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¡Descarga apuntes redes sociales y más Apuntes en PDF de Trabajo Social solo en Docsity! LECTURA 9: REDES SOCIALES: UN CONCEPTO CON IMPORTANTES APLICACIONES EN LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA (Cristina Villalba) -Los profesionales de los SS deberían contar + con los sistemas de ayuda natural de las personas y grupos con los q trabajamos. El concepto de red social es un concepto clave en una nueva perspectiva de trabajo q incorpora el conjunto de relaciones sociales de las personas desde las q se pueden valorar los sistemas de ayuda natural de éstas. Os modelos ecosistémicos se consideran el marco teórico integrador del concepto de red social, al q añade la dimensión contextual. El análisis del funcionamiento de las redes sociales y de su función de apoyo ofrece las bases para el trabajo individual, familiar, grupal o comunitario, denominado “estrategias de intervención comunitaria basadas en redes sociales”. 1. REFLEXIONES SOBRE LA SITUACION DE PARTIDA -Los procesos de implantación del sistema público de Servicios Sociales y de las reformas sanitarias y psiquiátricas se basan en los principios de prevención, normalización, integración social, igualdad de oportunidades, desinstitucionalización, reinserción social y atención en la comunidad. Se cuenta con las personas y sus familias como principales recursos naturales para la continuación de la atención profesional y con programas q lo complementen o sustituyan en situaciones extremas o críticas (asistencia a domicilio, acogimientos, etc). -Paralelamente a la implantación de servicios o programas sanitarios y sociales q garantían una cobertura mínima a las personas y grupos en situaciones de dificultad, se ha potenciado desde los servicios públicos la iniciativa social en forma de ayudas a organizaciones no gubernamentales, voluntariado, grupos de ayuda mutua como sistema complementario de ayuda a las situaciones de necesidad, cada vez más reconocido y con un importante crecimiento en los últimos años. Podemos reflexionar que seguimos trabajando desde un modelo asistencialista y disgregado que nos está impidiendo desplegar las potencialidades que podrían desarrollarse tanto desde los equipos profesionales como desde los recursos naturales de las personas, familias y comunidades. -El modelo asistencialista o tradicional se caracteriza por: ■ Trabajar sobre los síntomas, las carencias o problemas de las personas, colocando a estas en un lugar pasivo consigo mismas. ■ Considerar a los profesionales como los principales reparadores de las carencias o problemas de los usuarios a través de la utilización de recursos propios o externos. ■ Generar usuarios habituales de los SS y fomentar la imagen de su condición de necesitados. ■ Trabajar sin prevenir situaciones problemáticas q pudieran ser resueltas por los clientes e intervenir poco sobre las capacidades y procesos de autonomía de las personas. -Durante los últimos años, en España algunos profesionales de la intervención social como Calero y Gusart han puesto de manifiesto la importancia de los modelos sistémicos y ecológicos en la intervención familiar y comunitaria. En este contexto, el concepto de red social puede ser clave en una nueva perspectiva de la intervención comunitaria. 2. SOBRE EL ORIGEN DEL CONCEPTO DE RED SOCIAL -La idea de considerar una red de relaciones como objeto de análisis se empezó a implantar en la década de los 70 y se consolidó en la década de los 80. El desarrollo de los modelos sistémicos y ecológicos han contribuido al interés por el estudio de las redes sociales desde la psicología comunitaria y desde el trabajo social. El proceso de construcción de redes de apoyo desde equipos profesionales trabajando en este tipo de ayuda tiene q ver con la historia misma del TS. -El desarrollo del análisis de redes empezó con el trabajo exploratorio de 3 antropólogos (J. Barnes; E. Bott; J. C. Mitchel. Barnes en 1954 fue el primero q utilizó el término de redes para describir las clases sociales y relaciones de parentesco y amistad q se establecían en un pueblo de pescadores. Su definición original de RED es la más básica: "Un conjunto de puntos que se conectan a través de líneas. Los puntos de una imagen son personas y a veces grupos y las líneas indican las interacciones entre esas personas y/o los grupos" (Barnes, 1954). Las redes por tanto incluyen a personas y relaciones. -Bott, define una red como: “un conjunto específico de vínculos entre un conjunto definido de personas con la propiedad de q las características de esos vínculos como un todo puede usarse para interpretar la conducta social de las personas implicadas.” -Fueron los trabajos de Craven y Wellman los q empezaron a delimitar algunas de las dimensiones de las redes como la densidad. Pero según Wolfe el rápido crecimiento del trabajo con redes es debido a: ■ Cambios en las ciencias sociales ■ Experiencia etnográfica. ■ Desarrollo y aplicaciones de las matemáticas ■ Y utilización de procesos de datos -Durante toda la década de los 70 se avanzó en métodos de investigación y procedimientos estadísticos y análisis de datos que se combinaron para examinar las medidas simples cuantitativas de la interacción humana. 3. LA FUNCION DE APOYO EN LAS REDES SOCIALES -Se detectó que el elemento común de variables situacionales como la desintegración social, estatus matrimonial, etc era la ausencia de lazos sociales adecuados o la ruptura de las redes sociales previamente existentes (Kessler et al., 1985). Por ello se han realizado investigaciones en los referente al apoyo social. -El concepto de apoyo social se podría definir como "aquellas interacciones o relaciones sociales que ofrecen a los individuos asistencia real o un sentimiento de conexión a una persona o grupo que se percibe como querida o amada”. La mayoría de los autores identifican el apoyo social con la relación interpersonal en la q se ofrece o intercambia ayuda de tipo material, emocional o instrumental, q produce sensación de bienestar al receptor. -Los modelos ecosistémicos describen tanto los procesos adaptativos como los inadaptativos de las personas y los factores situacionales e individuales q median en esos procesos. Por ello, la aportación de Dohrenwend se centra en una comprensión ecosistémica de los procesos de inadaptación, y elaboró un modelo conceptual de inadaptación q se apoya en el concepto de “tensión psicológica” frente a los comportamientos vitales estresantes. Además consideró el crecimiento psicológicos como un resultado del proceso de reacción frente al estrés. Y tb consideró como factores situacionales moderadores del estrés y predictores de adaptación, la presencia de recursos materiales y de una red de apoyo social y como factores psicológicos, las aspiraciones, valores y competencias personales. -Caron (1992) integra los postulados de Dohrenwend en la perspectiva ecosistémica y describe los factores que pueden variar los procesos de adaptación de las personas. Estos son: ■ La calidad de los microsistemas. ■ La explotación adecuada de los microsistemas. ■ La estabilidad de los microsistemas. ■ Las competencias y habilidades de los roles requeridos en los microsistemas. ■ Las competencias cognoscitivas y la estima de si mismo. ■ Las predisposiciones biológicas. 6. LAS REDES SOCIALES EN LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA La intervención comunitaria se caracteriza por la incorporación de los recursos naturales de las personas, familias y grupos de una comunidad, en los procesos de resolución y prevención de los problemas sociales. La intervención comunitaria se llena de sentido si incorporamos la importancia que el apoyo social tiene en la salud y el bienestar, las transiciones vitales y las situaciones de crisis, y nos situamos desde el marco ecológico desarrollando trabajos de redes sociales (tanto desde un punto de vista individual-familiar como comunitario). Elaborando estrategias concretas que potencien, creen o complementen esos recursos naturales estamos trabajando en los distintos niveles de la intervención comunitaria, e incidiendo desde cualquiera de estos en los demás niveles. 7. ANALISIS DE REDES SOCIALES -La habilidad de analizar las redes y sus patrones de influencia y comunicación pueden ser estadísticamente muy complejos (Maguire, 1983). Desde la perspectiva de la intervención psicosocial el análisis de la red social es un proceso de valoración de la cantidad, tipo y funciones de las relaciones de apoyo y de las tensiones y conflictos con y entre esas relaciones referidas a una persona o familia. Este proceso puede tener importantes implicaciones para la práctica profesional. Analizando la estructura y los funcionamientos de las interrelaciones de las de las personas con los miembros de sus redes, los profesionales podemos llevar a cabo estrategias que potencien los apoyos existentes, que desarrollen los potenciales, o que lo complementen o sustituyan. El análisis de red social nos ayuda también a entender como las personas hacen conexiones en distintas culturas y la comprensión de ciertos patrones estructurales de organización de las redes. -Walker (1977) realizó un estudio, cuyas conclusiones nos pueden servir de ejemplo, sobre las funciones de las redes sociales en la adaptación a las situaciones de duelo. Y descubrió 5 tipos de relaciones entre las necesidades individuales y las características de las redes sociales: 1. Las redes pequeñas, densas, homogéneas, poco dispersas y con intensos vínculos entre los miembros están relacionadas con una identidad social poco cambiante y no complicada. Un tipo de red cercana y densa puede ofrecer mucho apoyo y ayuda pero tendrá menos probabilidad de estimular cambios u ofrecer ayuda en circunstancias q no son familiares a los miembros de la red. 2. Las redes densas ofrecen más apoyo emocional ya que no sólo tienden a tener más interconexiones y frecuencia de contacto, sino también mayor grado de intimidad, apego e implicación emocional y cuyos miembros se encuentran próximos físicamente. 3. Una red amplía y dispersa tiene más probabilidad de suplir una variedad amplia de provisiones y recursos aunque un grado de densidad alta ayuda también ya que se puede dar una comunicación mayor dentro de la red. 4. Las redes sirven para acceder a otros recursos externos a ella a través de los vínculos que permitan acceder a otras redes. 5. Las redes sociales permiten el acceso, a través de algunos de sus miembros, a nuevas relaciones y contactos sociales que se pueden llegar a incorporar a la red. El uso del mapa de red social en el análisis de redes sociales -El mapa de red social tiene su origen en la necesidad de operativizar y visualizar la red social de una persona. Y es muy útil para las investigaciones, así como para los profesionales q trabajan en un enfoque centrado en la persona o en la familia en su contexto. -El mapa de red social es un instrumento para la evaluación de las relaciones sociales de una persona o familia y puede servir de base, junto con otros instrumentos, para programar la intervención en los recursos sociales naturales de los usuarios de los servicios sociales y sanitarios. Los mapas de red social están construidos sobre el llamado "modelo convoy", basado en las teorías de apego de J. Bowlby. Este modelo resalta la importancia de la relación interpersonal a lo largo de la vida y acentúa la idea de que el individuo crece y madura rodeado de personas cercanas e importantes para él o ella. Los segmentos de los mapas de red social representan las relaciones dentro de cada uno de los microsistemas en los que la persona se desarrolla además de incorporar "otras personas importantes" que pueden pertenecer o no a cada uno de los microsistemas descritos. El mapa en sí constituiría el nivel de mesosistema de esa persona, si nos basamos en el modelo de desarrollo humano de Bronfenbrenner. En el mapa de red social se refleja el tamaño, la densidad, la dispersión, las características estructurales de la red social, tal como las percibe la persona. -El mapa, junto con un cuestionario complementario, se pueden pasar en el contexto de una entrevista amplia, después de un primer contacto con la persona o familia usuaria del servicio y como parte del proceso de valoración psicosocial de la misma preguntando a la persona o familia de referencia a quien situaría en cada uno de los segmentos y en q lugar les ubicaría en relación a ella. Con esto se pretende conocer quienes son las personas incorporadas a la red social, q tipos de apoyo ofrecen, q nivel de implicación (frecuencia del contacto, intensidad y duración de la relación) tienen con la figura de referencia. Tb conocer las personas con las q se sienten tensiones dentro de la red y las dificultades para implicar a algunos miembros y usar recursos reales y potenciales de la red social. -De forma específica el mapa de red social, incluyendo gráfico y cuestionario, ofrece información de los siguientes aspectos de funcionamiento de la red social: Tamaño de la red, tamaño y composición de los microsistemas (familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo ), percepción del apoyo emocional, material e instrumental, criticismo, cercanía, reciprocidad, direccionalidad, estabilidad, frecuencia. 8. REDES SOCIALES Y SISTEMAS DE AYUDA -Las redes sociales constituyen el principal sistema de apoyo natural de las personas al que se acude en primer lugar en caso de necesidad de ayuda, mientras que los servicios y programas, tanto públicos como privados, constituye el sistema de apoyo formal, complementario y especializado en relación al apoyo natural. -Ante la persona q siente la necesidad de ayuda existen 3 sistemas de ayuda: ■ El sistema de ayuda profesional o formal, aquí se encuentra la ayuda profesional desde los SS, los servicios sanitarios y educativos ■ Los sistemas de ayuda informal natural organizada (grupos de autoayuda, asociaciones…) ■ El sistema de ayuda informal natural de la persona (familia, amigos, vecinos), este sería la red social de la persona aunq puedan incluirse en ellas algunas personas q pertenezcan a los otros 2 sistemas de ayuda Cuando se trabaja desde los sistemas de apoyo formal con los sistemas de ayuda informal natural organizada y organizada podemos incidir en los procesos de resolución de la persona q necesita ayuda así como trabajando de forma individual con esta persona desde el modelo ecológico, se está influyendo en el fortalecimiento de los otros 2 niveles de ayuda. Esquema sobre los 3 niveles de ayuda Persona que necesita de ayuda 3 sistemas de ayuda Sistema de ayuda natural Sistema de ayuda natural organizada Sistema de ayuda profesional (familia, amigos, vecinos) (asociaciones, grupos de apoyo) (SS, salud, educación) Apoyo informal Apoyo informal Apoyo formal 9. ESTRATEGIAS DE INTERVENCION COMUNITARIA BASADA EN REDES SOCIALES Consideraciones previas a la descripción de estrategias de intervención comunitarias basadas en redes sociales