caso de obs joan torres pmp, Apuntes de Gestión Industrial

¡Descarga caso de obs joan torres pmp y más Apuntes en PDF de Gestión Industrial solo en Docsity! 16/06/2019 1 DIANA MILENA VELASQUEZ ORREGO Dirección Estratégica de Proyectos JOAN TORRES ACTIVIDAD 2 Caso Stevens Corporation Test MASTER EN PROJECT MANAGEMENT 16 JUNIO 2019 2 Caso Stevens Corporation SITUACIÓN ACTUAL: La situación actual de la División de Instrumental Médico, en cuanto a su estructura organizativa se comporta como una Estructura Organizativa Funcional, la división del trabajo se da por las actividades o funciones a realizarse, como son producción, computación, electrónica y marketing. Es una estructura vertical, cada grupo está compuesto verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización. En cada división funcional de la organización, los empleados tienden a desarrollar un conjunto de tareas especializadas, en la mayoría de los casos sus integrantes comparten la misma profesión. En este caso, los Gerentes de cada área serán los encargados de la coordinación del proyecto para desarrollar nuevos productos, a lo que cada uno, cuenta con su propio equipo de trabajo, todas las mejoras e información que se desarrollen en la ejecución del trabajo deberá ser manejada a través de los gerentes de área para que el director pueda informar a la presidencia, lo que significa que cada uno de los intervinientes debe cumplir con un nivel jerárquico que impone este tipo de estructuras organizacionales. Grafico 1. Estructura Organizacional 5 sobre lo que existe en el mercado para que desde la empresa se diseñen y se establezcan políticas de mejora continua, la competencia es un grupo de interés que siempre debe estar en permanente vigilancia y cuidado, es aquí donde se integra, además, el área de Marketing, cuando se analiza el mercado es un indicador del cual n o se debe prescindir y siempre debe estar presente en los estudios. 2. Para llevar a cabo consultoría, es necesario realizar un diagnóstico de la compañía y de las situaciones particulares que se están presentando, ello incluye reunirme con cada una de las personas involucradas en la situación, inicialmente, propiciar una reunión con el señor Kareem es vital, debido a que es necesario conocer su postura frente al proyecto, entender por qué le resta importancia a las cifras mostradas en los estudios, comprender las razones por las cuales considera que lo que tiene la empresa basta para no perder posicionamiento dentro del mercado y poder competir en igualdad de condiciones con las otras empresas del mismo sector. En este dialogo, trataría de demostrar porque es necesario que él cambie de posición con respecto a sus convicciones, le mostraría cifras comparativas, estudio reputacional y de percepción realizado, cifras de satisfacción de los clientes, le mostraría como en otros sectores o incluso países, empresas similares, se han apropiado de nuevas tecnologías y han innovado frente a sus propios productos, el mundo evoluciona rápidamente y como compañía debemos sostener una dinámica similar, las necesidades de los clientes deben estar en constante satisfacción; le hablaría sobre la estructura de las organizaciones globalizadas, sobre la importancia de escuchar y conocer de primera mano las situaciones particulares que se presentan en cada una de las áreas, solicitaría una revisión de su direccionamiento estratégico, posiblemente, hasta una revisión conjunta con el equipo de trabajo para sensibilizar los cambios que deben realizarse de manera inmediata. Luego, trataría de indagar cuales son esas situaciones particulares que se vienen presentando, revisar si las personas y funcionarios que hacen parte de la compañía conocen cual es la cultura organizacional y recoger todas esas percepciones de la empresa y demás empleados que puedan mejorar el clima organizacional, esto incluye sostener una reunión con la persona 6 encargada del área de Recursos Humanos con el fin de tener un panorama sobre perfiles de cargo, funciones, indicadores de desempeño, trabajo en equipo, escalas salariales, compensaciones, bonos, etc. Luego de tener una radiografía o diagnostico completo de la situación de la compañía, es indispensable realizar una reunión con Kareem como director de la división de Instrumental Médico y sus gerentes, en la cual indagaría o realizaría las siguientes formulaciones:  ¿Cuál es su opinión sobre lo que está pasando en el mercado y quienes consideran que son la competencia?  ¿Considera que con los productos que tenemos, somos competitivos y marcamos diferencia en el mercado; se podría innovar con productos nuevos; como se desarrollarían?  ¿Consideran que es necesario estar en constante innovación y tener una política de desarrollo constante de nuevos productos; cuales son las metas que deberán cumplirse en el corto, mediano y largo plazo por departamento?  ¿Conocen cuáles son los procesos de cada área; considera que es necesario implementar mecanismos para mejorar la comunicación interna entre los funcionarios y las áreas con el objetivo de potencializar las ideas y proyectos de la compañía?  ¿Como considera que se encuentra su área con respecto a presupuesto, comunicación, clima laboral, competencia interna, eficacia, eficiencia, armonía, coordinación y que consideraría que debería aplicarse o implementarse para mejorar? 3. Como consultor, realizaría una revisión de todas las estructuras organizacionales que podrían aplicarse en la empresa, para finalmente, recomendar la que más se acople a la empresa y presente mejoras significativas en todos los procesos y sistemas de gestión. Dentro de mis recomendaciones, propondría se implementar la estructura organizacional Matricial Fuerte, por las siguientes razones: 7  Las organizaciones matriciales fomentan la creación de equipos multidisciplinares, todos los empleados están constantemente relacionados entre sí, con una unidad de trabajo u objetivo en común. A contrario sensu, en las estructuras funcionales o departamentales, las personas poco se comunican con otras áreas.  Cuando una empresa grande como Stevens Corporation, gestiona sus proyectos con base en una estructura funcional, es muy posible que no se logre cumplir con las expectativas de la alta gerencia o presidencia, debido a que este tipo de estructuras no son aptas cuando la empresa cuenta con diferentes unidades de negocios dirigidos a diferentes mercados; si el objetivo es el desarrollo de nuevos productos, se requiere integrar varias áreas, verbigracia, Marketing, Ingeniería Electrónica, Sistemas de Información y Producción para alcanzar dichos objetivos.  En las estructuras funcionales, uno de los problemas que se detectan es la fuerte división entre equipo y áreas, se presentan problemas de comunicación y se dificulta adaptarse al cambio que genera la evolución de los mercados.  Es imprescindible que las organizaciones integren en sus proyectos al área de Recursos Humanos, esta área será la encargada de mantener y propiciar espacios de colaboración, de comunicación entre los funcionarios de cada área y los gerentes; la labor del área de Recursos Humanos es transversal en la compañía, será la encargada de solucionar las controversias que se presenten en el desarrollo de los proyectos y en las actividades diarias de la empresa.  Es importante que la empresa destine los recursos necesarios a la contratación de personal que este exclusivamente dedicado al desarrollo de los nuevos proyectos, de ser necesario, contratar adicionalmente un director de proyecto con amplias facultades decisorias con el objetivo de cumplir con éxito la labor encomendada. Todo proyecto debe establecer cual es su tiempo límite para ejecución, cuando en la empresa, las personas encargadas de llevar a cabo el desarrollo del proyecto también