¡Descarga Variables de Tareas, Procesos y Puestos de Trabajo en la Empresa. y más Apuntes en PDF de Finanzas Empresariales solo en Docsity! Tema 6 DISEÑO DE LAS OPERACIONES Y EL TRABAJO EN LA EMPRESA. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA Y DE LOS PROCESOS DE INFORMACIÓN-DECISIÓN. 6.1. Variables de diseño de las tareas y los procesos productivos. 6.2. Variables de diseño de los puestos de trabajo. 6.3. Variables de diseño de la estructura organizativa. 6.4. Variables de diseño de los procesos de información-decisión. MORENO-LUZÓN M., PERIS F. y GONZÁLEZ T. (2000), Cap. 7 ORELLANA, W. Y MONREAL, M. (2007) Caps. 7-8 Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Facultat d’Economia ________________________________________________ Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ 6.1 Variables de diseño de las tareas y los procesos productivos (I) Decisiones de diseño en tareas y procesos productivos −Tareas: o Sistema productivo: producción artesanal, por proyecto, lote, masiva, continua. o Distribución en planta −Flujos de trabajo: o Reingeniería: modificación o eliminación de procesos, etapas u operaciones. o Subcontratación y externalización (de procesos, etapas u operaciones). −Flujos de información: o Programación de la producción: semanal, quincenal, mensual, etc. o Sistemas workflow y métodos de gestión de inventarios. −Almacenamiento: o Dimensión y localización de la planta productiva y los almacenes. o Aprovisionamientos y conservación de los productos Decisiones (variables) de diseño Tareas, flujos (de trabajo y de información), y almacenamiento.Procesos de transformación Relacionada con los procesos de transformación, factores de producción, output resultante y retroalimentación de la información. Función organizativa de producción Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Especialización horizontal y vertical del puesto de trabajo • Especialización horizontal: alcance del puesto. Número de tareas a realizar • Especialización vertical: profundidad del puesto. Grado de autonomía en el trabajo −Puestos directivos de mayor nivel −Puesto de trabajo en que el trabajo se realice en equipo −Puestos no directivos, de alta cualificación profesional −Puestos directivos de menor nivel (encargados de secciones de producción, por ejemplo) BAJA Mucha autonomía para decidir cómo realizar las tareas −Puestos directivos de cualquier nivel −Cualquier puesto de trabajo, profesional o no profesional que por necesidades del puesto o necesidades de la empresa deba realizar varias tareas −Puestos de trabajo en que el trabajo a realizar está perfectamente definido. −Puestos que requieren poca cualificación ALTA Poca autonomía para decidir como realizar las tareas ESPECIALIZACIÓN VERTICAL DEL PUESTO BAJA Varias tareas a realizar ALTA Una, o muy pocas tareas a realizar ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL DEL PUESTO 6.2 Variables de diseño de los puestos de trabajo (II) Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Formas de supervisión • Dependiendo de: - El número de puestos a supervisar: ámbito de control - La complejidad asociada y el grado de interdependencias • Formas: - Supervisión estricta o supervisión consultiva o participativa • Encierra dos actividades: CONTROL y COORDINACIÓN • Importante relación con otras variables de diseño de puestos y otras dimensiones de diseño: 6.2 Variables de diseño de los puestos de trabajo (III) Estandarización • Sustituye a la excesiva comunicación informal, y el uso de la supervisión. • Orienta y canaliza el comportamiento de la organización. • Asegura la forma eficiente de llevar a cabo los procesos y tareas. • La estandarización se aplica en: el puesto de trabajo; el flujo de trabajo; las reglas establecidas • Estandarización de: los procesos de trabajo; los resultados; los conocimientos o habilidades (según el grado de aplicación) Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Formación ligada al puesto de trabajo • Formación adquirida preferentemente en el exterior. • Las empresas completan la formación mediante planes de formación, y experiencia diaria. • Formación general, o específica • Actualización constante de sus conocimientos del puesto. En estrecha relación con otras variables y dimensiones de diseño. 6.2 Variables de diseño de los puestos de trabajo (IV) Socialización • Conseguir que los empleados se identifiquen con los objetivos y valores de la empresa, establecer relaciones de confianza, y asegurar altos niveles de compromiso con las tareas. •Técnicas de socialización más usadas: difusión de logros de la empresa, publicaciones de carácter interno, coloquios y conferencias sobre comportamientos éticos y responsabilidad social de la empresa, reuniones sociales, concesiones de premios por antigüedad, o por otros méritos. •Algunos aspectos adquiridos en el ámbito externo. Mayor exposición en el ámbito interno. • Elevados costes de actividades de socialización, aplicados a puestos directivos o a aquellos empleados con preferencias por incentivos del tipo “valores de conservación”
