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Définition Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Principe La structure hiérarchique proposée par Henry Fayol repose sur le principe d'unicité du commandement (Chaque salarié ne dépend que d'un seul supérieur hiérarchique). Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED L’unité de commandement La délégation de l’autorité La responsabilité Chacun des exécutants ne reçoit l’ordre que d’un seul chef. Le supérieur peut transmettre l’autorité à un subordonné, mais le chef reste responsable des résultats. C’est l’obligation pour un subordonné d’accomplir les tâches qui lui sont assignées et d’expliquer les résultats non satisfaisants. Le supérieur n’intervient pas dans l’exécution des tâches qui relèvent du subordonné. Il détermine par contre avec rigueur les objectifs attendus. I- La structure hiérarchique: organigramme DIRECTEU GENERAL DIRECTEUR} DIRECTEUR DIRECTEUR TECHNIQUE} ADMINIS TRATIF COMMERCIAL _ eae > DIRECTEUR } DIRECTEUR £ OE DES ETUDES iceman 'r--* CHEF CHEF &? ATELIER1 ATELIER 2_ ft Net KO ot Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED II- La structure fonctionnelle Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Principe La structure fonctionnelle provient des réflexions de Taylor autour de l'organisation scientifique du travail (OST). Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Augmentation de la productivité Augmentation du profit Organisation scientifique du travail Division horizontale du travail Division verticale du travail La sélection scientifique La mise en place d’un système de contrôle Objectifs Moyens Comment? GRH, L’école classique - MOUSSIS MOHAMMED Division horizontale du travail Division verticale du travail La sélection scientifique La mise en place d’un système de contrôle Recrutement de l'individu le mieux adapté au poste à pourvoir. pour accomplir les tâches correctement ; La formation et l'entraînement de l'ouvrier aux méthodes scientifiques de travail, pour augmenter la dextérité. Système de salaires différentiels « A piece Rate system » GRH, L’école classique - MOUSSIS MOHAMMED Division horizontale du travail Division verticale du travail La sélection scientifique La mise en place d’un système de contrôle S'assurer que les méthodes sont suivies sans déviation par tous les salariés qui auront à l'exécuter et ceci dans le temps fixé Système de salaires différentiels « A piece Rate system » GRH, L’école classique - MOUSSIS MOHAMMED Division horizontale du travail Division verticale du travail La sélection scientifique La mise en place d’un système de contrôle Système de salaires différentiels « A piece Rate system » C'est un système de rémunération incitatif, basé sur un salaire fixe et un salaire variable dépendant du nombre de pièces fabriqués au-delà d'un seuil journalier prédéterminé. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Avantages Inconvénients Cette structure utilise des spécialistes pour résoudre la complexité des problèmes de gestion d’où une efficacité dans les activités spécialisées. Elle représente un risque de conflits entre les spécialistes. III- La structure staff & line Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Une structure staff & line repose essentiellement sur le principe hiérarchique d’unicité de la gestion et sur celui du recours à des organes de conseil composés de spécialistes : • Les responsables hiérarchiques bénéficient de l’assistance de conseillers pour des domaines d’activité précis. Les décisions stratégiques globales sont prises par les directeurs. • Les responsables fonctionnels sont là pour aider les chefs hiérarchiques à prendre des décisions selon la spécialité liée au service de chacun. IIJ- La structure staff & line: Organigramme ingenieur en chef Direction administrative 2c Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Direction ' Contréleur | générale de gestion | Direction Direction de la eda 1) production 3a Sc Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Avantages & inconvénients Avantages Inconvénients Elle permet au dirigeant et aux directeurs de bénéficier de l’assistance et conseils des spécialistes, selon le domaine d’activité de chacun. Les fonctionnels ne rendent aucun compte, et ne sont pas responsables des résultats non satisfaisants. L’autorité et les responsabilités sont bien définies. Risque de conflits entre les opérationnels et les fonctionnels. Elle présente les avantages des deux structures dont elle est le résultat. Fonctionnement coûteux IV- La structure divisionnelle Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Avantages Autonomie de décision des divisions Mesure des performances de chaque division facilitée La décentralisation favorise une souplesse qui donne à chaque division une meilleure capacité de réponse aux besoins particuliers de ses marches. Chaque business unit réagit aux changements, sans déstabiliser l’ensemble de l’entreprise. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Inconvénients Redondance des postes entre les divisions et risque de dispersion des ressources. Coûteuse en raison de la multiplication des services Coût de gestion lourd, et des évaluations doivent se faire régulièrement Risque de compétition interne entre les divisions pour faire prévaloir leurs intérêts auprès de la DG et pour l’obtention des ressources. V- La structure matricielle Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED V- La structure matricielle: Organigramme py ig -teid (ela ate] rT ly wy Equipe projet A Equipe projet B Equipe projet C Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Avantages Chaque salarié profite des compétences de deux responsables Favorise le développement de nouveaux projets : La création et la suppression des équipes est simple Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Inconvénients Dualité de commandement, qui exige beaucoup de concertation Risque d’une certaine lenteur dans la prise de décision Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Principe L’entreprise concentre ainsi son activité autour de compétences clés et coordonne sa chaîne de valeur, par un usage systématique des nouvelles technologies de l’information et de la communication (échange de données informatisées, Internet, etc.). Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Principe Les principales caractéristiques d’une organisation virtuelle sont la dispersion géographique et la coordination à distance, l’externalisation, la sous- traitance et la disparition de frontières tangibles entre l’organisation et ses partenaires Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Principe Ces nouvelles formes organisationnelles créent finalement de nouvelles manières de travailler comme le télétravail, qui consiste à exercer tout ou partie d’une activité professionnelle hors des locaux physiques de l’organisation. Les entreprises de e-commerce comme Amazon sont de bons exemples d’entreprises virtuelles, mêmes si ces dernières peuvent prendre d’autres formes. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED La taille La technologie L’environnement La stratégie Plus le processus technologique est lourd et complexe, plus la structure sera formalisée, à l’image des structures matricielles, par exemple. Plus le système technique joue un rôle régulateur, plus le travail se formalise et plus la structure se bureaucratise. Deux cas de figure peuvent exister : – les organisations ayant un système de production à l’unité n’ont pas de standard et ne formalisent pas leur processus technologique ; – les organisations ayant un système de production de masse ont une structure hiérarchisée importante, le travail y est contrôlé. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED La taille La technologie L’environnement La stratégie Plus l’environnement est stable, plus la structure doit être formalisée. Et plus l’environnement est instable, plus la structure doit être souple et réactive. Ainsi, dans un environnement stable, les structures renvoient à une spécialisation des tâches et une formalisation des procédures. À l’inverse, à un environnement instable correspond une structure d’entreprise où la définition des tâches est floue, où les échanges d’information sont fréquents, où la hiérarchie est plate et souple et où les décisions sont décentralisées (structure en réseau par exemple). Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED La taille La technologie L’environnement La stratégie À titre d’exemple : - Si une entreprise a pour stratégie la réduction des coûts, le service achats aura notamment de l’importance et la structure pourra être une structure virtuelle ou en réseau ; - Une entreprise dont l’innovation est au cœur de la stratégie donnera de l’importance à sa fonction R&D et une structure par projet semblerait adéquate. - Les firmes ayant choisi le développement de stratégies de spécialisation comme voie de croissance adoptent une structure fonctionnelle. - Celles préférant les stratégies de diversification optent pour une structure divisionnelle. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Tracer l’organigramme De quelle structure s’agit il? Citer deux avantages et deux inconvénients de cette structure. Exercice 2: Technologica L’organigramme Directeur Général 1D) igrei 10] ane Directeur Directeur production commercial Pol acai le meals Responsable Zone Nord Responsable Responsable Zone Centre Zone Sud Avantages: o Segmentation stratégique des activités o Une meilleure décentralisation de la prise de décision selon les spécificités de chaque zone géographique Inconvénients : o Les compétences techniques sont difficilement transmissibles d’une division a l'autre o Risque de dispersion des ressources entre les divisions. Management des organisations - MOUSSIS MOHAMMED Merci  Sc L£ Ae oe + ee BES ON SEP ea pee ei ei Ll eee eae eA ic Epes oer ale ) Se lass [ - —— —  os © ay Partie te