¡Descarga Psicología en Gestión de Recursos Humanos: Ventajas, Desventajas y Funciones. - Prof. Gand y más Apuntes en PDF de Psicología solo en Docsity! Intervención psicológica UCM LA CONSULTORÍA DE RRHH Para qué: •Realiza funciones externalizadas de gestión de los RRHH (típicamente selección, formación, evaluación del desempeño, planificación de carreras…) •Realiza funciones no habituales en la organización (gestión de conflictos, programas de motivación, planes de comunicación, implantación de TICs en el inventario y gestión de los RRHH , sistemas de retribución, estudios de clima laboral, análisis de potenciales, coaching, gestión por competencias, gestión del conocimiento, auditoría externa, re-estructuración de personal…) Ventajas: -Tiene la visión más objetiva del de afuera -- Puede resultar más barato para la organización si las tareas a realizar son puntuales Inconvenientes: -Pones en manos de otra empresa funciones que pueden ser clave en las líneas estratégicas de la organización -- Puede resultar más caro si las funciones son habituales en la organización Intervención psicológica UCM ALGUNAS FUNCIONES: IMPLANTACIÓN DE INVENTARIO INFORMATIZADO DE RECURSOS HUMANOS Sistema de compilación sistematizada, informatizada, y relacional de información relevante sobre las personas que componen la organización. Funciones •Disponer de información completa y actualizada para una gestión adecuada de los recursos humanos. •Posibilitar el estudio de las características de los colectivos y equipos humanos que integran la empresa. •Facilitar una comunicación adecuada con cada uno de los individuos y equipos posibilitando un conocimiento mutuo y fluido entre trabajadores y organización suficiente, global, y actualizado (de su situación, expectativas, aspiraciones, competencias, potenciales, propuestas, sugerencias, etc.), facilitando la personalización del trato. •Facilitar y promover una mejora continua en la gestión y el desarrollo de los recursos humanos desde una información completa y actualizada. Intervención psicológica UCM SELECCIÓN DE PERSONAL FORMACIÓN ÁNALISIS DE POTENCIALES VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO PLAN DE CARRERA COMUNICACIÓN INVENTARIO Principales programas de RRHH con los que se relaciona la formación Intervención psicológica UCM Identificación de necesidades de formación. Fuentes de información: •Formación inicial de nuevos trabajadores •Análisis de puestos de trabajo. Objetivos descritos en cada puesto. •Programa de selección de personal •Identificación de potenciales. Adecuación persona/puesto • Planes de carrera •Valoración de desempeño •Políticas y objetivos de desarrollo de la organización •Incumplimiento de objetivos •Mejora de la calidad •Adquisición de nuevas tecnologías •Necesidad de Innovación •Otras… Intervención psicológica UCM TÉCNICA BREVE DESCRIPCIÓN Estudio de casos Análisis de problemas específicos Grupo productivo Trabajo en equipo con objetivos precisos Guía para trabajo en grupo Elaboración de una guía de trabajo del equipo Philips 6.6 Discusión en subgrupos Escucha activa Interés por las emociones de los participantes Panel Presencia de expertos Business Game Simulación de relación entre empresas In Basket Simulación y análisis de puesto de trabajo Estilos de aprendizaje Análisis de los estilos de cada uno Diálogo simultáneo Comunicación de participantes al mismo tiempo Técnica Grupo Nominal Definición de prioridades Faro Discurso direccionado Role Playing Simulación de roles Brainstorming Generación exhaustiva de ideas Simposio Análisis participativo de forma metódica Dirección Socrática Resolución de problemas por el propio grupo Proyecto Implicación activa en la elaboración de un proyecto Solución negociada Discusión democrática con compromiso Debate Discusión desde diferentes puntos de vista Técnicas de impartición en formación (Gan, 1998): Intervención psicológica UCM LIDERAZGO Lider ≠ Jefe Tipos de líder de acuerdo a la dinámica / procesos: •Líder transaccional -> basado en el intercambio y en un contrato entre ambas partes. Indicado para situaciones estables. •Líder transformacional - > basado en el cambio y el desarrollo individual y grupal. Indicado para situaciones de inestabilidad o de necesidad de cambio. Más amplio que el liderazgo carismático (incluye carisma). •Superlíderazgo -> basado en el “empowerment”: Dirección de uno mismo (autolíder) Anima a que el grupo tome sus propias metas Ayuda a establecimiento de estilos de autolíderazgo a seguidores Recompensa patrones de autolíderazgo Fomenta el trabajo en equipo hacia el autolíderazgo colectivo Fomenta la auto-observación, autoevaluación, autoretroalimentación, y autorefuerzo del propio grupo Facilita la toma de poder en cada uno (empowerment) Intervención psicológica UCM Proceso de gestión del conflicto El conflicto experimenta habitualmente una serie de fases, que pueden ser previstas y gestionadas adecuadamente de acuerdo a modelos ya definidos previamente: 1.Condiciones antecedentes: aspectos estructurales, procesos de comunicación... 2.Experiencia / consciencia en los intentos de bloqueo y frustración componentes cognitivos y afectivo/emocional 3.Conceptualización de la situación conflictiva y de las alternativas existentes •Definición de la situación – Problemas de la egocentricidad – percepción sesgada •Consideración de las alternativas: Incompatibilidad, situación de suma cero, solución indeterminada, situación irresoluble 4. Interacción entre las partes: •Orientación: competición, evitación, colaboración, acomodación, compromiso. •Objetivos estratégicos (integradora vs. distributiva) •Dimensiones tácticas (competitivas y/o colaboradoras) 5. Resultados y efectos del conflicto - importante cómo se resuelve el conflicto GESTIÓN DEL CONFLICTO Intervención psicológica UCM Formas de resolución del conflicto (Teoría del compromiso de Munduate)
