¡Descarga Apuntes Habilidades sociales y más Apuntes en PDF de Psicología solo en Docsity! Habilidades sociales Son unas conductas que dotan a la persona que las posee de mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin dañar a los demás. Se basan en el dominio de las habilidades de comunicación y requieren un buen autocontrol emocional por parte del individuo Negociar La capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos, para alcanzar nuestros objetivos cuando implican la interacción con otros sujetos. Consiste en saber dirigir y controlar una discusión mediante técnicas, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Es la solución al subjetivismo Ser buen negociador te facilita la vida y te lleva a la felicidad Es parte de nuestra naturaleza, no es cuestión de personalidad. Se recuree a ella cuando existe un conflicto de interes, ambigüedad acerca del resultado y existe la oportunidad de llegar a un acuerdo Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como la escucha activa o la asertividad CÓMO HACERLO. En la preparación debes anticipar tus escenarios de negociación en caso de que las cosas no salgan del todo bien, además de ayudarte a intuir la forma de negociación del otro Recopilar información sobre tu contrario. Debes ponerte en su lugar y enumerar sus opciones comparándolas con las tuyas, así preparar tácticas para negociar con éxito Averiguar lo que ofrece la competencia. Fundamentar tus ventajas competitivas. Identicar las debildiades que tu contricante puede emplear contra ti. Revisarlos y prepararte para convencer a tu oponente de lo contrario. Buscar el beneficio mutuo Calcular el impacto de llegar a un acuerdo, comparando con el coste de la mejor alternativa. Defender hasta donde estas dispuesto a ceder, porque probablemente pierdas algo. Estudia las consecuencias, las causas y los efectos. Si la negociación afecta a un tercero, debes incluirlos al determinar el impacto colateral del acuerdo Debes aprovechar la negociación, poder estudiar las alternativas posibles, y en función a la factibilidad aplica o no los resultados En el caso de no llegar a acuerdo, puedes emplear de referencia negociaciones pasadas donde le han dado la razón. No debes oponerte absolutamente a tu contrario, si no sin tener unos puntos básicos comunes no tendría sentido negociar Unas buenas características son ser observador, sociable, respetuoso, persuasivo, entusiasta, comunicador, buena reputación de honestidad, integridad y lealtad, creer lo mejor de los otros, empáticos, positivos, capacidad de reconocer errores Debes ser honesto y sincero, porque es importante la integridad de los negociadores para alcanzar el éxito. Es valido posponer una negociación si no existne las condiciones adecuadas para concluir, y es valido interrumpir una reunión para replantear la estrategia CÓMO NO HACERLO - No ir preparado acerca de como es tu contrario - No apresurarse. Si te presiona para llegar a un acuerdo cuanto antes puede ser una mala señal. Ambas partes deben comprometerse a pasr tiempo juntos para llegar a un buen trato. - No ceder a renunciar a nada. La negociación consiste en dar y recibir, pero tampoco se debe perder cosas que realmente importan - Hablar fuerte. Puedes intimidar - Negociar todos los problemas el mismo día si es un asunto complicado. Es abrumador y desgastante. Siendo mas difícil conseguir un acuerdo - Pretender que vas a obtener todo lo que quieras
