¡Descarga administracion de servicios hospitalarios y más Diapositivas en PDF de Gestión de Servicios solo en Docsity! R3 MF Luis Enrique Martínez Hernández EL MÉDICO FAMILIAR COMO GESTOR DE LOS SERVICIOS DE SALUD FAMILIAR El médico familiar es un especialista clinico que lidera el cuidado primario de la salud desde el enfoque holísticoy ecosistémico de los determinantes sociales de la salud, centrado en la comprensión de las relaciones entre las personas, como seres biopsicosociales, las familias y sus comunidades, para contribuir a la reducción de inequidades en salud, según las etapas del ciclo vital familiar y la comprensión de la salud y la enfermedad como parte del proceso vital humano. GENERALIDADES ¿Que es la gestion? Gestionar es dirigir, administrar los recursos, lograr los objetivos y metas propuestos. Lo anterior exige coordinar y motivar, articular adecuadamente tanto a las personas como a los recursos materiales de una organización para que esos objetivos se alcancen en un contexto de eficacia y eficiencia El proceso de gestión directiva se basa en técnicas participativas, con el objetivo de generar ideas, identificar la situación problema, analizar sus causas y la mejor solución, así como trazar objetivos y metas, e identificar fortalezas y debilidades de la institución; de igual forma se toman en cuenta las oportunidades y amenazas de los ambientes que nos rodean. TECNICAS DE GESTIÓN 1. Momento explicativo (identificación de problemas, el análisis de sus causas y su priorización). 2. Momento normativo (evaluación de los posibles cambios y su pertinencia, generación de ideas para los proyectos de intervención, determinación de objetivos y diseño de las actividades). 3. Momento estratégico (evaluación de las fuerzas que actuaron, toma de decisiones). 4. Momento operacional (ejecución). TÉCNICAS DE GESTIÓN RELACIONADAS CON LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Los objetivos de gestión en el primer nivel de atención van de la mano con la eficiencia en la accesibilidad, la atención continuada, la atención integral, la actividad en equipo, la atención con la participación activa de la comunidad y la realización de consulta. GESTION EN SALUD Facilitar el logro de los acuerdos estratégicos y específicos dentro del plan estratégico institucional. Contribuir a la implementación, seguimiento y evaluación del desempeño institucional. Mejorar el desempeño institucional con transparencia y eficiencia Contribuir a la modernización de la gestión y optimización de procesos en la toma de decisiones. Mejorar la asignación y administración de recursos diseñados por la gestión directiva. 1. Visión del servicio (perfeccionamiento a través de la comunicación permanente con los clientes internos y externos). 2. Establecimiento de altos estándares de calidad (políticas y programas de calidad en busca de detalles y beneficios para el usuario). 3. Liderazgo sobre el terreno (dirigir en el propio terreno de operaciones, no desde un escritorio). 4. Integridad (aplicar los principios éticos de justicia, respeto a la dignidad de las personas y a su autonomía. Desarrollar las virtudes éticas de honradez, confiabilidad y discreción). PROCESO DE MEJORA CONTINUA DEL MODELO DE MEDICINA FAMILIAR “REGLAS DE ORO DE UN DIRECTIVO” (REGLAS QUE CHARLES KOUGHT) 1 – SABER ORDENAR SUS PRIORIDADES 2 –OCUPARSE DE LO POSIBLE 3 – JAMAS DELEGAR LO ESENCIAL 4 – INFORMARSE BIEN 5 – EXIGIR MUCHO 4 – ACTUAR RÁPIDO 7 – COMPROMETER SE 8 – SABER PERDER 9 – SEA JUSTO Y DECIDIDO 10 – DISFRUTAR DEL TRABAJO
y
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