Cuestionario de Silavia de RRHH, Guías, Proyectos, Investigaciones de Relaciones Públicas

¡Descarga Cuestionario de Silavia de RRHH y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Relaciones Públicas solo en Docsity! UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO SISTEMA CORPORATIVO UTESA “Universidad del Conocimiento para toda la Vida” SOC 140 RELACIONES HUMANAS PROFESORA: Lic. Silvania R. Guzmán Muñoz, M. A. CUESTIONARIO DE REPASO SEMANAS 1-2-3 Y 4 INSTRUCCIONES: UTILICE, SOLAMENTE, EL MATERIAL PUBLICADO EN LA PLATAFORMA Y SU LIBRO DE TEXTO “HACIA UNA COMPRENSIÓN DE LAS RELACIONES HUMANAS DE LA LIC. LUCIA OVALLE, PARA COMPLETAR ESTE CUESTIONARIO ¿Qué son las relaciones humanas? Son el Conjunto de Normas y Reglas, generalmente aceptadas por todos, que contribuyen a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos para el desarrollo efectivo de la sociedad. Mientras que, para muchos otros, las Relaciones Humanas no son más, que la forma como tratamos a los demás y, por supuesto, como los demás nos tratan a nosotros. Hable del origen de la teoría de las relaciones humanas su estudio formal empieza con el surgimiento de las llamadas Ciencias Humanas y el desarrollo de la Teoría de las Relaciones Humanas, la cual también es conocida como la Escuela Humanística de la Administración, desarrollada por el científico australiano, George Elton Mayo (1880-1949). …esta es el resultado del proceso de humanización por el que empiezan a pasar las empresas norteamericanas, luego de la Segunda Guerra Mundial ya que, hasta ese entonces, para las Teorías Clásicas de Administración, el componente humano de las empresas era considerado un recurso de producción más, el cual no era tenido en cuenta. ¿Cuál es la importancia y la finalidad de las relaciones humanas? La importancia y finalidad de las Relaciones Humanas y su estudio, radica en que estas, a través del cumplimiento de una serie de normas y reglamentaciones, fomenta una interacción positiva entre las personas de un determinado núcleo, permitiendo que Estas alcancen, de manera exitosa, los objetivos que se hayan planteado, tanto grupal como individualmente. ¿Cuáles son los 2 tipos de relaciones humanas? Relaciones Personales: Estas involucran a amigos, familiares y seres queridos, basadas en confianza y afecto. Relaciones Laborales: Estas se desarrollan en un entorno profesional, incluyendo interacciones con colegas, jefes y clientes en el trabajo. ¿Cuáles aspiraciones comparten todas las personas? Las aspiraciones que comparten todas las personas pueden variar en cierta medida, pero generalmente incluyen la búsqueda de felicidad, amor, seguridad, satisfacción de necesidades básicas, crecimiento personal y sentido de propósito en la vida. ¿En cuáles tres grandes grupos se pueden clasificar las aspiraciones personales? -Las aspiraciones personales se pueden clasificar en tres grandes grupos: a. Necesidades básicas: Incluyen la satisfacción de necesidades fisiológicas, seguridad y pertenencia. -Necesidades de desarrollo personal: Estas aspiraciones se centran en el crecimiento, la autoestima, la autorrealización y el logro. -Necesidades de contribución y trascendencia: Incluyen el deseo de hacer una diferencia en el mundo y dejar un legado. Mencione los ámbitos en los que se desarrollan las relaciones humanas Los ámbitos en los que se desarrollan las relaciones humanas incluyen el personal, el social y el laboral. Hable de la importancia de las relaciones humanas en el ámbito laboral Las relaciones humanas son fundamentales en el ámbito laboral, ya que influyen en la productividad, la colaboración, la satisfacción laboral y el bienestar emocional de los empleados. Las buenas relaciones en el trabajo promueven un ambiente positivo y favorecen el trabajo en equipo. Mencione los factores que inciden en unas buenas relaciones humana. Diga cuál de ellos usted considera más importante y explique por qué. Los factores que inciden en unas buenas relaciones humanas incluyen la comunicación efectiva, la empatía, el respeto, la confianza, la capacidad de escuchar, la tolerancia y la resolución de conflictos. La empatía es crucial, ya que permite comprender y conectar con los demás en un nivel personal. Mencione los 7 principios que contribuyen a enriquecer las relaciones interpersonales - Comunicación efectiva: La habilidad de expresar tus pensamientos y sentimientos de manera clara y escuchar activamente a los demás. -Respeto: Reconocer y valorar la dignidad y los derechos de los demás. -Empatía: Comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los demás. - Confianza: Creer en la sinceridad y confiabilidad de las personas en tus relaciones. -Honestidad: Ser sincero y transparente en tus interacciones con los demás. -Capacidad de escuchar: Prestar atención activa a lo que otros dicen, mostrando interés genuino. - Resolución de conflictos constructiva: Manejar las diferencias de manera positiva y llegar a soluciones mutuamente satisfactorias. ¿Cómo se clasifican las relaciones humanas? Las relaciones humanas se pueden clasificar en relaciones personales (con amigos y familiares), relaciones sociales (conocidos, compañeros de clase, etc.) y relaciones laborales (con colegas, jefes y clientes en un entorno de trabajo). ¿Qué otros factores contribuyen a complementar el proceso de comunicación? Defínalos -Tono de Voz y Lenguaje Corporal -Cultura -Código y Significado ¿En qué se basan los tipos de comunicación y cómo se clasifican? Estos se basan en los diferentes ·ámbitos donde se desarrolla la comunicación. En este caso, la Comunicación puede ser: - Comunicación intrapersonal: Es el diálogo interno que se tiene con uno mismo. Ejemplos: los sueños, las fantasías, las lecturas, las reflexiones, el hablarse así mismo, los análisis, las plegarias, las meditaciones, la escritura, el hacer gestos mientras se está pensando, etc. -Comunicación interpersonal: Es el proceso comunicativo que se da cuando las personas expresan sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos, a otra persona o a un grupo de gente. Ejemplos: Conversaciones, escritos, imágenes, etc. ¿Qué son los métodos de comunicación? Defina cada uno de ellos. Los Métodos de Comunicación, son las diversas formas en que los seres humanos realizan el Proceso de Comunicación. Estos pueden ser: • Comunicación verbal-auditiva: Son las formas de comunicación basadas en elementos del lenguaje verbal. Habla, voz, verbales, sonido. • Comunicación no-verbal: Esta conforma la mayor parte del proceso de comunicación humana y se basa en el lenguaje corporal, contacto visual, gestos, el tacto y las expresiones faciales. • Comunicación escrita: Consiste en símbolos escritos como representaciones visuales de la palabra hablada. • Comunicación visual: Consiste en la combinación de elementos gráficos con claves visuales, palabras escritas y fotografías para comunicar la intención del emisor. ¿A qué se refieren las formas de comunicación? ¿cuáles son los tipos de formas de comunicación? Defínalos Mientras que las Formas de Comunicación se refieren a la manera en que se establece el contacto entre los involucrados en el proceso. En cuanto a la Forma, la Comunicación puede ser: -Directa: Es la comunicación que se desarrolla entre el Emisor y el Receptor o Receptores en forma personal, con o sin ayuda de herramientas. Es llamada también Comunicación Boca-Oído. (Hablar frente a frente, charlas, conferencias, etc.) -Indirecta: Es aquella donde la Comunicación se realiza por medio de en una herramienta o instrumento, ya que el emisor y el perceptor se encuentran separados por la distancia. La Comunicación Indirecta puede ser personal o colectiva. - Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento (hablar por teléfono, enviar 10 una comunicación impresa, radioaficionados, correo electrónico, chat por internet, etc.) Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento (periódicos, televisión, radio, cine, libros, página web, videos, etc.). Se le conoce también como comunicación social o de masas. ¿Qué son los medios de comunicación? ¿cómo se clasifican? Defínalos Los Medios de Comunicación son las diferentes vías o canales utilizados para la transmisión y recepción de mensajes. Estos pueden ser: - Medios Individuales de Comunicación: Aquellos utilizados por los interlocutores para establecer un contacto personal entre ellos. Ejemplos: Teléfono, Cartas Personales, etc. - Medios Masivos de Comunicación. Aquéllos que transmiten información a un gran número de receptores. Ejemplos: la prensa, la radio, la televisión y el cine. ¿Qué son las barreras de comunicación? Pueden definirse como todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando su transmisión. ¿Cuáles son los tipos de barreras de comunicación que vimos en clase? Defínalos Estas Barreras pueden ser: - Barreras Personales: Son interferencias que provienen de la formación e instrucción personal, la cultura, los códigos de creencias, las emociones y valores humanos de cada persona. Las Barreras Personales pueden limitar o distorsionar la comunicación con las otras personas. -Barreras Semánticas: Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a través de los cuales se afecta la comunicación. Las palabras u otras formas de comunicación — como gestos, señales, símbolos, etc. -Barreras Físicas: Son las interferencias que ocurren en el ambiente en el que se afecta el proceso de comunicación. Un trabajo que pueda distraer, una puerta que se abre en el transcurso de una clase, la distancia física entre las personas, un canal saturado, paredes que se interponen entre la fuente y el destino, ruidos estéticos en la comunicación por teléfono, etcétera. ¿Qué es el ruido? Con el surgimiento de la Tecnologías a las Comunicaciones, se introduce el término Ruido, para identificar la cantidad de perturbaciones indeseables que tienden a distorsionar y alterar de forma imprevisible los mensajes transmitidos.