XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU ........, Schemes and Mind Maps of Design

Download XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU ........ and more Schemes and Mind Maps Design in PDF only on Docsity! GoiTRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MÔN HỌC: MARKETING NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢCMARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG MEHO BRAND GVHD: Cô Huỳnh Anh Thư Nhóm 6 - Lớp DM19311 Lê Thị Xuân PS41013 Trương Ngọc Mai PS40986 Đào Thị Như Mai PS41020 Nguyễn Thế Linh PS41035 Nguyễn Hoàng Huy PS41052 TP Hồ Chí Minh , tháng 2 năm 2024 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN................................................................... 5 1.1 Giới thiệu chung dự án thương hiệu MEHO BRAND................................... 5 1.1.2 Hình thức kinh doanh MEHOBRAND.................................................6 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động ................................................................................6 1.1.4 Những sản phẩm dịch vụ tiêu biểu: ...................................................... 6 1.2 Tổ chức nhân sự .............................................................................................. 7 CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG.........................................................................................9 2.1Định hướng chiến lược Marketing nội dung ................................................... 9 2.1.1Mục tiêu ..................................................................................................9 2.1.2 Xác định nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp: tạo bảng 5W-1H ....9 2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu .......................................................... 10 2.3 Kênh xuất bản nội dung ................................................................................ 14 2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung ....................................................................... 15 2.5 Dự toán ngân sách: tạo bảng thể hiện các hạng mục, số lượng, chi phí….. 16 Bảng 2.3 Dự toán ngân sách ..................................................................................... 16 CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ................................................................................................................ 17 3.1 Facebook ........................................................................................................17 3.2 Instagram ....................................................................................................... 21 CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG ........................................................................................................................23 4.1. Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án ..........................................23 4.2 Khuếch đại nội dung ..................................................................................... 25 4.3 Đề xuất giải pháp ...........................................................................................32 4 LỜI MỞ ĐẦU Marketing nội dung là một trong những xu hướng marketing đang phát triển mạnh mẽ trong thời đại số hóa hiện nay. Tuy nhiên, việc triển khai chiến lược marketing nội dung hiệu quả đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc, tỉ mỉ về khách hàng, năng lực sáng tạo, khả năng đo lường kết quả và quan trọng là phải có kế hoạch cụ thể. Và trong bài Assignment này, nhóm 6 chúng em sẽ thực hiện tìm hiểu đưa ra ý tưởng cho kế hoạch và triển khai Marketing nội dung doanh nghiệp cổ phần thế giới di động . Trong quá trình thực hiện bài Assignment này, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Huỳnh Anh Thư, cô đã tận tình chỉ dạy và hướng dẫn để nhóm hoàn thành bài một cách tốt nhất. Trong quá trình làm bài, nhóm sẽ không thể tránh khỏi những sai sót, kính mong quý thầy cô bỏ qua. Nhóm 6 chúng em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô ạ! 5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung dự án thương hiệu MEHO BRAND  Tên thương hiệu: MEHO BRAND  Ý nghĩa: là viết tắt của Meticulous design (Thiết kế sáng tạo) với nguồn cảm hứng sáng tạo và đem theo sự khéo léo mới mẻ đến tay khách hàng.  Với sự góp mặt của 5 thành viên xây dựng nên thương hiệu phù hợp với các bạn giới trẻ cùng sự đòi khéo léo, sáng tạo. Chúng mình đã ra mắt các sản phẩm đáp ứng nhu cầu hài lòng khách hàng. Cửa hàng Meho Brand chúng tớ đem sự mới lạ với việc truyền tải tới với những khách hàng Việt Nam. Để môi sản phẩm được bán ra, ngoài sự chau chuốt về chất lượng và thiết kế, chúng mình còn đem vào đó một tinh thần vui vẻ, màu sắc và thật nhiều giá trị phía sau.  Nhận thấy rằng ngày nay, các sản phẩm brand nổi nhưng hầu như chất lượng các sản phẩm chưa tốt và còn chưa phát triển. Để đáp ứng sản phẩm được bán ra, ngoài sự tinh tế, sáng tạo, chất lượng phù hợp với khách hàng chúng mình sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng.  Vì vậy, MEHOBRAND ra đời với niềm mong muốn sẽ mang đến sự uy tín chất lượng cho khách hàng cùng các sản phẩm phù hợp và cải thiện góc nhìn từ khách hàng đối với MEHOBRAND.  Tầm nhìn: Trong 1 năm tới sẽ trở thành thương hiệu thời trang nổi tiếng cùng sự thiết kế độc đáo, sáng tạo gắn liền với khách hàng.  Sứ mệnh: Đem sự uy tín chất lượng hàng đầu đến với tay khách hàng. 6 Logo: Hình 1.1. logo 1.1.2 Hình thức kinh doanh MEHOBRAND Hình thức kinh doanh chủ yếu bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng, thương mại điện tử. 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động chính cụ thể là bán lẻ các sản phẩm áo của hãng trên toàn quốc. 1.1.4 Những sản phẩm dịch vụ tiêu biểu: MEHO BRAND có các sản phẩm áo thiết kế và các dịch vụ : Giao hàng tận nơi, Khuyến mãi, giảm giá,... 9 CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG 2.1 Định hướng chiến lược Marketing nội dung Các chiến lược marketing nội dung được đề ra và thực hiện muốn truyền tải đến khách hàng nhiều thông tin hơn về sản phẩm, những lợi ích mang lại, giúp tăng doanh thu và phát triển doanh nghiệp. 2.1.1 Mục tiêu  Tăng lượt tương tác Facebook cho các bài viết trên 30 người theo dõi trong tháng 2.  Tăng lượt tương tác Instagram cho các bài viết, video trên 10 người theo dõi trong tháng 2. 2.1.2 Xác định nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp: tạo bảng 5W-1H Bảng 2.1 Nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp Chủ đề Tăng nhận diện thương hiệu Từ khóa chính Meho Brand Kết quả mong đợi Số lượng, doanh thu bán ra Khách hàng mục tiêu Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng Giọng điệu Thân thiện, cởi mở, trang trọng Loại nội dung Sản xuất video, bài viết, hình ảnh Đối thủ Vender Store 10 Nội dung sản xuất Cách phối quần áo, đưa ra các outfit. Nội dung yêu thích Hình ảnh, video 2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu Bảng 2.2 Phân tích chân dung độc giả Giới tính Nam và nữ, bất kỳ ai cũng có thể mua và có nhu cầu sử dụng Độ tuổi và nghề nghiệp Học sinh, sinh viên Độ tuổi: 16-23 tuổi Nhân viên văn phòng Độ tuổi: 24-28 tuổi Địa lý sinh sống và làm việc Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Học vấn Không bị giới hạn hay phân biệt bởi trình độ học vấn 11 Thu nhập Nhóm khách hàng sinh viên, học sinh thường là những người trẻ có thu nhập không quá cao, có thu nhập trung bình 500.000VND-4tr/tháng. Nhóm khách hàng nhân viên văn phòng là những người có thu nhập ổn định , có nhu cầu mang áo sơ mi nhằm để gặp gỡ khách hàng, sự lịch sự khi làm việc nên sẽ có thu nhập trung bình 5tr-9tr/tháng Sở thích Học sinh, sinh viên thích sử dụng áo thun, với những phong cách đơn giản không quá cầu kì. Đồng thời bắt kịp trend với những oufit cho thoải mái khi học tập Nhân viên văn phòng thích sử dụng áo thun cho thoải mái khi làm việc tại nhà. Mục tiêu Tiện lợi, giá thành hợp lí, đẹp. Thách thức Có quá nhiều thương hiệu áo thun trên thị trường khi đó khách hàng sẽ bị phân vân. Nhiều loại vải 14 2.3 Kênh xuất bản nội dung Lý do sản xuất kênh Fanpage  Không mất phí tạo kênh  Facebook là trang mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu  Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng  Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp cho đội ngũ nhân viên thông qua Fanpage  Khách hàng có thể trực tiếp để lại những đánh giá cũng như ý kiến của mình về sản phẩm trên Fanpage. Hình 2.1 Hình Fan-page Facebook Lý do sản xuất kênh instagram:  Tiếp thị và quảng bá sản phẩm/dịch vụ khá ổn hơn.  Tạo dựng thương hiệu đơn giản.  Tiếp cận khách hàng tiềm năng để nhắm mục tiêu đến những người có sở thích, mối quan tâm hoặc hành vi tương tự như khách hàng mục tiêu. 15 Hình 2.2 Hình ảnh trang instagram khởi tạo 2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung Thông điệp: “ Meho Brand mang đến sự sáng tạo mới mẻ cho phong cách của bạn ” Lịch biên tập: tạo bảng gồm ngày đăng bài, kênh đăng bài, loại nội dung, chủ đề, từ khóa chính, người phụ trách, trạng thái… Hình 2.3 Lịch biên tập 16 2.5 Dự toán ngân sách: tạo bảng thể hiện các hạng mục, số lượng, chi phí… Bảng 2.3 Dự toán ngân sách Hạng mục Số lượng Chi phí Nội dung Nội dung blog 1 bài/tuần 300.000 VND/bài Nội dung video 1 video/tháng 300.000 VND/video Nội dung email marketing 1 email/tuần 200.000 VND/email Nguyên vật liệu 20kg 175.000 VND/kg Chi phí khác Văn phòng phẩm 200.000 VND Chi phí phát sinh 800.000 VND Nhân sự Nhân công 5 nhân viên 6.000.000 VND/nhân viên/tháng Quản lý Fanpage 10 bài đăng 500.000 VND/ tháng Công cụ hỗ trợ Canva Pro 1 149.000 VND/tháng Dụng cụ quay Video 1 Đèn LED: 300.000 VND Tổng chi phí 12.249.000 VND 19 Hình 3.3 Giới thiệu về áo mới MEHO BRAND Meho Brand 8 Ban cit Bf quyét chon ae “el Chon do tuding chiing den gin nw Cao gy: Chen do hos Mir mim: Chon 0 gam mi ‘Thanh lich: Chon miu sic trung tinh, pa au sic dc dao, ni be uci sing, ne Phil help vei ve n. khéng qua chi ND mang dén cho ban 5 Hinh 3.4 Cach chon dang do phit hop 20 21 3.2 Instagram: ( https://www.instagram.com/meho_brand05/ ) Hình 3.5 Trang doanh nghiệp Instagram mới tạo Hình 3.6 Bài viết giới thiệu mẫu áo mới trên Instagram 24 38 lượt theo dõi. Ở thời điểm này Meho Brand đã đạt mục tiêu được so với mức mục tiêu đưa ra. Mehobrand sẽ cố gắng phát triển hơn trong thời gian gần nhất. Instagram Trang instagram được tạo ngày 25/01/2024. Trong 30 ngày qua MehoBrand đã đạt được những chi số thống kê như sau: Hình 4.2 Hoạt động tổng quan trang Instagram Chỉ số đánh giá Mục tiêu dự tính Kết quả đạt được Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu Số lượng bài viết 5 5 100% Lượt theo dõi (follow) 5 12 100% Bảng 4.2 Đánh giá tổng quan trang Instagram Ở trang instagram với 5 bài viết được đăng qua các bài hình ảnh, video đã thu hút khoảng 103 người tiếp cận và 31 lượt tương tác. Ngoài ra trang instagram của Mehobrand cũng thu về 9 lượt theo dõi. Ở thời điểm này Meho Brand đã đạt mục 25 tiêu đưa ra so với mức mục tiêu trước đó. Tuy nhiên, độ thu hút không cao bằng so với facebook. Tổng kết Ưu điểm: Nhìn chung quá trình hoàn thành dự án đã có nhiều bài viết có lượt tiếp cận tốt. Nhược điểm: Tuy nhiên lượt tương tác ở bài viết vẫn còn ở mức trung bình, chưa có sự thu hút, nổi bật đối với khác hàng. Đánh giá chung nội dung trên facebook, Instagram: Video, hình ảnh lên xu hướng ổn với nội dung là về áo khá bắt mắt và âm thanh dễ nghe, tiêu để mang thông điệp ý nghĩa, tích cực và gây tò mò. Mức độ tương tác cao: Trang Facebook cao hơn Instagram , cho thấy đang tạo ra nội dung thu hút người xem. Hiệu quả bán hàng chưa thỏa mãn: Có thể do giá sản phẩm cao, nội dung quảng cáo chưa hiệu quả hoặc chiến lược bán hàng chưa phù hợp. 4.2 Khuếch đại nội dung 26 Tái chế social post thành infographic - Xuân Bảng 4.3 Bảng tái chế 1 Social post Infographic 29 Tái chế social post thành infographic - Hoàng Huy Bảng 4.6 Bảng tái chế 4 Social post Infographic 30 Tái chế social post thành infographic - Thế Linh Bảng 4.4 Bảng tái chế 5 Social post Infographic Influencer Marketing Môi khi ra ngoài chúng ta cần có một vẻ ngoài trang trọng, lịch sự. Chúng ta đều sẽ lựa chọn cho bản thân những bộ trang phục phù hợp vs môi trường làm việc hay đi chơi. Và để các bạn không phải phân vân để lựa chọn thì hãy cùng tham khảo các style bên Meho brand phối đồ nhé Đầu tiên cần lựa 1 áo thích hợp trên trang chính của Meho brand 31 Bước 2 cần coi đánh giá của các khách hàng trước Bước 3 xem review và đặt hàng Kết hợp với KOC: Châm Anh Mei ( https://www.tiktok.com/@cham.anh.mei?_t=8k9GnAURz8R&_r=1 ) Điểm mạnh của KOC:  26,1 Triệu Follower  Hợp trend giới trẻ hiện nay  Đang là KOC hot trên mạng xã hội Kết hợp nội dung: Hợp tác Live Stream và Review về các mẫu áo cũng như những style hợp trend giới trẻ hiện nay sẽ giúp cho Meho Brand được biết đến nhiều hơn trên nền tảng mạng xã hội. 34 ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM CHƯƠNG 1 STT THÀNH VIÊN THAM GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG ĐÚNG HẠN TRÁCH NHIỆM TỔNG 1 Lê Thị Xuân 100% 100% 100% 100% 100% 2 Trương Ngọc Mai 100% 100% 100% 100% 100% 3 Đào Thị Như Mai 100% 100% 100% 100% 100% 4 Nguyễn Thế Linh 100% 100% 100% 100% 100% 5 Nguyễn Hoàng Huy 100% 100% 100% 100% 100% ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM CHƯƠNG 2 STT THÀNH VIÊN THAM GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG ĐÚNG HẠN TRÁCH NHIỆM TỔNG 1 Lê Thị Xuân 100% 100% 100% 100% 100% 2 Trương Ngọc Mai 100% 100% 100% 100% 100% 3 Đào Thị Như Mai 100% 100% 100% 100% 100% 4 Nguyễn Thế Linh 100% 90% 100% 100% 100% 5 Nguyễn Hoàng Huy 100% 80% 100% 100% 100% 35 ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM CHƯƠNG 3 STT THÀNH VIÊN THAM GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG ĐÚNG HẠN TRÁCH NHIỆM TỔNG 1 Lê Thị Xuân 100% 100% 100% 100% 100% 2 Trương Ngọc Mai 100% 100% 100% 100% 100% 3 Đào Thị Như Mai 100% 100% 100% 100% 100% 4 Nguyễn Thế Linh 100% 100% 100% 100% 100% 5 Nguyễn Hoàng Huy 100% 100% 100% 100% 100% ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM CHƯƠNG 4 STT THÀNH VIÊN THAM GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG ĐÚNG HẠN TRÁCH NHIỆM TỔNG 1 Lê Thị Xuân 100% 100% 100% 100% 100% 2 Trương Ngọc Mai 100% 100% 100% 100% 100% 3 Đào Thị Như Mai 100% 100% 100% 100% 100% 4 Nguyễn Thế Linh 100% 100% 100% 100% 100% 5 Nguyễn Hoàng Huy 100% 100% 100% 100% 100%