¡Descarga El diseño de productos: fuente de ventaja competitiva y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! D.PRODUCCIÓN. TEMA 2. 1 TEMA 2. EL DISEÑO DEL PRODUCTO 2.1. El producto como fuente de ventaja competitiva 2.2. El proceso de desarrollo de productos 2.3. Técnicas en el diseño del producto 1. EL PRODUCTO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Es aquello que ofrece satisfacción de las necesidades de los clientes. Ejemplo: “Proter&Gamble” no venden detergente para la ropa. Venden los beneficios de la ropa limpia. Un producto puede ser un bien o un servicio La decisión estratégica sobre productos consiste en la selección, definición, diseño y desarrollo de los mismos. El objetivo de esta decisión es desarrllar e implantar una estrategia de producto que satisfaga las demandas del mercado logrando una ventaja competitiva: § Diferenciación. § Bajo coste. § Respuesta. § Mezcla de las anteriores. Las decisiones de producto son fundamentales para la estrategia de una organización y tienen implicaciones importantes en toda la función de operaciones. La selección del producto afecta a todo el sistema de producción y al resto de subsistemas: comercial, financiación, personal,.... CICLO VITAL DE UN PRODUCTO, VENTAS, COSTE Y BENEFICIOS CONCEPTO DE CICLO DE VIDA Alude al hecho de que el patrón de la curva de ventas con respecto al tiempo pasa por 4 fases: 1. Fase de introducciónàLos productos aun se están afinando, al igual que sus técnicas de producción. En esta etapa los gastos están destinados a conseguir esfuerzos en investigación. Los gastos son mayores que los ingresos. Los gastos se orientan más a la investigación y al desarrollo del producto. 2. Fase de crecimientoàComienza a estabilizar si es necesario hacer pronóstico afectivo de los requerimientos de capacidad. En esta etapa se producen un incremento de las ventas. Se produce una reducción de los costes y se empieza a obtener beneficio. Hay que hacer un pronóstico de capacidad. 3. Fase de madurezàExiste una progresiva saturación del mercado. Las ventas se estabilizan y los competidores ya se han establecido. Los costes bajan y aumentan los beneficios. Las investigaciones estarán destinadas a las mejoras del proceso productivo. 4. Fase de decliveàEstos productos suelen ser poco atractivos para invertir recursos o talento administrativo. Los productos dejan de producirse/fabricarse a no ser que sea un producto principal para las empresas o que exista la demanda muy concreta. Ej: Apple. D.PRODUCCIÓN. TEMA 2. 2 Las empresas generan la mayor parte de sus ingresos y utilidades con los nuevos productos. De forma continua aparecen oportunidades de nuevos productos que vienen generadas por factores como: § Cambios económicos. § Identificar y entender necesidades del cliente. § Cambios demográficos y sociológicos. § Cambios tecnológicos. § Cambios políticos, legales y sociales. 2. EL PROCESO DE DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS SELECCIÓN DE PRODUCTOS Ø Generación de ideas: Las ideas sobre nuevos productos o modificaciones en los existentes pueden provenir de: • Tirón de la demanda: a partir de un estudio de mdo el dep.comercial sugiere nuevos productos • Empuje tecnológico: a partir los resultados de las investigaciones llevadas a cabo por el dep. de I+D Ø Evaluación de ideas: Se realizan pruebas sobre el mercado, reacción de la competencia, viabilidad económica y técnica, ajuste a las características de la organización. Participan: Todas las áreas funcionales de la empresa. DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Ø Diseño Preliminar: • NO especifica el producto solamente cómo debe funcionar. • Se deciden aspectos como: función a realizar, materiales, aspecto(tamaño y forma), tiempo de producción, necesidad de recipiente, costes, calidad Ø Construcción y prueba de: • Prototipo: Refleja las características más importante del producto en su estado final. A veces es una verdadera versión del producto final. • Plantas piloto: Representaciones a escala de la hipotética planta productiva. Se analiza el tipo de proceso productivo más adecuado. • Pruebas de mercado: Evalúan el funcionamiento de prototipo y plantas piloto con muestras que se ofrecen al mercado. Se evalúa: atractivo para el cliente, facilidad de uso, facilidad de producción, ... Es prototipo puede ser aceptado, modificado o rechazado Ø Diseño final: Estudios detallados sobre la posibilidad de estandarizar, introducción de técnicas de diseño sobre la fidelidad.
