Consumidor peruano en la pandemia de COVID-19: necesidades, desafíos y oportunidades, Resúmenes de Matemáticas

¡Descarga Consumidor peruano en la pandemia de COVID-19: necesidades, desafíos y oportunidades y más Resúmenes en PDF de Matemáticas solo en Docsity! El consumidor peruano al iniciar la pandemia tenia otra perspectiva al momento de realizar sus compras, sin embargo, cuando el COVID-19 llego al Perú muchos se vieron afectados económicamente, esto hizo que se prioricen otros aspectos al momento de comprar, por ejemplo, en el tema de alimentos el sabor ya no era lo primordial, sino que sea higiénico, natural y nutricional. Otro punto que cambio a los consumidores fue la alta demanda en algunos productos, pues esto hizo que varias personas probaran nuevas marcas generando así una disrupción en las empresas, ya que las mismas tenían que pensar en como fidelizar a estos nuevos consumidores y por el otro lado tenían que ver como recuperar a sus consumidores. Las empresas primero tienen que conocer al consumidor e ir al punto inicial por el cual pusieron su empresa, en otras palabras ¿Qué necesidad necesito cubrir? o ¿Cuál es mi rol como empresa? Pues no se venden productos sino necesidades. Esto dará mayor claridad para poder construir el producto o productos que se quieran vender, como por ejemplo Nana un restaurant que también es basar o La Panera una panadería que no solo vende pan sino también los insumos con lo que se hacen. Y el otro punto es como mejora la experiencia, ya que al haber tantas restricciones las experiencias no se pueden disfrutar como antes de la pandemia, es por ello que las empresas tienen que ver como facilitar o trasladar esas experiencias que el consumidor quiere para poder satisfacerlos. En conclusión, las empresas tienen que saber identificar las oportunidades que esta pandemia nos ha dejado para poder crecer y responder ante unos consumidores que están en constante cambio.