lettre de reclamation, Essays (high school) of French

Download lettre de reclamation and more Essays (high school) French in PDF only on Docsity! OBJET : sofa-lit en mauvaise état. N° de ligne / N° de contrat : 273269 Madame, Monsieur, J’ai récemment commandé sur votre site internet « AchatNet » votre article numéro 260405, un sofa-lit deux en un, qui est selon vous “révolutionnaire” et indispensable pour les petits logements étudiants. Une semaine avant cet achat, je vous avais rendu visite à votre magasin situé à Etterbeek (Avenue de la Chasse 94A) pour bien m’informer de ce qui allait me convenir le mieux. Votre collègue m’avait convaincu et dirigé vers ce produit. J’avais pris la décision d’acheter ce sofa- lit. Selon lui ce sofa était une merveille, le lit, facile à déplier et confortable, et surtout, lorsque le lit était bien rangé, on ne pouvait pas remarquer la double fonction de ce meuble, j’avais également porté ma décision sur ce produit pour sa couleur, un beau gris clair. Cependant, lorsque j’ai reçu votre produit (vendredi 26/04), j’ai pu m’apercevoir que ce sofa-lit ne correspondait pas à ce que je m’attendais de votre produit de première gamme. La couleur n’était pas la bonne, s’approchant plus du noir que du gris clair. De plus, il était déjà rempli de poussière. Inacceptable ! Déjà mécontente par l’état du produit, j’ai alors essayé ce fameux lit, et ce fut une catastrophe ! Le lit s’est refermé sur moi ! Problèmes de ressort ou pas, mon genou s’en souviendra pour une bonne semaine. Et ce n’est pas fini ! Au moment de replier ce sofa “révolutionnaire”, impossible de la rabattre complètement. Fantastique pour un appartement de 15 mètres carrés n’est-ce pas ? C’était pourtant une des raisons de mon achat, cette fonction deux en un. Après cet incident et cette perte de temps, j’aimerais une compensation, un retour gratuit, une réparation à vos frais, je ne sais pas. Mais je veux que cela soit fait le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension, Natalia Cerezo Pérez