Aplicación de la metodología de Design thinking, Ejercicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

¡Descarga Aplicación de la metodología de Design thinking y más Ejercicios en PDF de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) solo en Docsity! | TRABAJO DE DESIGN THINKING * SP TIRADO Este documento es una plantilla. Incluid tantas hojas como sea necesario. Incluid evidencias!!! del trabajo realizado 1.1.A. ELIGE UN RETO • Busca 10 problemas o RETOS – Problema 11: Conversión profesional como acompañar tecnica y psycologicamente a los futuros emprendedores – Problema 12: Cómo ayudar a las madres solteras victimas de pervesos, manipuladores narcisistas – Problema 13: Cómo integrar los inmigrantes en un nuevo pais de manera sostenible y equitable – Problema 14: Cómo ayudar los niños víctimas de abuso psicológico – Problema 15: Cómo integrar los diferentes activos de la sociedad (hombres, mujeres, niños, ancianos) con el entorno animales y medio ambiente que les rodea – Problema 16: Cómo ayudar a los adultos mayores a integrarse en un mundo cada vez más cyberconectado – Problema 17: Cómo ayudar a los adultos mayores isolados a sobrellevar el confinamiento en tiempos de pandemia – Problema 18: Cómo centralizar la recolecta mensual de escombros para ayudar a los más necesitados – Problema 19: Resumir las claves de un emprendedor y vender su fórmula del exito – Problema 20: Conciliar familia y teletrabajo en 50 m2 1.1.B. ELIGE UN RETO • El reto seleccionado – Problema 1: Coronavirus y confinamiento un problema para los ancianos isolados y su aprovisionamiento en medicinas Problema: Un confinamiento inesperado debido a una pandemia Personas a riesgo: Ancianos aislados y aún autónomos que no se encuentran en asilos de ancianos Limitación: Diferentes riesgos post-operación, glaucomas, hipertension, diabetes, etc medicamentos diarios y su aprovisionamiento vs salidas a riesgo a causa de la pandemia El RETO: Buscar una solución que permita incluso a nivel internacional suplir necesidades a la vez de mantener los lazos familiares` 1.2.A. Define el reto • Encontrar la manera de aprovisionar en medicamentos a un adulto mayor aislado en tiempos de pandemia • Es un problema que me toca enormemente. Vivo en el extranjero y mi madre vive sola en otro país en donde el desarrollo de las Tics aún no se han desarrollado. Se vive enormemente de la solidaridad entre vecinos. Los medicamentos no se distribuyen a domicilio y el pago de una enfermera o asistente médica a domicilio no es conciliable con mi salario mensual. 2.1.A. Planifica tus entrevistas • Busca 12 personas a entrevistar – Persona 1. Maria Elena Tirado, economista a 1 año de su jubilación, 69 años, sin trabajo, viuda, propietaria de su casa rentera, abuela y vive lejos de sus hijos (uno vive en otra ciudad a 421Km y otro a 9000Km), recién operada de la segunda rodilla, movilidad reducida, sufre de glaucoma e hipertensión – Persona 2. Jacqueline Colmier, geóloga jubilada, 70 años, propietaria de una casa con un gran jardín, viuda, abuela y vive lejos de sus hijos (uno vive en otra ciudad a 60Km), recién operada del nervio ciático en recuperación, vehiculizada, sufre de diabetes. – Persona 3. Jean François Miche, ingeniero jubilado, 78 años, con una casa en construcción, vive en departamento con terraza, una hija que vive en otra ciudad (6845Km), biopsia mostró índices de cáncer a la piel – Persona 4. Robert Chhoa, ingeniero jubilado, 75 años, vive en departamento 80m2, sin hijos, diabetes, hipertensión – Persona 5. Thierry Cañizares, músico jubilado, 73 años vive en departamento 60m2, sin hijos, sufre de tabaquismo y victima de un viejo tumor en la tiroides 2.1.A. Planifica tus entrevistas • Busca 12 personas a entrevistar – Persona 6. Stephanie Legrand, ama de casa jubilada,79 años, casada vive con su conyuge de 80 años, propietarios, abuelos y vive lejos de su hijo (uno vive en otra ciudad a 350Km), su marido recién operado del corazón, movilidad reducida, sufre de glaucoma e hipertensión los dos. – Persona 7. Rene Decrossas, jubilado, 82 años, arrienda departamento, viudo, abuelo y vive lejos de su hijo (en otra ciudad a 50Km), ve un 10%, sufre de diabetes y del corazón. – Persona 8. Michelle Cote, ingeniera jubilada, 80 años, departamento 60m2, una hija que vive en otra ciudad (4000Km), buena salud – Persona 9. Jean Paul Dutchatellier, jubilado, 78 años, vive en departamento 80m2, 1 hija que vive con el, diabetes, hipertensión y tabaquismo – Persona 10. Julio Tirado, mecánico jubilado, 70 años vive en el campo, 1 hijo en la ciudad y 2 otros en el extranjero (4494Km), sufre de anomalías cardiacas y problemas del corazón 2.1.A. Planifica tus entrevistas • Busca 12 personas a entrevistar – Persona 11. Arturo Tirado, jubilado,79 años, casado vive con su conyuge de 60 años, propietarios, abuelos y viven en su misma ciudad. Movilidad reducida, sufre de artritis e hipertensión. – Persona 12. Antonia Tirado, jubilado, 80 años, arrienda departamento, soltera, sin hijos, sufre de diabetes y del corazón. – Persona 13. Isa Juve, jubilada, 75 años, arrienda departamento, 1 hija a 50Km, con pareja, sufre de diabetes y artritis 2.2.B. Diseña un cuestionario • Preguntas para profundizar en el tema para preparar las entrevistas – Pregunta 1. Qué medicamentos necesita? Pastillas libre venta o bajo receta? Colirios libre venta o bajo receta? – Pregunta 2. Cantidad promedia de esos medicamentos? 1 pastilla, 2, 3. Colirios 1, 2, 3 o más por día? – Pregunta 3. Cómo se los procuraba fuera de la pandemia? – Pregunta 4. Tiene miedo de salir? – Pregunta 5. Qué medidas toma cuando sale? – Pregunta 6. Hace cuanto se operó? Como realiza su rehabilitación? Estaba previsto una operación en los próximos meses? – Pregunta 7. Puede conducir? – Pregunta 8. Como pasa su tiempo en casa? Televisión, Radio, prensa, – Pregunta 9. Se comunica con su familia? – Pregunta 10. Le interesaría recibir ayuda para recibir sus medicamentos? En otras actividades? – Pregunta 11. Que hobbies practica? – Pregunta 12. Tiene algún proyecto en lo inmediato? – Pregunta 13. Que hará luego del confinamiento? Tiene miedo? [Y E Y] a ASIGNATURA universidad online 3. Fase de DEFINICIÓN Universidad Europea Miguel de Cervantes Escuela de Negociosy Dirección 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Tiene miedo de salir La gente es inconsciente Aún hay gente que ayuda Necesita medicamentos y bueno alguien le ayudara No sale Que hay negligencia de parte del gobierno, no son severos Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Sus hijos se preocupan por ella Maria, 69 años Vive sola Se preocupa por la situación No se puede confiar en lo que dice la prensa No ira al seguro a pedir sus medicamentos Fue por quitarse los puntos y tuvo que ir 3 veces Video conferencias y telefono 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Tiene miedo de salir Va a morir Temor por el sistema Necesita comprar comida le pedirá a su hermano No sale Los quieren desaparecer Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Quiere que todo se acabe Antonia, 80 añ s Es un complot contra los chinos Reza y escucha misa por televisión 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Sale pero no se detiene a hablar con nadie Vivió épocas difíciles y esta ha sido dura pero no tan difícil Espera que todo pase pronto Su yerno le ayuda con las compras Sale a ver a su hija No espera que la escuela retome ante de las vacaciones Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Tiene esperanza por días mejores Michelle, 80 años Ella cuida a su nieto y esta vez no ha podido hacerlo Lee, cocina y habla por SMS y teléfono 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Sale pero no se detiene a hablar con nadie Vivió épocas difíciles y esta ha sido dura pero no tan difícil Espera que todo pase pronto Su yerno le ayuda con las compras Sale a ver a su hija No espera que la escuela retome ante de las vacaciones Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Tiene esperanza por días mejores Michelle, 80 años Ella cuida a su nieto y esta vez no ha podido hacerlo Lee, cocina y habla por SMS y teléfono 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Es un virus y muchos harán dinero con su vacuna Necesita caminar Le hace falta ir a tomar el café con sus amigos Le gusta estar informado Sale a caminar con protección El tiempo pasa volando cuando lee Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Prefiere estar solo y tranquilo Robe t, 75 años Le gusta el teletrabajo es consultante desde hace 5 años Habla por teléfono con su hermana Va a la farmacia Necesita ayudar a sus padres adultos mayores aislados Extraña comprar su periódico 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Es un virus y no hay que temer Necesita un tratamiento para la artritis Le preocupa los arriendos del mes siguiente El mes que viene no sabe si le pagaran los arriendos Sale a caminar Mira los informativos Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista Agradece que su familia viva con el Arturo, 79 años Agradece que su mujer cocina bien Habla con su hermana Va a la farmacia La vida es corta y la comida poca Extraña comprar su periódico Cuida a sus nietos 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Es una pena porque hay gente que muere Sabe que es un sujeto a riesgo Necesita continuar a producir café, naranjas para alimentar a su pueblo Su cuñado le ayuda Continua con su vida en el campo El trabajo es su salud Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista No le molesta estar solo Julio , 70 años No tiene acceso a internet se cae muy seguido Habla por teléfono con su hermana No sabe como recargar su teléfono Al menos su esposa esta bien con su familia en Estados Unidos Extraña a su esposa 3.1.A. Construye un mapa de empatía (Añadid tantos como sea necesario) Los chinos comen cosas impensables Necesita comprar cigarrillos Si atrapa el virus no sobrevivirá Tiene a su hija cerca para que haga las compras Sale a caminar con su mascota No quiere informarse para no enojarse Maestro, a punto de jubilarse Encuentra revelaciones (Insights) y puntos de vista La convivencia diaria es difícil Jean Paul,78 años Necesita encontrarse un hobbie. Juega con la tablette No puede hablar sin toser Se angustia por su salud y sabe que necesita ayuda para dejar de fumar Tiene miedo por su tabaquismo es una persona de riesgo 3.2.A. Encuentra revelaciones y puntos de vista • Revelaciones (insights) encontradas: – Revelación 1. Había ancianos mayores confinados antes del confinamiento por motivos de salud o por comodidad – Revelación 2. Confían en la ayuda externa de su familia, amigos, vecinos o buenos samaritanos – Revelación 3. Existe interés por los medicamentos . Sin duda no quieren preocupar a sus familias y las diferentes recetas médicas son prescritas por 2 o 3 meses de tratamiento – Revelación 4. No todos los ancianos mayores saben utilizar un smartphone pero la mayoría tiene capacidad y voluntad para aprender – Revelación 5. En tiempos de confinamiento existe un interés por comunicarse con la familia y amigos visualmente – Revelación 6. Los adultos mayores tienen aprehensión por escuchar noticias radio o televisión . – Revelación 7. Los adultos mayores tienen restringidas las visitas familiares con sus nietos especialmente por ser personas en riesgo, la comunicación por teléfono o video llamada es escasa o poco interesante. 3.2.B. Encuentra revelaciones y puntos de vista • Puntos de vista hallados (Sólo serán válidos los puntos de vista definidos como punto de vista = usuario + necesidad+ aprendizaje interesante (insight)) – Punto de vista 1. Los adultos mayores sufren depresión en aislamiento casi voluntario – Punto de vista 2. Los adultos mayores desean interactuar más con sus familias – Punto de vista 3. Los adultos mayores consultados 9 no tienen miedo a la muerte, 3 sienten temor y 1 no se expresa – Punto de vista 4. Al no temer a la muerte, no se preocupan mas allá de lo necesario por sus medicinas – Punto de vista 5 .Les gustaría recibir ayuda, psicológica y en actividades diarias y/o cotidianas – Punto de vista 6. 3 adultos mayores de los consultados tienen problemas de expresión oral (dicción) Su lenguaje y expresiones a veces es inaudible – Punto de vista 7. 6 adultos mayores dicen no querer escuchar las noticias debido a que les generan aprehensiones – Punto de vista 8. Los adultos mayores dedicarían tiempo para hablar con sus familias a través de dispositivos intuitos como televisión y radio 4.1.A. Generar ideas • Evidencias de la sesión de ideación: – Pega aquí las evidencias de tu sesión/sesiones de ideación (fotos, notas, esquemas…) 4.1.B. Generar ideas • Incluye aquí una lista con tus ideas (al menos 100). Añade tantas páginas como necesites 1 Crear una frecuencia de radio para adultos mayores con informaciones en lenguaje y centros de interés basados en su edad 2 Cámaras con proyección de imagen en una pantalla que permitan interactuar al adulto mayor con su familia 3 Talleres impartidos por jóvenes que formen al adulto mayor en la utilización de tablettes y teléfonos inteligentes 4 Un canal de televisión para adultos mayores con canciones antiguas, ejercicios sencillos para mantenerse en forma, educativos, culturales, películas, dibujos animados familiares 5 Una aplicación que permita enlazar la información de su seguro social y sus medicinas 6 IA que calcule la necesidad de medicinas en base a información cargada en la base de datos, debidamente alimentada por el expediente medico de cada adulto mayor 7 IA que defina los ejercicios diarios que el adulto mayor puede hacer en función de su expediente medico 8 Un canal de televisión que eduque sobre las Tics, con ejemplos y con otros adultos mayores y jovenes 9 Un canal de televisión que eduque sobre diferentes materias electricidad, electronica, contabilidad, finanzas, jardineria, lectura, informática 10 Crear reportajes continuos que formen parte de un informativo televisivo dedicado a adultos mayores que sean positivos y divertidos 4.1.B. Generar ideas • Incluye aquí una lista con tus ideas (al menos 100). Añade tantas páginas como necesites 11 Crear un canal youtube familiar y con el uso de un control remoto acceder al contenido adaptado para adultos mayores reportajes de historia, redes sociales 12 Utilizar las nuevas tecnologías para permitir que las pantallas transmitan sensaciones como texturas, que permitan al adulto mayor viajar, descubrir 13 Crear una aplicación sencilla que permita el pago de servicios basicos como luz, agua, telefono, internet para cada adulto mayor. Que permita pagos con tarjeta de credito de manera segura 14 Crear una aplicación que conecte un sistema de transporte a una farmacia para poder programar los medicamentos necesarios antes de que se terminen y permita el pago con tarjeta de credito de manera segura 15 Promover la ayuda de jóvenes voluntarios, conectados via una aplicacion con los adultos mayores de su barrio. Esto ayude a nota final en el bachillerato 16 Crear una aplicación que conecte a los nietos con sus abuelos y permita actividades en línea juntos 17 Promover el estudio de instrumentos musicales a adultos mayores con realidad virtual 18 Promover juegos de video en línea con adultos mayores o entre ellos, adultos mayores y nietos 19 Base de adultos mayores en situacion de riesgo con ayuda del municipio y en aplicacion para anticipar desastres naturales 20 Base de datos de adultos mayores en cada barrio 4.1.B. Generar ideas • Incluye aquí una lista con tus ideas (al menos 100). Añade tantas páginas como necesites 41 Emisión de televisión de primeros auxilios y defibrilaciones de manera diaria o por medio de cuñas radiales para su difusión 42 Emisión encaminada a la información y desuso de medicamentos en libre venta y bajo prescripción médica 43 Llamadas telefónicas de psicólogos clínicos en jubilación a otros adultos mayores del barrio y alrededores para cubrir toda la ciudad 44 Estudiantes en psicología de los últimos años realizarán llamadas telefónicas y/video llamadas a los adultos mayores aislados que el municipio provea 45 Concientizacion infantil de la importancia de los adultos mayores y el respeto y amor que les debemos desde muy joven edad en colegios y escuelas 46 Curso de diseño gráfico, dibujo por televisión 47 Emisiones de historia y evolución de la tecnología y acceso a la información para prepararlos para este nuevo milenio 48 Emisiones en donde los animadores interactúen con los adultos mayores puedan recibir llamadas y llamar 49 Emisiones para crear perfiles de redes sociales con su familia 50 Radiodifusiones en directo con espacios para enviar saludos a sus amigos y familiares 4.2.A. Construye una matriz de decisión de Pugh • Idea s retenidas para el proyecto 5 Una aplicación que permita enlazar la información de su seguro social y sus medicinas 11 Crear un canal youtube familiar y con el uso de un control remoto acceder al contenido adaptado para adultos mayores reportajes de historia, redes sociales 28 Aplicación que permita a las personas de movilidad reducida saber que panaderías, farmacias tienen los productos que ellos necesitan 4.2.A. Construye una matriz de decisión de Pugh • Construid una matriz de decisión de Pugh. Seleccionad 10 características o atributos para comparar entre tres conceptos o ideas que hayas generado y que consideres de mayor potencial. La suma de los pesos no debe superar la unidad Requisito Peso Unidades 1 2 3 Facilidad de uso 0.25 1,2,3…5 4 5 4 Accesible 0.25 1,2,3…5 2 5 5 Fácil de Implementar 0.25 1,2,3…5 5 3 4 Educativa 0.05 1,2,3…5 3 4 3 Uso de la tecnología 0.05 1,2,3…5 5 5 5 Motivador 0.05 1,2,3…5 3 4 3 Práctico 0.05 1,2,3…5 5 5 5 Social 0.05 1,2,3…5 5 5 5 5.1.A. Construye un prototipo • Prototipo desarrollado: – Incluid una foto, un vídeo ( o su URL), un dibujo, un storyboard... Del prototipo desarrollado para solucionar tu reto o problema. 11 Crear un canal youtube familiar y con el uso de un control remoto acceder al contenido adaptado para adultos mayores reportajes de historia, redes sociales En el mercado se puede encontrar un TV box que se conecte a una pantalla por al menos 50 dólares/euros, el contenido se puede alimentar continuamente. El control remoto por 15 dólares/euros es un instrumentos táctil y con micrófono Esta será una fuente de distracción y contacto con el mundo exterior aprovechando sus sesiones en directo 5.1.B. Construye un prototipo • ¿Cómo ayuda nuestra solución a resolver el reto? – Preparad una descripción, un dibujo o un vídeo (incluye la URL) explicando cómo contribuye tu prototipo a solucionarlo 5.2. Itera. ¿Que información nos dan los usuarios de nuestro prototipo? • Rellenad las rejillas de evaluación con los comentarios de los usuarios (hoja siguiente). Rellenad tantas como necesitéis. - El aprendizaje es continuo - El adulto mayor que domine el teléfono tendrá mas suscripciones porque se entretiene en los dos espacios televisión – pantalla y smartphone - El entretenimiento es contínuo mientras realizan otras actividades - El uso de una cámara es imprescindible para los servicios en directo desde el canal familiar o la farmacia en directo