quy trình hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler, Cheat Sheet of Business Administration

Download quy trình hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler and more Cheat Sheet Business Administration in PDF only on Docsity! CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER .............................................................................................................................3 1.1.1 Lịch sử hình thành và tiến trình phát triển Công ty( đổi....................................3 1.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp..................................5 1.1.3 Tầm nhìn và sứ mạng..................................................................................5 1.1.4 Cơ cấu và tổ chức của Công ty. ..................................................................6 1.2.1 Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2018-2019.........7 1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh hàng xuất của Công ty...............................9 1.2.3 Định hướng phát triển của Công ty trong tương lai ...................................9 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu phòng Airfreight. ........................................9 1.3.2 Giới thiệu trí Nhân viên nhập liệu chứng từ.............................................10 1.3.3 Khái quát những kết quả chính trong quá trình làm việc tại phòng Airfreight . ...... CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG XUẤT KHẨU HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH AGILITY VIỆT NAM....................................................................................12 vii 2.1.1 Phân tích các yếu tố bên ngoài. ................................................................12 2.1.2 Phân tích các yếu tố bên trong..................................................................15 2.1.3 Phân tích các yếu tố vận hành công nghệ.................................................17 2.1.4 Những cân nhắc về thị trường. .................................................................18 2.2.1 Vấn đề nghiên cứu. ...................................................................................18 2.2.2 Cách thức nghiên cứu. ..............................................................................19 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu. .........................................................................19 2.2.4 Các dữ liệu cần thu thập. ..........................................................................19 2.2.5 Phương pháp nghiên cứu. .........................................................................19 2.2.6 Các bước nghiên cứu. ...............................................................................20 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1.1.1. Tên Tên: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Tên giao dịch: KEPLER LOGISTICS JSC Mã số thuế: 0106931418 Đại diện pháp luật: Cao Thị Thu Hiền Ngày cấp giấy phép: 10/08/2015 Ngày hoạt động: 10/08/2015 Công ty thành và hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 10/08/2015 Vốn điều lệ: 4.500.000.000đ 1.1.2. Địa điểm Địa chỉ: số 158, đường Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM 1.1.3. Loại hình Công ty cổ phần 1.1.4. Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty Các dịch vụ của Công ty: a) Dịch vụ vận chuyển container Khai thác tầu vận chuyển container Dịch vụ khai thác chỗ (NVOCC) Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá Dịch vụ vận tải container đường bộ Dịch vụ vận tải đa phương thức và kho vận Đại lý cho các hãng tầu container nước ngoài b) Khai thác tàu dầu CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER .............................................................................................................................3 1.1.1 Lịch sử hình thành và tiến trình phát triển Công ty( đổi....................................3 1.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp..................................5 1.1.3 Tầm nhìn và sứ mạng..................................................................................5 1.1.4 Cơ cấu và tổ chức của Công ty. ..................................................................6 1.2.1 Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2018-2019.........7 1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh hàng xuất của Công ty...............................9 1.2.3 Định hướng phát triển của Công ty trong tương lai ...................................9 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu phòng Airfreight. ........................................9 1.3.2 Giới thiệu trí Nhân viên nhập liệu chứng từ.............................................10 1.3.3 Khái quát những kết quả chính trong quá trình làm việc tại phòng Airfreight . ...... CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG XUẤT KHẨU HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH AGILITY VIỆT NAM....................................................................................12 vii 2.1.1 Phân tích các yếu tố bên ngoài. ................................................................12 2.1.2 Phân tích các yếu tố bên trong..................................................................15 2.1.3 Phân tích các yếu tố vận hành công nghệ.................................................17 2.1.4 Những cân nhắc về thị trường. .................................................................18 2.2.1 Vấn đề nghiên cứu. ...................................................................................18 2.2.2 Cách thức nghiên cứu. ..............................................................................19 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu. .........................................................................19 2.2.4 Các dữ liệu cần thu thập. ..........................................................................19 2.2.5 Phương pháp nghiên cứu. .........................................................................19 2.2.6 Các bước nghiên cứu. ...............................................................................20 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1.1.1. Tên Tên: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Tên giao dịch: KEPLER LOGISTICS JSC Mã số thuế: 0106931418 Đại diện pháp luật: Cao Thị Thu Hiền Ngày cấp giấy phép: 10/08/2015 Ngày hoạt động: 10/08/2015 Công ty thành và hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 10/08/2015 Vốn điều lệ: 4.500.000.000đ 1.1.2. Địa điểm Địa chỉ: số 158, đường Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM 1.1.3. Loại hình Công ty cổ phần 1.1.4. Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty Các dịch vụ của Công ty: a) Dịch vụ vận chuyển container Khai thác tầu vận chuyển container Dịch vụ khai thác chỗ (NVOCC) Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá Dịch vụ vận tải container đường bộ Dịch vụ vận tải đa phương thức và kho vận Đại lý cho các hãng tầu container nước ngoài b) Khai thác tàu dầu Năm qua, Kepler đã đầu tư mua một tàu chở dầu thành phẩm, loại MR, trọng tải 35,437 MT, đang khai thác trên các tuyến quốc tế. Tàu hoàn toàn đáp ứng đầy đủ các điều kiện, yêu cầu vận chuyển khắt khe nhất của các hãng dầu lớn (Oil Major) trên thế giới. c) Vận chuyển và bốc xếp hàng hoá siêu truờng siêu trọng d) Quản lý tàu - Ship Management - Đội tàu được quản lý trực tiếp bởi công ty - Theo dõi và đảm bảo tình trạng kỹ thuật tàu, duy trị giá trị và tuổi tàu - Cung cấp vật tư thiết bị đáp ứng yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng tàu trong nước cũng như quốc tế - Bảo hiểm, pháp chế an toàn hàng hải - Giám sát đóng mới, đảm bảo đáp ứng Qui phạm và Công ước - Từng bước xây dựng hệ thống tổ chức quản lý tàu một cách chuyên nghiệp, phát huy khả năng của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận trong Công ty, hoà nhập vào ngành vận tải Hàng hải thế giới - Phối hợp tốt với các công ty Quản lý tàu có uy tín trên thế giới nâng cao hiệu quả quản lý tàu, nâng cao đội ngũ cán bộ kỹ thuật e) Các dịch vụ khác - Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng cáp treo - Cho thuê văn phòng và kinh doanh khách sạn - Dịch vụ kho bãi - Dịch vụ vận tải 1.2. Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ Giám đốc: là người phụ trách chung, là đại diện của công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật và cấp trên về hoạt động của công ty hoạch định phương hướng, mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn cho cả công ty. Giám đốc kiểm tra, đôn đốc chỉ đạo các đơn vị, trưởng các đơn vị trực thuộc kịp thời sửa chữa những sai sót, hoàn thành tốt chức nặng và nhiệm vụ được giao. Phó giám đốc: là người trợ giúp cho Giám đốc, thực hiện nhiệm vụ cụ thể do Giám đốc giao hay ủy quyền khi vắng mặt. Phòng quản lý nhân sự: Chức năng trong công ty: động viên toàn bộ cán bộ công nhân viên đoàn kết, hăng hái say sưa lao động, hoàn thành mọi chức năng nhiệm vụ được giao; có nhiệm vụ quản lý hồ sơ, lý lịch của cán bộ nhân viên theo phân cấp đúng quy định; tham mưu và làm thủ tục tiếp nhận cán bộ công nhân viên, đi đến quản lý và giải quyết các mặt công tác trong công ty có liên quan đến công tác hành chính, quản lý văn thư, quản lý con dấu theo đúng chế độ quy định, chịu trách nhiệm an ninh, an toàn bên trong công ty . Phòng kinh doanh: Là phòng tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương án kinh doanh phù hợp nhất; điều hoà kế hoạch sản xuất chung của công ty thích ứng với tình hình thực tế thị trường; nghiên cứu ký kết hợp đồng với các đối tác. Phòng kinh doanh còn có Ban thị trường, theo quy định Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler: Các đơn vị thành lập bộ phận thị trường và khai thác chuyên trách tìm hiểu nghiên cứu thị trường khách du lịch, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác các sản phẩm, dịch vụ, thương mại phục vụ các đơn vị kinh doanh của công ty. Nhiệm vụ chính của Ban thị trường công ty: Định hướng thị trường, tìm hiểu các hoạt động thị trường trên các phương tiện thông tin đại chúng (quảng cáo trên báo đài, TV… website); Xúc tiến việc tiếp cận và khai thác thị trường các sản phẩm dịch vụ du lịch, xe ô tô, khách sạn, du lịch quốc tế, xuất nhập khẩu, vé máy bay và các dịch vụ khác để phục vụ kinh doanh của các đơn vị trong công ty; Đội xe: thực hiện lái xe, rửa xe, sửa xe theo nhiệm vụ được giao, với tinh thần làm việc có trách nhiệm cao. Phòng Kế toán: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh. Trên cơ sở đó tính toán hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước. Ngoài trụ sở chính, công ty còn có các chi nhánh tại Hà Nội và Sài Gòn, các chi nhánh này đều chịu sự quản lý trực tiếp của Ban giám đốc. xe nằm chờ bảo dưỡng từ đó làm tăng năng suất của công ty . + Đối với bộ phận lao động gián tiếp : Lao động gián tiếp cuả Công ty tổ chức theo các phòng ban nghiệp vụ và phòng ban chức năng . Mỗi phòng đều có một trưởng phòng phụ trách chung và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt động của phòng mình . Tính đến thời điểm hiện nay thì Công ty có số lượng lao động đang làm việc là 65 người, trong đó: + Lao động chính : 51 người. - Lao động quản lý : 6 người. - Thợ : : 8 người. - Lái xe : : 35 người. + Lao động phụ : 16 người. - Lao động gián tiếp : 10 người. - Thợ : : 3 người. - Lái xe : : 4 người. 1.4 Giới thiệu vị trí, phòng ban làm việc. 1.4.1 Giới thiệu vị trí Nhân viên nhập liệu chứng từ. Nhân viên nhập liệu chứng từ:  Chuẩn bị , sắp xếp lại tài liệu .  Cập nhật và đảm bảo tất cả dữ liệu nằm trong hệ thống điện tử nội bộ.  Truyền dữ liệu vào hệ thống nội bộ công ty .  Gửi mail thông báo cho đại lý về thông tin lô hàng.  Xử lý các vấn đề phát sinh về chứng từ (nếu có). 1.3.3 Khái quát những kết quả chính trong quá trình làm việc tại phòng Kinh Doanh. Những kết quả chính trong quá trình làm việc tại phòng Airfreight..  Xử lý tốt các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.  Nhận được phản hồi tốt từ khách hàng.  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ.  Tăng cường đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực cho cán bộ nhân viên, tạo  điều kiện giúp nhân viên không ngừng học hỏi và nghiên cứu thông qua các đợt học tập ngắn hạn ở trong nước.  Liên tục cập nhật thông tin liên quan đến nghiệp vụ giao nhận như biểu thuế mới, công văn, thông tư mới về quy trình nghiệp vụ hải quan. Đồng thời tìm hiểu, cập nhật thông tin về diễn biến thị trường dịch vụ giao nhận, nhất là biến động giá. Đó là một lợi thế cạnh tranh giành lấy sự lựa chọn của khách hàng sử dụng dịch vụ.  Thường xuyên theo dõi các phản hồi, đóng góp ý kiến của khách hàng để có thể thay đổi phù hợp với mọi khách hàng khác nhau. Ngoài ra luôn chủ động để phát hiện và nhanh chóng giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 2.1 CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 2.1.1 Các yếu tố bên ngoài