¡Descarga Act. 1 Tipología del caso y más Apuntes en PDF de Competencias en Linux solo en Docsity! Tipología de caso Datos de identificación Nombres de los integrantes del equipo Yasmina Bouriga Valdivia, Martha Isabel Ayala Huerta Materia Tec de Com Y Estilo P Com Efec Institución educativa Universidad del Valle de México Fecha 20 de septiembre 2018 Resuelvan todos los incisos a) Descripción de caso Recurran a un caso de comunicación en empresa, familia, pareja, información mediática o algún otro, incluso de la vida cotidiana en un lugar público y descríbanlo en el siguiente espacio después de borrar el ejemplo: En la institución educativa donde laboro, se presentan con frecuencia obstáculos para establecer una comunicación asertiva, por parte de Susana la directora del plantel. La escuela cuenta con seis docentes de grupo Pedro, María ,Juana, Julio, Isabel, Raúl y Susana la directora a cargo, sin embargo, aun siendo poco personal, existe una preferencia muy marcada y por ende la formación de “grupitos”, creando un ambiente de envidias y competencias. Por su parte, Susana, en vez de tratar de unificar al personal y fomentar el profesionalismo, ha escogido a uno de los grupitos, conformado por Pedro, María y Juana a los cuales incluye y escucha al momento de tomar las decisiones. Logrando imponer todos los decretos y acuerdos al grupo que no “concuerda” con sus ideales. Esta situación se ve más marcada en los consejos técnicos escolares que se suscitan una vez al mes, pues al momento de compartir experiencias sólo son escuchados pocos, siendo estos el “grupito” selecto, cuando se da la oportunidad a los demás son cuestionados y poco apoyados. Lo mismo sucede al momento de tomar decisiones referentes al ámbito pedagógico. La directora pide opiniones para ser completamente ignoradas y terminar escogiendo las que ella cree convenientes. Además de existir una gran deficiencia en la comunicación verbal, se suman una variedad de gestos y tonos que han dificultado no sólo la expresión de opiniones e ideas, sino también la convivencia. Sin duda, el ambiente laboral se ha tornado pesado y desmotivador, pues sólo unos cuantos tienen la oportunidad de expresarse y ser escuchados, mientras que el resto tiene que seguir las ordenes que se impongan, sin oportunidad de discutirlas o debatirlas como colectivo. Julio, Isabel y Raúl al observar la poca apertura que existe al diálogo así como las diferencias en el área de trabajo, han decidido mantenerse al margen y sujetarse únicamente en sus funciones laborales, no entrando en disputas, pues las experiencias vividas les ha enseñado que en esa institución no hay intención para mejorar, al contrario, para estar ahí es necesario acatar las órdenes de la directora, estés o no de acuerdo con ellas. b) Señalen si el caso planteado se refiere a una comunicación o a una información y argumenten su respuesta El caso planteado se refiere a una comunicación, ya que “es un proceso complejo que conlleva una relación con los demás y por tanto, está sujeta a la incertidumbre” (Como se cita en García, 2015). “Incluso cuando alguien no desea comunicarse con nosotros, nos comunicará esto de algún modo, rechazando el contacto, poniéndose de espaldas, o por medio de la comunicación no verbal, señales, posturas, gestos, distancias, miradas o movimientos”. (Ballenato, G. 2013). Esto quiere decir, que la relación que se presenta entre los docentes dentro de la institución, genera una necesidad de comunicación tanto para compartir como por convicción. Dicha relación laboral, ha generado que la comunicación se someta a la subjetividad y conveniencia de unos pocos, creando una barrera para una comunicación activa y empática por parte de todos los involucrados. c) Circuito comunicativo Indiquen cuáles son los elementos en el caso descrito: Emisor- codificador Código Mensaje Canal Contexto Receptor- decodificador Filtros Retroalimentación o feedback Susana Lenguaje Preferencias de personal Auditivo- Oral Área laboral Pedro, María y Juana Falta de parcialidad e inclusión Se debe fomentar la unión laboral en la institución, y no la exclusión por parte de la
