Modelos de Excelencia en Gestión Empresarial: Deming, EFQM, Baldrige e Iberoamericano, Ejercicios de Ciencia de materiales

¡Descarga Modelos de Excelencia en Gestión Empresarial: Deming, EFQM, Baldrige e Iberoamericano y más Ejercicios en PDF de Ciencia de materiales solo en Docsity! Pregunta 1 Este modelo se creó como una respuesta ante la invasión de producto extranjeros surge como premio nacional de calidad y promueve a la calidad total como método competitivo de la gestión empresarial RPTA: Deming (descarte) :v Pregunta 2 En el check list de auditoría debemos considerar: TODAS LAS ANTERIORES(CONFIRMADA) Pregunta 3 Respecto del modelo EFQM señale cual es el criterio que no forma parte del modelo RPTA: Organización y operativa (CONFIRMADA) Pregunta 4 ¿Qué información se requiere que permita identificar con exactitud el producto o pieza que se elabore? Número de la pieza (CONFIRMADA) :v Pregunta 5 En base a los modelos Deming, EFQM y Malcom Baldrige, señale el criterio que es común a los modelos mencionados: RPTA: Liderazgo (CONFIRMADA) Pregunta 6 Los beneficios que pueden derivarse de la utilización de los Modelos de Excelencia. (señale lo incorrecto) RPTA: Solo se obtiene beneficios si se logra el premio a la excelencia Pregunta 7 Sobre los Modelos de Excelencia, señale lo incorrecto: RPTA: Son resultados del desarrollo de la Calidad Total a escala local Pregunta 8 La siguiente premisa: “El modelo EFQM es el más técnico”, esta premisa es: RPTA: Falso (CONFIRMADA) El más técnico es deming Pregunta 9: Es un elemento del sistema de retroalimentación del modelo EFQM, estes es: RPTA: Enfoque (CONFIRMADA) Pregunta 10: El modelo Iberoamericano tiene: RPTA: 9 criterios (CONFIRMADA) Pregunta 11: ¿Qué modelo tiene su aplicabilidad geográfica Japón? RPTA: M. Deming (CONFIRMADA) Pregunta 12: ¿Qué modelos sirven para la autoevaluación? RPTA: Todos (CONFIRMADA) Pregunta 13 Es un subcriterio del modelo Baldrige RPTA: Procesos de creación de valor (CONFIRMADA) Pregunta 14 Trabaje durante 8 años en el sector de telecomunicaciones, quede impactado por la velocidad del cambio en todo aspecto, estructuras, en procesos , en productos, en servicios, la velocidad era una constante en esta empresa, fue una experiencia única en definitiva, la cual refleja la aplicación del modelo Rpta:Modelo Deming (CONFIRMADA) Pregunta 15: Me encontraba realizando una auditoría de calidad en una planta ensambladora de automóviles, me llamó la atención el usó intensivo de gráficas de control así como su pasión por mejorar todo aquello que podría tener un impacto significativo en los productos terminados, me quedó claro que la empresa aplicaba el modelo: RPTA: Modelo Gerencial Deming Pregunta 16: En una reunión con unos amigos amantes de la calidad, uno de ellos me comentó que la empresa donde trabaja tienen un área de investigación de mercado con reporte directo a la gerencia general esto debido a que el CEO y el comité de dirección exigen estar al tanto de cada movimiento de la competencia, tanto de los productos sustitutos como complementarios, además están interesados en conocer mejores prácticas que se desarrollan en empresas de otros sectores e industrias que podrían ser aprovechadas por ellos para mejorar sus indicadores de gestión y alcanzar las metas anuales según su plan estratégico. Me quedo claro que la empresa aplica el modelo de gestión: RPTA:Modelo Iberoamericano Pregunta 17 Los 4 modelos de gestión de la calidad coinciden en lo siguiente RPTA: Excelencia y mejora continua (CONFIRMADO) Pregunta 18: Existen similitudes y diferencias entre los 4 modelos de gestión, sin embargo los cuatro coinciden en que el mismo propósito: RPTA:Mejorar la satisfacción del cliente (CONFIRMADO) Pregunta 19: RPTA: Desarrollo de las personas Pregunta 37: Los resultados excelentes en el rendimiento general de una organización, en sus clientes, personas y en la sociedad en la que actúa se logran mediante un liderazgo que dirige e impulsa la política y estrategia, que se hará realidad a través de las personas de la organización, las alianzas y recursos y los procesos. RPTA: EFQM (CONFIRMADA) Pregunta 38: En el control de auditoría debemos: RPTA: Todas las anteriores (todas las anteriores) Pregunta 39: El criterio de evaluación Liderazgo forma parte de los siguientes modelos RPTA: Malcom Baldrige- EFQM (CONFIRMADA) : Pregunta 40: Estos elementos: Estrategia, despliegue y revisión; son elementos del modelo Baldrige del sistema de: RPTA: Sistema de retroalimentación (CONFIRMADA) Pregunta 41: NO contribuye un criterio de evaluación del modelo Malcom Baldrige RPTA: Educación y su diseminación (CONFIRMADA) Pregunta 42: NO contribuye un criterio de evaluación del modelo EFQM RPTA: Garantía de calidad de funciones sistemas y métodos (CONFIRMADA) Pregunta 43: El modelo EFQM solo es aplicable a organizaciones u empresas: RPTA: Todo tipo de organización o empresa Pregunta 44: Representa un beneficio de la aplicación de un modelo de excelencia RPTA: Todas las respuestas son correctas (CONFIRMADA) Pregunta 45: ¿Cuál es el modelo más específico? RPTA: EFQM (CONFIRMADA) Pregunta 46: NO constituye un criterio de evaluación del modelo Deming RPTA: Liderazgo (CONFIRMADO) Pregunta 47: Una características común a todos los Modelos de excelencia es : RPTA: Que son dinámicos y evaluación (Confirmado) Pregunta 48: Seale el modelo que recoge la aplicación práctica de la teorías de control de la calidad y control total de la calidad RPTA: Deming (CONFIRMADA) Pregunta 49: “Es el primer modelo de excelencia que se desarrolló y recoge la aplicación de la teoría de TQC”, se trata del modelo: RPTA. Deming (CONFIRMADA) Pregunta 50: En el modelo EFQM todos los criterios de los resultados deben analizarse en términos de : RPTA: Todas las respuestas son correctas (CONFIRMADA) Pregunta 51 La misión de ese premio es sensibilizar al país y a las industrias, promoviendo la utilidad de la calidad total: Excelencia como método de la gestión empresarial RPTA: Malcom Baldrige (CONFIRMADO) Pregunta 52: ¿Cuál de los modelos tiene costo elevado? RPTA: M. Deming (confirmado) Pregunta 53: Es un modelo que se basa sistema de liderazgo, planificación estratégica y enfoque hacia el cliente y mercado. Este modelo es: RPTA: M. Baldrige Pregunta 54: En cuanto al criterio resultados Clave en el modelo EFQM señale lo que NO forma parte del análisis RPTA: Los resultados en la sociedad Pregunta 55: El premio Malcolm Baldrige se crea en EEUU como respuesta a la invasión de productos japoneses en el mercado estadounidense RPTA: VERDADERO (CONFIRMADO) Pregunta 56: Señala el modelo de excelencia que es manejado por una fundación de la calidad en EEUU RPTA: Malcom Baldrige (CONFIRMADA) Pregunta 57: Información relevante para la auditoría se obtiene de: Los Procesos RPTA: Verdadero (CONFIRMADO) Pregunta 58: NO corresponde a uno de los modelos de excelencia más difundido RPTA: Premio latinoamericano de la calidad (CONFIRMADA) Pregunta 59: Este modelo se creó bajo el reconocimiento de la calidad total con una ventaja competitiva, a través del impulso de 14 importantes empresas: RPTA: EFQM (CONFIRMADA) Pregunta 60: Una NO Conformidad es el incumplimiento de un requisito: Por no cumplir con la Norma RPTA: Verdadero (CONFIRMADA) Pregunta 61: ¿Qué modelos tienen un concurso anual ? RPTA: M.Baldrige , EFQM (CONFIRMADA) Pregunta 62-: Este modelo se creo bajo el reconocimiento de la calidad total como una ventaja competitiva, a través del impulso de 14 importantes empresas RPTA: EFQM Pregunta 63: Los modelos de excelencia evalúan a las organizaciones en una serie de aspectos denominado “criterios”, señale lo incorrecto: RPTA: Todos los modelos tienen la misma cantidad de criterio