Innovación, informatización y fidelización en PYMEs, Apuntes de Economía gerencial

¡Descarga Innovación, informatización y fidelización en PYMEs y más Apuntes en PDF de Economía gerencial solo en Docsity! Aplicación 2.7. El caso nos habla, sobre todo, de la pequeña y mediana empresa, y nos lanza una pregunta directa a la que es difícil contestar de forma concisa, por ello se pueden comentar una serie de pautas que ayudaría a cualquiera de esta empresa a sobrevivir en un mercado que se desarrolla continuamente. Lo primero y una de las cosas mas importantes es informatizar el negocio de cualquier forma, en cualquier tipo de mercado es viable; diseñando tiendas online, o el ejemplo de los taxis también sirve de ejemplo para ello. En definitiva, las tecnologías se hacen cada vez mas presentes en la sociedad actual y las empresas deben de saberlo y actuar. No se debe pasar por alto algo que parece obvio, pero es difícil de conseguir, y es fidelizar al cliente. Hablando de supervivencia es indispensable tener clientela fija ya que sin clientes no hay negocio. Esto también se puede asociar a la primera idea de informatización, por ejemplo, con redes sociales, cupones de descuento online… Y por último esta la innovación, es otra idea que aparece en el texto y que es fundamental, diferenciarse de los demás es clave a la hora de conseguir clientes. Es evidente que no está todo inventado y que cualquier matiz que te diferencie del resto marca mucho la diferencia.