¡Descarga Desarrollo de Recursos Humanos: Formación y Avaliación de Desempeño y más Ejercicios en PDF de Relaciones Laborales y Recursos Humanos solo en Docsity! Desenvolvemento TEMA 7 • Entender o concepto de desenvolvemento de RRHH • Identificar técnicas de desenvolvemento: formación e avaliación de rendemento/desempeño • Deseñar procesos de formación • Establecer procesos de xestión do rendemento/desempeño • Desenvolver procesos de desenvolvemento de RRHH con datos concretos FORMACIÓN NA EMPRESA Metodoloxía sistemática e planificada, destinada a mellorar as competencias técnicas e profesionais das persoas no traballo, enriquecer os seus coñecementos, desenvolver as súas aptitudes e mellorar as súas capacidades OBXECTIVOS DA FORMACIÓN NA EMPRESA • PERFECCIONAMENTO do individuo na execución do traballo, permitindo unha cada vez mais perfecta realización do traballo (menos erros, utilización mais segura de equipos, evitar tempos innecesarios, reclamacións ....) • MANTEMENTO das competencias e reciclaxe profesional, actualización e posta aos día que lles permite seguir nos postos e adaptarse e asumir innovacións (novas tecnoloxías, novas liñas de productos ...etc.) • CAPACITACIÓN/DESENVOLVEMENTO incremento de competencias para permitir ocupar postos distintos aos que ocupan de maior nivel, responsabilidade e con funcións mais importantes Plans de formación: proceso IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES FIXACIÓN DE OBXECTIVOS SELECCIÓN E DESEÑO DE PROGRAMAS APLICACIÓN DE PROGRAMAS E AVALIACIÓN Obxectivos das accións formativas Descripción o mais precisa posible da situación que existirá ao final do curso ou acción formativa: • Adquisición e aplicación de de coñecementos • Mellora das habilidades • Cambios de actitude 3. SELECCIÓN E DESEÑO DE PROGRAMAS • Distribución xeográfica • Idade • Experienza • Características Destinatarios • Coñecementos • Habilidades • Actitudes Contido • Formación no posto • Formación na aula • Instrucción programada ou asistida por ordenador Métodos e técnicas 3. SELECCIÓN E DESEÑO DE PROGRAMAS • Laboral • Fora de horario laboral Horarios • Internos • Externos Formadores • Costes directos: Formadores, alquiler de local, dietas, viaxes • Costes indirectos: perda de tempo de traballo Orzamento INDICADORES DE MEDICIÓN QUE PODEN UTILIZARSE (Cambios no Comportamento) HÁBITOS DE TRABALLO: Absentismo, Impuntualidade, Infraccións, Paradas innecesarias AMBENTE DE TRABALLO: Conflictos, Reclamacións, Accións disciplinarias; queixas, rotación externa, reducción de estrés, accidentes ACTITUDES DE TRABALLADORES: Integración, lealdade, asunción de responsabilidades HABILIDADES: nº , rapidez e calidade das decisións INICIATIVA: nº de suxerencias realizadas e implementadas SERVIZO AO CLIENTE: Satisfacción e queixas, retención, lealdade, tempo de resposta aos clientes INDICADORES DE MEDICIÓN (Efectos da formación sobre Parámetros físicos) Producción: unidades producidas, facturación lograda, clientes captados, tarefas realizadas, etc. Calidade: desperdicios, reparacions, productos defectuosos, número de queixas, etc. Tempo: lentitude da maquinaria, horas extraordinarias, tempo de realización de proxectos, etc. Costes: xerais, variables, de accidentes, etc. CALCULO DE RENTABILIDADE Directos: remuneración de formadores, dietas de formadores e participantes, alquileres de locais, equipo, material, seguros Indirectos: luz, agua, teléfono, mensaxería e os costes de xestión administrativa interna Cuantificación de ingresos esperados motivados pola formación Subvencións e Bonificacions TEMPO NON TRABALLADO Bonificacións – Fundación Estatal para la Formación en el Empleo Aportación mensual da empresa a cotizacións – 0,7% Base de cotización continxencias profesionais Crédito para a formación % Cotizado según plantilla: Plantilla Media anual % De 1 a 9 empregados 100 10 a 49 empregados 75 50 a 249 empregados 60 250 o más empregados 50 Utilizable durante 1 ano Bonificacións As bonificacións se poderán aplicar deducindo o importe da formación no Boletín de Cotización á Seguridade Social do mes siguiente ao que remata a formación Posterior á realización e pago da formación Se recupera por esta vía as cotizacións á formación realizadas pola empresa o ano anterior Normativa para recuperar o crédito para a formación Bonificacións – Cofinanciación obrigatoria para empresas de mais de 6 traballadores * De 6 - 9 traballadores 5% * De 10 - 49 traballadores 10% * De 50 - 249 traballadores 20% * De máis de 250 traballadores 40% * De 1 a 5 trabajadores quedan exentas de cofinanciar cos seus propios recursos a formación Cofinanciación = (coste total admitido da formación – bonificación aplicada) + coste salarial dos traballadores formados en xornada laboral. BIBLIOGRAFIA Del Valle, V. e Gómez, J.L. (2008). Recursos Humanos. McGraw Hill, Madrid. Dolan, S.L., Valle, R., Jackson, S.E. e Schuler, R.S. (2007). La gestión de los RRHH. Cómo atraer, retener y desarrollar con éxito el capital humano en tiempos de transformación. 3ª edición. McGraw Hill, Madrid. Dolan, S.L., Valle, R., Jackson, S.E. e Schuler, R.S. (2003). La gestión de los RRHH. Preparando profesionales para el siglo XXI. 2ª edición. McGraw Hill, Madrid. Gómez, L.R., Balkin, D.B. e Cardy, R.L. (2002). Dirección y Gestión de RRHH. 3ª edición. Prentice Hall, Madrid. Wayne, R. (2010). Administración de RRHH. 11ª edición. Pearson, México http://www.fundae.es
