Chanel caso resuelto correspondiente materia cursada, Exámenes de Economía I

¡Descarga Chanel caso resuelto correspondiente materia cursada y más Exámenes en PDF de Economía I solo en Docsity! CASO CHANEL ALUMNO: RICARDO OCARE VIVERO PROFESOR: ÁNGEL PÉREZ TORRES 1.-Analiza el público objetivo al que se dirige la marca Chanel y los factores de identidad corporativa. El público objetivo de esta marca corresponde principalmente a mujeres de edad más madura, de clase social alta, es decir, con cierto poder adquisitivo, teniendo en cuenta que CC es considerada una marca de lujo. Para este tipo de clientes el valor de los productos no es un problema, ellas tienen otras consideraciones mucho más relevantes como por ejemplo el contar con una marca exclusiva y original que les entregue un estatus que pocos pueden tener, adicionalmente este nivel de clientes valora la experiencia en el momento de la compra, es decir, la calidad de servicio recibida, debido que, tienen cierto nivel de exigencia al momento de acercarse a realizar una compra en alguna de las tiendas establecidas. Por último, este segmento de clientes se muestra bastante leal a la marca y por este motivo es que les importan tanto los detalles. Algunos de los factores de identidad corporativa son: La cultura (imagen corporativa) Desde sus inicios CC ha sido considerada una marca con mucha personalidad, pero sencilla y minimalista, revolucionó la moda y el mundo de la alta costura, en el tiempo su logo no ha sufrido grandes cambios y ha mantenido sus dos “ces” entrelazadas que corresponden a las iniciales del nombre de su creadora. La marca es una fusión de la imagen proyectada al consumidor con la personalidad de su fundadora. Esta ha sabido mantener un estilo único entre todas las demás marcas, logrando convencer a las mujeres que menos es más manteniendo cierto nivel de lujo. Su logo fue creado en 1919, usa colores sobrios, su color corporativo principal es el negro puro realzado con color blanco que representa poder, elegancia y sofisticación, entre otras características. Actualmente es considerada una marca emblemática y representativa. Excelencia La mayoría de las personas compra por la firma y reputación. El objetivo de las compañías es tener un producto identificable, diferenciador y que la empresa esté bien reconocida, añadiendo la dimensión de coherencia a la imagen que se proyecta. A la empresa se le reconoce por sus actuaciones externas y visibles de los atributos con sus aspectos visuales de forma continuada, los productos o servicios que se apoyan en la calidad conforman la reputación. Esto con el objetivo de posicionarse en zonas con un segmento de clientes especifico y para situarse como una marca más selectiva y con presencia en establecimientos de niveles más altos y en mercados exclusivos. Con esta forma de distribuir, el objetivo es acercar los productos al consumidor, este sistema de distribución obliga a la marca a renunciar a otras alternativas y tipos de tiendas que les interesa funcionar como dealer de los productos de esta marca. El sistema de distribución selectiva es recomendable para quienes buscan potenciar su marca y diferenciarse de la competencia, como son los productos de lujo de Coco Chanel. Para el caso de las gafas Coco Chanel elige en qué tipo de ópticas vender sus colecciones, teniendo en cuenta que son productos exclusivos y por ende deben elegir los puntos de venta con mayor prestigio. Para el caso de las joyas y moda estos son comercializados en sus tiendas propias. Por otra parte, los perfumes de Coco Chanel son comercializados en su mayoría en el retail con ciertas condiciones como por ejemplo ubicaciones especificas que frecuenta el publico con mayor poder adquisitivo. Adicionalmente, dentro la distribución selectiva podemos destacar lo siguiente:  La marca garantiza la presencia de sus productos en las tiendas de mejor nivel socioeconómico.  El costo en distribución es mucho menor.  Es mas eficiente mantener un nivel estándar en la calidad de los productos, servicios y reputación de la marca. Algunos bienes de lujo. 4.-Menciona las amenazas y oportunidades de la marca a nivel global y realiza un análisis externo en tu país. En cuanto a las amenazas y oportunidades de la marca a nivel global tenemos: AMENAZAS OPORTUNIDADES Marcas que apuntan al mismo segmento. Desarrollo de nuevos productos. La inflación en el país donde se comercializa Aumento del poder adquisitivo de los nuevos clientes gracias a los diferentes tipos de inversión (criptomonedas). Falsificación de productos Identificación de cada distrito de lujo en donde se encuentra posicionado. Adaptación a la venta digital. (ejemplo: creación de App) Realizar la creación de una app para gestionar las ventas con mejores tiempos de respuesta. Competencia directa ya posicionada. Tendencia en el crecimiento en el mercado del lujo. Contrabando de los productos Adaptarse al mercado actual de la moda sustentable. Los competidores del mismo segmento ofrecen el mismo tipo de productos. Ampliar sus productos al sexo masculino. Ingreso de marcas nuevas. Cambiar su sistema de distribución puede ser una buena oportunidad de mejora. En cuanto al análisis D.A.F.O. para Chile: Análisis D.A.F.O. Debilidades:  Canal de distribución único.  Mercado Chileno no explorado.  Producto creado para un público femenino con un target de edad sobre 35 años.  Altos precios de venta.  Estructuras productivas y empresarial rígida y jerarquizada, lo que podría incurrir en un cambio de estrategia rápido e innovadora a la demanda del mercado. Amenazas:  Marcas de renombre internacional de iguales características.  Alta posibilidad de falsificación de productos.  Crisis económica actual.  Condición social-política inestable.  Aparición de nuevos diseñadores y de las imitaciones de sus productos. Fortalezas:  Marca reconocida en el distrito de lujo.  Posee una estabilidad de años como marca reconocida a nivel mundial.  Continuidad de la marca pese a las restricciones de salud producto de Covi-19.  Alto presupuesto en publicidad.  Posicionamiento mundial.  Fidelidad y habitualidad de clientes.  Alta calidad en los procesos de producción.  Estructura financiera sólida.  Gran variedad de productos Oportunidades:  Tendencia al crecimiento en el mercado del lujo.  Cautivar un nuevo mercado con un segmento de clientes con un buen poder adquisitivo.  La implementación de la venta on line o el desarrollo de una App para este inserta en el mundo digital.