disseny organitzatiu i recursos humans, Apuntes de Finanzas Empresariales

¡Descarga disseny organitzatiu i recursos humans y más Apuntes en PDF de Finanzas Empresariales solo en Docsity! Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Tema 3 DELEGACIÓN DE AUTORIDAD Y CONTROL. FORMAS INSTITUCIONALES, RELACIONES DE AGENCIA Y PROBLEMAS DE CONTROL 3.1. Las relaciones jerárquicas desde la Teoría de la Agencia. Problemas de agencia y costes de control. 3.2. Mecanismos de control. 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA: ORELLANA, W. Y MONREAL, M. (2007) Caps. 3 y 5 BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: ARRUÑADA, B. (1998) Cap. IX FAMA, E. (1980) pp. 245-253 (En Putterman, 1994) JENSEN, M. Y MECKLING, W. (1976) pp.265-270 (en Putterman, 1994) MILGROM P. Y ROBERTS J.,(1993) cap. 5 y 6 ORELLANA, W. (2002) Cap. 2 y 3 WILLIAMSON, O. (1989): Cap. II. Cap. III 3.1. Las relaciones jerárquicas desde la Teoría de la Agencia. Problemas de agencia y costes de control (I) Teoría de la Agencia Problema de agencia • Presente en cualquier situación contractual y de esfuerzo cooperativo • Los contratantes son maximizadores de su su propia utilidad. Divergencia de intereses. • El agente se desviará de los objetivos del principal en beneficio propio. • Mayor impacto del problema de agencia en los niveles más altos de la organización. • Aparece en cualquier nivel de la jerarquía, entre agentes y supervisores, y la empresa con otros agentes externos (proveedores, etc.) • Incumplimiento voluntario e involuntario del contrato. Razones para cada incumplimiento. Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ • Premisa fundamental: separación entre la propiedad de la empresa y su control y dirección. • Relación contractual entre principal y agente (Relación de agencia), que implica: - Realización de servicios por el agente, en nombre del principal. - Delegación de autoridad (jerarquía) del principal hacia el agente, actuando en su nombre. POSTULADO FUNDAMENTAL DE LA TEORÍA DE LA AGENCIA PP Mecanismos de control AA TT Delegación de autoridad Ejecución teórica de T Directos (organizativos) Indirectos (mercado) - Búsqueda del propio interés. - Oportunismo - Asimetrías de información T1T 1 Problema de Agencia Principal Agente Costes de control Costes de control T: Tarea que debería realizar A T1: Tarea que realmente realiza A Ejecución real de T 3.2. Mecanismos de control (II) Directorio o consejo de administración: - Representa a los propietarios o acreedores residuales - Funciones descritas en los estatutos - Principal mecanismo de control del problema de agencia - Representantes (consejeros) para cautelar los intereses de los accionistas - Diferentes tipos de consejeros Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Especialización del proceso de toma de decisiones. etapas: 1. Generación, elaboración y presentación de alternativas 2. Selección de alternativas para ser llevadas a la práctica 3. Implementación y puesta en práctica de la decisión 4. Seguimiento, evaluación y control de resultados Etapas 2 y 4: control de las decisiones corresponden al principal, (p.ej. consejo de administración) Etapas 1 y 3: administración de las decisiones realizadas por el agente (p.ej. el gerente) D24 Consejo de Administración (1) Consejo de Administración (1) Gerente (2) Gerente (2) Especialista en Ventas (3) Especialista en Ventas (3) Director Administrativo (4) Director Administrativo (4) R1 2 R23 R24 D12 D2 3 Rij Relación de Agencia: i principal j agente Dkl Proceso de toma de decisiones: k asignación de las fases de control l asignación de las fases de administración El principal delega en el agente la administración de las decisiones, mientras que se reserva el control de las decisiones Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ • La supervisión estricta o vigilancia del supervisor, no siempre factible - Puede resultar costosa - La naturaleza de las tareas no permite el control mediante la supervisión • Influencia de factores motivacionales en el agente para la cooperación Motivación extrínseca: beneficios que se espera obtener, o pérdidas que se desea evitar Motivación intrínseca: la tarea, motivadora en sí misma, sin necesitar estímulos externos. Modelo de Producción en Equipo y Teoría de la Agencia: motivación extrínseca, de carácter material Sistemas de incentivos 3.2. Mecanismos de control (III) Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Incentivos explícitos e incentivos implícitos Incentivos explícitos colectivos: − Remuneración individual en función del resultado del grupo. Genera aleatoriedad en la retribución. − Útiles cuando los incentivos individuales no son eficientes. Múltiples criterios de aplicación. − Fomentan la cooperación, pero reproducen los problemas de remoloneo y externalidades. Incentivos explícitos individuales: − Sencillez de comprensión y aplicación. − Costosos de implantar y mantener. − Basados en una valoración subjetiva del desempeño. − Aplicados ante las dificultades de especificar el desempeño, y resultar complicado la evaluación posterior del resultado. − Evalúan aspectos de difícil medición, evitando comportamientos calculadores de los agentes. − Introducen aleatoriedad en la remuneración de los agentes. − No resultan eficientes si existe una comunicación intensa con el evaluador, quién se vera influido o presionado por los agentes evaluados. − Relación clara entre el resultado y el esfuerzo. − Basados en medidas objetivas de rendimiento. − Especial cuidado en su diseño para evitar el componente aleatorio en la remuneración. INCENTIVOS IMPLÍCITOSINCENTIVOS EXPLÍCITOS 3.2. Mecanismos de control (IV) 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control (II) Propiedad individual Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ − Conflicto con el principio del horizonte temporal. − Problema de la diversificación. Desventajas − Flexibilidad y adaptabilidad en actividades de pequeña escala. − Reducidos costes de control. Ventajas No existe el problema de agenciaRelaciones y problemas de agencia Propietario = gerente = acreedor residualPropiedad y control − Problema de la propiedad o recurso común. − Número no muy elevado de socios, salvo sociedades de profesionales. Desventajas − Mejores condiciones que la propiedad individual para la diversificación del riesgo financiero entre un mayor número de socios. − Aportación de capital humano y de conocimientos, además del capital financiero. − Consecución de economías de escala en sociedades profesionales de gran tamaño. Ventajas − Problemas derivados de la propiedad común y la producción en equipo. − Mayores problemas de agencia cuanto mayor sea el número de socios. Relaciones y problemas de agencia − Socios = directivos = acreedores residuales. − Entrada restringida de socios, y elevados costes de transmisión. Propiedad y control Sociedad 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control (III) Corporación cerrada Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ − Similar a la sociedad, al no poder beneficiarse de la especialización entre socios-proveedores de capital, y socios-gestores, como la corporación abierta. − Problema de la propiedad o recurso común a medida que aumenta la proporción de socios-gestores. Desventajas − Mismas ventajas que la sociedad con respecto a la propiedad individual en la diversificación del riesgo y el horizonte temporal de la inversión. − Relaciones de confianza, o parentesco. Ventajas − Relativamente menor problema de agencia con los directivos, al elegirlos entre socios con estrecha relación y gran confianza. − Problemas derivados de la propiedad común y la producción en equipo entre socios directivos y socios no directivos (altos sueldos, conductas oportunistas, etc.). Relaciones y problemas de agencia − Socios-propietarios y socios-directivos tienen una relación especial entre sí (parentesco, amistad). − Entrada muy restringida de socios, al ser una corporación cerrada. Propiedad y control 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control (IV) Empresa familiar Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ • Caso particular de corporación cerrada. • Relación de agencia entremezclada con una tupida red de relaciones familiares. • Ventajas derivadas de las relaciones familiares. Desventajas por el mismo motivo. • Dos tipos de empresa familiar: a) La familia controla sólo decisiones estratégicas b) Controla las decisiones estratégicas, y además, participa en la dirección y gestión Acuerdo marco (contratos) − Códigos con la historia y valores a transmitir de la familia. Identificación de socios fundadores y criterios para determinar derechos y líneas de sucesión. − Reglas de funcionamiento. Criterios para la transmisión y enajenación. − Procedimientos de selección, evaluación y remuneración. Protocolo familiar Directorio o Consejo de Administración − Órgano de gobierno, de carácter decisorio. − Gestiona el protocolo familiar. − Vínculo entre familia y Consejo de admón., propone a sus miembros. − Dirige los procesos de sucesión. Consejo de Familia Junta General de accionistas − De carácter consultivo: asociación de hermanos, confederación de primos. Criterio de edad. Se incluyen familiares ajenos a la empresa. − Elección de los miembros del Consejo de Familia. Asamblea o Junta Familiar Mecanismo general del que se deriva Características, funciones y cometidos del mecanismo de control adicionalMecanismo de control adicional 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control (VII) Relación de agencia en las cooperativas Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ Consejo Rector Consejo Rector GerenciaGerencia Socios-trabajadores (Asamblea) Socios-trabajadores (Asamblea) A B1 B0C 3.3. Tipologías de empresas y problemas de control (VIII) Organización sin ánimo de lucro Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras Diseño Organizativo y Recursos Humanos Diplomatura en Empresariales Facultat d’Economia ________________________________________________ − Difícil control, directamente por los socios, si la OSFL es pequeña, o de tipo indirecto a través del cumplimiento de normas y requisitos formales para estas organizaciones. Desventajas − Agrupan a personas o entidades para emprender actividades de interés para sus miembros, velar por sus derechos, o acciones en beneficio de la colectividad. − Financiación a través de cuotas de sus socios y donaciones de personas físicas y entidades. − Actividades económicas accesorias para recaudar fondos, sin ánimo de beneficio empresarial, sólo para los fines de la organización. Ventajas − Relación de agencia y problemas de agencia entre quienes financian la OSFL y los patronos o administradores profesionales de la misma. − Mal uso de ingresos o excedentes de la OSFL, en forma de sobresueldos y dietas, en vez de ser aplicados a los objetivos de la OSFL. Relaciones y problemas de agencia − No existen acreedores residuales. Son asociados, afilados, donantes, etc. − Separación entre asociados-afiliados-donantes, y gestores profesionales. − Administradores en OSFL: junta directiva, y patronos. − Control externo de este tipo de organizaciones a través de instituciones públicas y privadas, mediante normas de obligado cumplimiento. Propiedad y control