¡Descarga apuntes de observación y entrevista y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Psicología solo en Docsity! Técnica verbal no directivas o de escucha 1. PARÁFRASIS DESCRIPCIÓN El entrevistador expresa con sus propias palabras, el contenido cognitivo del mensaje del entrevistado: sucesos, comportamientos, situaciones, pensamientos o personas. OBJETIVOS • Transmite al entrevistado que hemos entendido el significado de su mensaje. • Facilita la ordenación y expresión del pensamiento del entrevistado. • Centra la atención sobre el contenido cognitivo de su mensaje. • Facilita la comprensión por parte del entrevistador del mensaje. EJEMPLO “Entonces, según veo, lo que le ocurre es que…” 2. REFLEJO DESCRIPCIÓN El entrevistador recoge el contenido emocional del mensaje del entrevistado, incluyendo la intensidad de la emoción. OBJETIVOS • Comunica al entrevistado que se han comprendido las emociones asociadas al mensaje verbal. • Facilita un mayor conocimiento y expresión emocional por parte del entrevistado. EJEMPLO “Tengo la impresión de que se siente…” (emoción) 3. CLARIFICACIÓN DESCRIPCIÓN Es una pregunta que el entrevistador hace al paciente para comprobar que ha entendido correctamente su mensaje. Tres tipos de clarificación: a) Incluye una aclaración o repetición de lo dicho. b) Incluye una afirmación y una pregunta cerrada. c) Incluye una pregunta doble o con alternativas de respuesta. OBJETIVOS • Permitir que tanto entrevistador como entrevistado aclaren las características precisas del mensaje e identifiquen el problema. EJEMPLO “¿Está diciendo qué…” “No he acabado de entender, ¿puede repetir lo que ha dicho?” «Si lo entiendo correctamente, lo que le molesta de la relación con su jefe es que... ¿Estoy en lo cierto?” “Entonces, ¿lo que le molesta es que le llamen por su apellido o es alguna otra cosa?” 4. RESUMEN DESCRIPCIÓN Síntesis y organización de los aspectos más relevantes de la información proporcionada por el entrevistado (cognitivo y emocional). OBJETIVOS • Transmitir que hemos entendido el mensaje y que estamos atendiendo. • Enlazar y ordenar los aspectos tratados. • Realzar los temas clave centrándose en ellos. • Identificar temas comunes a diferentes mensajes o sesiones. • Facilitar la transición de un tema a otro. • Disminuir la intensidad emocional. • Valorar el progreso. EJEMPLO “A lo largo de la sesión de hoy hemos tratado los siguientes temas…” “Los aspectos principales de los que ha hablado… 5. AUTOREVELACIÓN DESCRIPCIÓN Enunciado a través del cual el entrevistado comunica al paciente, de manera intencional, información sobre sí mismo. El contenido oscila de lo personal (no íntimo) a lo más privado, y de los aspectos positivos a los negativos. OBJETIVOS • Facilitar la conexión en el proceso de la entrevista. • Aumentar la empatía para que el entrevistado se sienta comprendido. • Facilitar la apertura y autorrevelación del propio entrevistado. • Compartir información útil para el entrevistado. • Modelar nuevas conductas . EJEMPLO “Yo también he experimentado esos sentimientos contradictorios.” “Sé cómo te sientes, también pasé por un proceso similar de divorcio.” “Cuando yo estudiaba, salía a caminar antes de dar un examen, luego estaba mucho más concentrada.” 6. INMEDIATEZ DESCRIPCIÓN El entrevistador describe lo que él observa o siente que está pasando en un determinado momento de la entrevista, en relación consigo mismo, con el entrevistado y/o con los problemas de la relación entre ambos. OBJETIVOS
