ở Hàn Quốc và Đài Loan cũng sẽ giúp công ty tiếp cận được các nhóm khách hàng khác mới. 3.2 Thuận lợi 3.2.1 Những cơ hội từ môi trường bên ngoài của công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group Có nhiều cơ hội từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, du học nghề và định cư lâu dài ở các nước phát triển, bao gồm: Thị trường mới: Môi trường bên ngoài có thể cung cấp cho công ty nhiều thị trường mới để mở rộng hoạt động kinh doanh như các nước mới mở cửa tiếp nhận du học sinh muốn được học tập và làm việc tại nước họ hoặc những quốc gia có nhu cầu định cư cao. Các đối tác mới: Công ty có thể tìm kiếm các trường đại học, cao đẳng, các tổ chức Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 31 Ngành Quản trị kinh doanh giáo dục, tư vấn du học định cư để hợp tác liên kết cùng phát triển. Công nghệ mới: Môi trường bên ngoài công ty có thể cung cấp các công nghệ mới để nâng cao chất lượng giảng dạy, tăng cường trải nghiệm cho học viên như nền tảng học trực tuyến, phần mềm làm bài và thi định kỳ,… Chính sách mới: Các chính sách mới của chính phủ hoặc các tổ chức quốc tế như chương trình học bổng, hỗ trợ định cư lâu dài, chính sách làm việc hay các chính sách thuế,… có thể tạo ra cơ hội mới cho công ty thu hút nguồn học viên đầu vào đúng chỉ tiêu đề ra. Xu hướng mới: Môi trường bên ngoài có thể cung cấp cho công ty các xu hướng mới về du học định cư tại các quốc gia mới nổi hoặc các xu hướng về học tập và là việc đồng thời. 3.2.2 Những điểm mạnh của công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group Công ty đang hoạt động trong các lĩnh vực: đào tạo ngoại ngữ, du học nghề ở các nước phát triển và định cư lâu dài sau khi hoàn thành chương trình học nghề,.. Đây là những lĩnh vực hoạt động tiềm năng, phát triển mạnh mẽ hiện nay và dự báo sẽ tăng trưởng bền vững trong tương lại. Chất lượng giáo dục: Cung cấp, đào tạo các chương trình học tập chất lượng cao, giảng viên và giáo viên bản xứ có kinh nghiệm đến từ các trường đại học top đầu trong nước và quốc tế; phương pháp giảng dạy hiệu quả, dễ tiếp thu giúp học viên đạt được mục tiêu học tập của mình. Đa dạng chương trình: Công ty cung cấp nhiều chương trình học tập khác nhau để đáp ứng nhu cầu của các học viên, bao gồm chương trình ngoại ngữ, chương trình du học các nước từ châu Á đến châu Âu và định cư nước ngoài. Hỗ trợ tư vấn: Dịch vụ chăm sóc khách hàng của từng viện đào tạo cũng như các công ty chính đều sẵn sàng giải đáp thắc mắc của các bạn, cung cấp tất cả các chương trình du học, các khóa đào tạo, tư vấn hướng nghiệp tận tình nhằm đưa ra hướng đi phù hợp với nhu cầu và khả năng của họ. Mạng lưới đối tác: Tập đoàn EI Group có mạng lưới đối tác rộng khắp, là đối tác chiến lược của nhiều tổ chức quốc tế như BSW, DEB, MEV, VIDACTA, ATMC, TAMWOOD,...giúp cho công ty phát triển vững mạnh hơn trên lĩnh vực đang hoạt Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2 Báo cáo thực tập ngành Trang 32 Ngành Quản trị kinh doanh động. Ngoài ra, công ty cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau khi tốt nghiệp như làm việc và định cư lâu dài để giúp học viên tìm kiếm thêm thu nhập một cách dễ dàng hơn. 3.3 Khó khăn 3.3.1 Những thách thức từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp Công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group bên cạnh những cơ hội thì cũng phải đối mặt với nhiều thách thức từ môi trường bên ngoài như: - Sự phụ thuộc vào thị trường quốc tế: Công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI Group hợp tác liên kết với các trường Đại học du học nghề và định nước ngoài để đưa các bạn trẻ có nhu cầu và mong muốn được tiếp thu kiến thức và trải nghiệm cuộc sống thực tế với nền giáo dục hàng đầu nước họ. Chính vì vậy mà việc ổn định của thị trường quốc tế, các chính sách về lưu trú ảnh hưởng trực tiếp đến lĩnh vực hoạt động của công ty. - Thị trường cạnh tranh: công ty phải đối mặt với nhiều sự cạnh tranh từ các công ty khác có cùng lĩnh vực hoạt động. Vì đào tạo ngoại ngữ, du học và định cư là ngành mũi nhọn, thu hút nguồn nhân lực lao động trí óc đi đầu cả nước nên công ty phải nỗ lực tìm kiếm hướng đi phù hợp để giữ thị phần. - Thay đổi nhu cầu của học sinh: Nhu cầu của các bạn trẻ hiện nay rất đa dạng, luôn mong muốn và có cơ hội được học hỏi và trải nghiệm với nền văn hóa khác nhau của các nước trên thế giới. Điều này gây khó khăn đến việc xác định một nơi phù hợp để học tập, có thể làm chậm trễ lịch đào tạo của học viện đưa ra. - Chính sách di trú: Chính sách di trú của từng quốc gia thường có sự biến động và thay đổi liên tục khiến cho công ty gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề đi du học của học viên. 3.3.2 Những điểm yếu của công ty Thiếu nguồn lực: Hiện nay, công ty đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân viên tài năng, giáo viên chất lượng ở lại giảng dạy lâu dài với công ty và học viện. Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Diễm Quỳnh Lớp: 62QT-TMĐT2