Apuntes psicología social del trabajo, Apuntes de Psicología Social

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Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Primera Unidad: Concepto de Psicología Social del Trabajo Ismael Quintanilla Pardo Psicología social del trabajo 2016-17 Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 PRIMERA PARTE: Revisión histórica y delimitación conceptual Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Primeras manifestacion es antes de la aparición de la psicología científica (1870-1940 Aparición institucional Walter Dill Scott Hugo Munsterberg Primeras teorías sobre la conducta del ser humano en el trabajo (1940-1970) Consolidación de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones , tanto científica como profesionalmen te Hasta el siglo XIX (1970 hasta la actualidad) la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones sigue su proceso de desarrollo teórico hasta su asentamiento como disciplina científica y un campo de actividad profesional activo y en constante aumento. SOCIEDAD DE PRODUCTORES SOCIEDAD DE CONSUMIDORES 1ª parte siglo XX 2ª parte siglo XX Siglo XXI SOCIEDAD DE SIERVOS SOCIEDAD AGRÍCOLA SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL SOCIEDAD RED Finales del siglo: Revolución Industrial, fundamentos filosóficos del individualismo económico, aparición de la Economía Clásica Producción en masa, nuevas formas del trabajo Sociedad de consumo APARICIÓN Y DESARROLLO DE LA PISCOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES Elaboración propia De la sociedad agrícola a la sociedad red: evolución PSTO Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 A. Smith (1723- 1790) Economía clásica J. Bentham (1748- 1832) Hedonismo F.W. Taylor (1856- 1915) H. Munstenberg (1863-1916) Psicología industrial Teoría X W. M. Wundt (1832-1920) Psicología científica K. Lewin (1890-1916) Psicología social E. Mayo (1880- 1949) Experiment os de Hawthorne Teoría XY A. Maslow (1908- 1970) Mc Gregor (1906- 1964) S. Freud (1856- 1939) Psicoanáli sis E. Fromm (1900- 1980) V. Frankl (1905- 1997) Teoría Y RECURSOS HUMANOS Ingeniería de procesos MANAGEMENT H. Simon (1947) Teoría de la organización Katz y Khan (1966) Psicología social de las organizaciones Gabriel Tarde (1943-1904) Psicología Económica George Katona Análisis psicológico de la conducta económica PARADIGMA DE LA CAUSACIÓN DUAL Daniel Kahneman Juicios económicos ECONOMÍA CONDUCTUAL EMOCIONAL Limitacione s cognitivas DESARROLLO ORGANIZACIONAL Excelenci a Calidad Ergonomía Tiempos y movimientos W. Scott (1903) Psicologí a de la publicida d PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR PSICOLOGÍA ECONÓMICA PSICOLOGÍA ECONÓMICA Y DEL CONSUMIDOR GESTIÓN DEL TALENTO Y DEL CONOCIMIENTO INGENIERIAS Marketing interno, social, corporativ o TENDENCIAS: ¿Consumidore s punto.com? 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 1 Psicología industrial y del trabajo 2 Dirección y administración de empresas 3 Psicología social de las organizaciones 4 Ingenierías 5 Psicologías humanistas 6 Psicología del consumidor 7 Psicología económica SELECCIÓN FORMACIÓN INCENTIVOS Imágenes extraídas de Google.com Diagrama cognitivo del lugar de la Psicología social del trabajo en el contexto de las ciencias sociales Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Se trata del área de mayor tradición en el contexto de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Es posible sudividirla en dos: la planificación de personal y la dirección y gestión de los recursos humanos propiamente dicha CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL También en esta área es posible distinguir dos aspectos: la intervención sobre los procesos y la puesta en acción de programas de desarrollo y cambio organizacional. FUENTE: Red Europea de Psicólogos del Trabajo y de las Organizaciones (ENOP) y Perfiles profesionales de la Psicología. Colegio Oficial de Psicólogos (1998) SALUD LABORAL Aquí los psicólogos del trabajo y de las organizaciones pueden actuar como especialistas en prevención de los riesgos laborales (lo que por sí mismo podría representar un perfil independiente) o interviniendo desde los departamentos de recursos humanos generando y aplicando programas de salud laboral y control de los riesgos psicosociales asociados al desempeño laboral INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y MARKETING (O PSICOLOGÍA ECONÓMICA Y DEL CONSUMIDOR Realización de intervenciones es echamente elacionadas con la nducta económ ca y del consumidor, la investigación comercial y el marketing, tanto en empresas como organizaciones públicas y organizaciones sin ánimo de lucro. Las posibilidades de este campo son enormes ya que los psicólogos con su especial formación e idiosincrasia orientan muchas de sus intervenciones (sin que por ello se soslayen las aproximaciones más convencionales de la investigación comercial y marketing) desde la perspectiva de la salud y el desarrollo social, en campos que fluctúan desde la gestión cultural, la intervención psicosocial y los programas de cooperación y desarrollo. Todo ello confluye y se agrupa en la especialidad que se conoce como Psicología del Marketing Social PSICOLOGÍA DEL TRABAJO PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES PSICOLOGÍA DE LOS RRHHENOP COPE Áreas de intervención y desarrollo de la Psicología del trabajo y de las organizaciones Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 40 35 30 25 20 15 10 5 0 41, 3 29,9 16,3 9, 2 FUENTE: Díaz, R. (1991) La práctica de la Psicología en el Estado Español. Tesis Doctoral. Universidad de Valencia UNIVERSO: Psicólogos españoles inscritos en el COP en 1990, muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. Significación: 95.5 +/- 4 Psicología educativa Psicología clínica Psicología empresa Psicología social Los psicólogos del trabajo estudiamos las conductas laborales y los procesos psicológicos que las determinan e influyen, ¿por qué no investigar las conductas laborales de los propios psicólogos? Áreas de intervención y desarrollo de la psicología profesional Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES PSICOLOGÍA DEL ECONÓMICA Y DELCONSUMIDOR 9,2% 3.1% 4% CONSULTORES DE EMPRESA 45% 25% 30% 16,3 % Psicología empresa Resultados similares se obtienen en investigaciones más recientes que muestran un recorrido profesional de cuatro etapas: 1) INICIACIÓN, 2) INTEGRACIÓN, 3) CONSOLIDACIÓN y, 4) DESARROLLO. FUENTE: Díaz, R. (1991) La práctica de la Psicología en el Estado Español. Tesis Doctoral. Universidad de Valencia García Cerrato, F. (2005) Identidad profesional del psicólogo del Trabajo y de las Organizaciones en la Comunidad Valenciana. Tesis Doctoral. Universidad de Valencia. Psicología Social del Trabajo y de las Organizaciones y Psicología Económica y del Consumidor: una identidad consolidada Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 IDEALISMO MATERIALISMO DESARROLLO MANIPULACIÓN Ganar dinero Poder social Manipulación MÉDICO PSICÓLOGO PSIQUIATRA ECONOMISTA FUENTE: Díaz, R. (1991) La práctica de la Psicología en el Estado Español. Tesis Doctoral. Universidad de Valencia Berenguer, G. (1993) La imagen del psicólogo en el Estado Español. Tesis doctoral Universidad de Valencia. PEDAGOGO MAESTRO A. SOCIAL Utilidad social Problemas práctica profesion al SACERDOTE Facilidad para encontrar trabajo ¿Con qué se nos identifica? Una imagen profesional difusa Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Definición convencional Definición intencional Interdisciplinariedad Ascendencia (dependencia) de la PEC Dimensión aplicada Aspectos históricos (España) Áreas de intervención de la psicología y PTO Identidad Imagen Retos y desafíos C O N C E P T O P T O El principal cometido de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (PTO) es el estudio e investigación de las conductas en el trabajo y las empresas y de los procesos psicológicos que las influyen y determinan, con la intención de mejorar el desempeño laboral y la calidad de vida de los trabajadores y empleados, reduciendo el dolor y aumentando el bienestar de las personas. La PTO se caracteriza por su interdisciplinariedad; es decir, por su estrecha relación con otras disciplinas cercanas, tales como la Psicología Económica y del Consumidor, la Economía, la Sociología, el Derecho y la Antropología (entre otras). Se manifiesta en en muy diversos ámbitos empresariales, tales como la Gestión de los Recursos Humanos, el Desarrollo y Cambio Organizacional, la Salud Laboral y la Investigación Comercial y el Marketing. La identidad de los profesionales de este campo se ha venido consolidando en los últimos años (un 16,3 % de los profesionales de la Psicología), sin embargo, la imagen es difusa y borrosa. Los principales retos y desafíos están constituidos por su adecuación a las grandes transiciones de nuestra época, a lo que se viene conociendo como Sociedad Red: mejorar la imagen, consolidar la identidad y la orientación hacia la innovación constante; “nuevos profesionales de la psicología para una nueva sociedad”. Resumen sintético y conceptual de la Psicología del trabajo y de las organizaciones Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Según Corominas y Pascual en su conocido Diccionario Crítico Etimológico (1991, Tomo V: 571-572), trabajar proviene del latín tripaliare que significa torturar y que es derivado de tripalium, especie de cepo o instrumento de tortura, donde los reos sufrían el tormento y estaría hecho de tres palos cruzados. Sin embargo, el tripalium también fue un instrumento de labranza, asociado con una idea más ennoblecedora y funcional del trabajo. El trabajo es un esfuerzo humano cuya principal finalidad es producir ideas, servicios y bienes que otros pueden utilizar y pagar con los resultados de su propio trabajo. Ello se consigue mediante la utilización de ideas, máquinas y herramientas y, de igual modo, cooperando con las tierras y sus agentes naturales para la producción de sus frutos. Se trata de una manipulación ambiental cimentada sobre conocimientos propios y en casos singulares provenientes de la tradición, de un oficio o de un arte industrial. Es decir, puede ser y, en muchas ocasiones, es, una tecnología. Las manos y el pensamiento, esenciales reguladores del funcionamiento de las máquinas, son sin duda la tecnología más antigua existente. Pero además, el trabajo es cultura y existen variadas culturas del trabajo. Etimología del vocablo trabajo Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 El trabajo es la aplicación por de saberes competencias y energías personas grupos y organizaciones de modo con esfuerzo tiempo y compromiso consciente e intencional sistemático y sostenido y autónomo y heterogéneo en un marco mediant e materiales técnicas e instrumentos e informaciones técnico y económico jurídico y político y sociocultural sobre para obtener bienes elaborar productos y prestar servicios objetos y entornos personas e instituciones y conocimientos que son y generar riqueza utilidad y sentido escasos deseables y valiosos y así de carácte r biológico económico, sociocultural y psicosocial satisfacer necesidades recibir recompensas y alcanzar metas Fuente: Blanch (2003) Definición del trabajo Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Funciones psicosociales del trabajo Integrativa significati va Otorga sentido a la vida permitiendo a las personas realizarse personalmente Estatus prestigio social El estatus social está determinado en parte por el trabajo que desempeña la persona Identidad personal De la mayor importancia en el desarrollo y formación de la identidad personal Económica Doble perspectiva: supervivencia y obtención de los bienes de consumo Interacción social Desarrollo de las relaciones sociales con connotaciones emocionales y su influencia sobre la calidad de vida Estructuraci ón del tiempo Ayuda a regular el ciclo vital de las personas Actividad reguladora Al ser más o menos obligatorio provee de un marco de referencia útil de actividad regular, obligatoria y con propósito Oportunidade s Para desarrollar habilidades y destrezas que se pueden adquirir o mejorar mediante la ejecución del trabajo Normativa El trabajo cumple con la función de transmitir normas, creencias, valores, expectativas e ideas Poder control Desarrollar y adquirir algún grado de poder y control sobre otras personas, y sobre cosas, datos y procesos Comodidad Posibilidad de disfrutar de unas buenas condiciones físicas del trabajo, seguridad en el empleo, prestaciones y un buen horario laborar. Fuente: Peiró, Prieto y Roe (1998) Funciones del trabajo Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 DISFRUTAN TRABAJANDO GRADO DE DESEMPEÑO HACEN LO QUE SE TIENE QUE HACER AMAN LO QUE HACEN ODÍAN SU TRABAJO HACEN LO QUE AMAN SUFREN TRABAJANDO Apasionados con su trabajo lo conciben como una actividad creativa y “con sentido”, vinculada con el descubrimiento y el desarrollo del talento, contribuyendo a mejorar la vida de los demás y motivados por el altruismo y la generosidad. Puede que no se dediquen a lo que les gusta pero desprenden gran energía positiva, se entusiasman con facilidad y aprovechan todo lo que pueden las experiencias que les brinda el trabajo. Se comprometen con facilidad, contagian su humor y su satisfacción por el trabajo bien hecho Renuncian a sus sueños y un extremo realismo, asociado a la supervivencia, se hace patente para cumplir con el objetivo de ganar dinero, o mucho dinero, para poder satisfacer sus deseos “fuera del trabajo”. Jornada laboral de intensa actividad que consume su energía vital. Trabajan porque no tienen otro remedio, el trabajo es una maldición, y detestan lo que hacen. No están contentos con su salario. Muchos de entre ellos parecen estar siempre enfadados, manifestando un victimismo radical. Actitud y disposición al trabajo Ismael Quintanilla Pardo Psicología Social del Trabajo 2017-18 Recursos humanos AÑO: 2012 EMISIÓN: Notodofilmfest.com. Festival de cortometrajes. X Edición http://www.notodofilmfest.com/ed GUIÓN: Joan Álvarez Lladás ACTORES: Xabier Pamíes SINOPSIS: Un hipotético jefe realiza una entrevista a una candidata, pero lo que lo que para él parece ser una tarea rutinaria no lo será en esta ocasión. ENLACES: http://www.youtube.com/watch?v=DKmUJmgRwZY Recuperado el 5 de octubre de 2014 Ilustración: corto “Recursos Humanos”