¡Descarga Design Thinking se trata de una disciplina “que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores y más Diapositivas en PDF de Investigación de Operaciones solo en Docsity! Expositor: Carlos Arenas Morales DESIGN THINKING “Una nueva forma de diseñar pensando” el proceso tradicional de desarrollo de producto
se centra en el (ejem) producto
Concepto- ; Desarrollo
Business Plan $ de producto
A Lanzamiento +*_——— $ Alfa - Beta
test
DEFINICIÓN Design Thinking se trata de una disciplina “que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado”. Hay que cruzar las barreras del pensamiento para generar nuevas opciones y CREAR VALOR para los usuarios.
Comunica tu Visión de manera
significativa e impactante
creando experiencias Usando
visuales ilustrativas y contando
buenas historias.
Tener EMPATIA por las personas
por las cuales estás diseñando y
la retroalimentación de estos
usuarios es fundamental para
lograr un buen diseño.
Junta equipos de
personas de variadas
disciplinas y puntos de
vista. La diversidad
permite salir a la luz
ideas radicales.
Tener claro el proceso
de diseño y saber que
métodos se utilizan en
cada fase.
Hacer prototipos no es
simplemente una
manera de validar las
ideas, es una parte
integral del proceso de
innovación.
BiAS
TomARD
ActriON
No nos confundamos
con el nombre ya que
no se trata de pensar
sino que de hacer. Del
pensar a la acción
Desing Thinking: EMPATIZAR (Método) |
Entrevista para Empatizar
Explora
emociones
PA
Contrapreguntas
Evoca bo cuestionamientos
historias
N
Construye una Agradece
relación y cierra
V
Tiempo
A ALE
Qué? Cómo? Por qué?
Al j MD
A «Como le están haciorndo?
Hacen las cosas juntos y De alguna manera lo
toman decisiones consideran importante pero
también es el pasatiempo
delfin de semana
Comprando muebles
Ly At A > dl /
Tener claridad y enfocarse en el espacio de diseño definiendo y
redefiniendo conceptos. “Point of View” (POV). Definir el Problema
Viable. Sintetizamos información.
Enmarcar el problema con un enfoque directo.
Que sea inspirador para el equipo.
Que generé criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.
Que capture las mentes y corazones de las personas que has
estudiado.
Que ayude a resolver el problema imposible de desarrollar conceptos
que sirvan para todo y para todos.
Notas autoadhesivas Las notas se pueden pegar, quitar y cambiar de un módulo a otro con facilidad. El debate que surge al final del modelo de negocio es tan importante como el resultado. La discusión sobre las notas que se deben colocar o quitar del lienzo, o sobre cómo un elemento afecta a los demás proporciona a los participantes un conocimiento exhaustivo del modelo de negocio y su dinámica. g Thinking: IDEAR (Solucionar)
Reglas del Brainstorming
Una conversación por vez Cantidad es lo importante
Construye Frases Construye sobre ideas de otros
Apoya la ideas locas Sé visual
Mantén el ritmo sobre el tema No hacer juicios
Saturar y Agrupar
Generar elementos informativos como dibujos, artefactos y objetos con la
intención de responder preguntas que acercan a la solución final. Puede ser un
post it, un cartón doblado, debe ser algo con que el usuario pueda trabajar y
experimentar.
Es un proceso de mejora de manera rápida y barata de hacer para
entregar un tema de debate y recibir feedback de los usuarios y colegas
del equipo. Se va refinando mientras se diseña y se van creando más
prototipos si es necesario.
Los prototipos son para:
Inventar y construir para pensar en resolver el problema.
Comunicar. Una imagen vale más que mil palabras.
Empezar conversaciones. Son más eficiente cuando le mostramos
algo.
Cometer errores antes y de manera barata.
Evaluar alternativas.
Controlar el proceso de creación de soluciones.
Solicitar Feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado de los
mimos usuarios y miembros del equipo además de ser otra oportunidad para
ganar empatía de las personas que se esta diseñando.
Una buena regla es: siempre hacer un prototipo creyendo que estamos en los
correcto pero debemos evaluar pensando que estamos equivocados. Es la
oportunidad para refinar soluciones y poder mejorarlas.
Por qué Evaluar?
* Para refinar los prototipos y soluciones.
+ Para aprender más sobre el usuario.
* Para refinar el POV.
Como Evaluar?
» No lo digas, muéstralo: Dale a los usuarios tus prototipos sin explicar nada.
Deja que el usuario interprete tu prototipo.
Crea experiencias: No es suficiente solo entregarles el objeto, lo ideal es
crear el ambiente y recrear la experiencia para tener una mejor visión del
contexto.
Pídele al usuario que compare, dándole distintos prototipos a probar.
RECORDEMOS QUE …… El principal motivo del fracaso los negocios se da cuando acabamos construyendo algo que nadie quiere.
