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CALL CENTER REVISIÓN DE KPIS, Diapositivas de Fundamentos de Administración y Gestión

Fundamentos de Administración y Gestión

JUNTA MENSUAL DE DEPARTAMENTO DEL CALL CENTER, ELABORADO POR EL COORDINADOR DE ÁREA

Tipo: Diapositivas

2017/2018

Subido el 24/08/2021

Israel-Almaraz92 🇲🇽

5 documentos

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¡Descarga CALL CENTER REVISIÓN DE KPIS y más Diapositivas en PDF de Fundamentos de Administración y Gestión solo en Docsity! JUNTA MENSUAL CALL CENTER ELO Q.F.B. Mauro Israel Almaraz R. % CUMPLIM. META 100,8 90,1 94,2 89,5 89,8 87,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 91,89 DESEMPEÑO Qué Elan desplazamos mas? AN EN VENTA INTERACTIVA- OUTBOUND Minimización Sy) Venta no efectiva/ [Ao TE M ELABORACIÓN DE CATÁLOGOS PARA HOPITALES . Visita en sitio ESTRATEGIA M BASES DE DATOS DE TIPOS DE EN MEDICAMENTOS VENTA . Hipoglucemiantes ! pa . Cardiotónicos . Controlados . Dermatológicos . Especiales M LLAMADA SALIENTE/ LLAMADA EFECTIVA ME SINERGIA CON LOGÍSTICA * Pedidos Efectivos: Con colonia, código postal, entre calles... * Si deseamos una entrega oportuna... QUÉ ESTOY HACIENDO PARA APOYAR A ELLOS? Minimización en Venta E NO OLVIDES INDICAR no efectiva/ [Ao TE + -Recoger receta-, -Ya tenemos receta- + Cliente nuevo + Entregar en horario.... ». Registrar la venta no efectuada por tiempo, Colonia lejana/peligrosa e Enviar cambio/ CÓMO mM EL MES