Ensayo: Capital humano, factor de éxito en las organizaciones Resu, Apuntes de Filosofía

¡Descarga Ensayo: Capital humano, factor de éxito en las organizaciones Resu y más Apuntes en PDF de Filosofía solo en Docsity! Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~5~ Ensayo: Capital humano, factor de éxito en las organizaciones Finy Enith Aguilar Rivero Instituto Tecnológico de Chetumal finyaguilar@gmail.com Ma. Josefina Aguilar Leo Instituto Tecnológico de Chetumal maryjoss1509@gmail.com Resumen El presente ensayo destaca la importancia que en la actualidad representa el recurso humano como elemento inseparable de competitividad y de éxito en las organizaciones. El factor humano es considerado el motor de cualquier negocio, ya que es el talento de las personas lo que hace posible que las empresas alcancen sus metas. De nada sirve contar con todo el capital, equipos modernos, las mejores instalaciones, si no se cuenta con un conjunto de personas bien dirigidas y motivadas para desempeñar sus funciones, ya que esto provocaría el fracaso de la empresa. Por lo tanto, si las organizaciones desean ser competitivas, se requieren cambios significativos en la forma de administrar al recurso humano, de tal manera que puedan generar condiciones de trabajo que permitan lograr la satisfacción, cooperación, productividad y eficiencia del personal y con ello lograr los objetivos planteados. Abstract This essay actually swows how important are human resources to archive competitiveness and success inside the organizations. The human factor is considereded as the engine of any business, so that it’s the talent of the people that makes possible to achieve the goals in the enterprises. Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~6~ Whatever, if organizations want to be competitive, they need to make significative changes in human resourse management, in order to generate working conditions that make the personnel to be satisfied, cooperative, productive and efficient. Palabras clave: Empresa, Cambio, Entorno, Capital Humano, Éxito. 1. Introducción Las empresas evolucionan día con día, ya que el entorno en el que se encuentran es altamente cambiante. En esta dinámica, se hace necesario que las organizaciones ajusten sus actividades para poder responder a las nuevas tendencias del mercado. Hoy podemos decir que los paradigmas sobre la forma de administrar al recurso humano, han cambiado. Cada vez se visualizan a organizaciones más humanas, preocupadas por la generación de ambientes de trabajo saludables que permitan eficientar el desempeño del personal, quien aporta su talento, experiencia, tiempo, esfuerzo y actitud para lograr una relación ganar-ganar en donde empresa y trabajador (llamado actualmente asociado) colaboran conjuntamente para lograr el bien común. De acuerdo a Chiavenato (2011), el concepto tradicional del Recurso Humano (RH) que surgió en la era industrial, visualizaba al personal como uno más de los recursos de una organización, por lo que se le trataba de manera estandarizada y uniforme. Actualmente, en la era de la información, el concepto de RH ha cambiado de manera radical. Ha transitado de una concepción en la que se considera a las personas como sujetos estáticos y pasivos, hacia una nueva que los considera como socios activos que aportan un valor al negocio; de ahí que se le denomine como el capital humano de la organización. Las organizaciones que no asimilen estas nuevas concepciones, tendrán que desarrollar acciones adicionales para materializar un esfuerzo conjunto hacia el logro de las metas organizacionales. 2. Análisis de la información 2.1. La gestión del capital humano dentro de un entorno cambiante Según Dessler (2008), para poder entender los cambios que se han generado en la forma de administrar al personal, primero hay que entender la manera en la que las Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~9~ Esta era ha sido identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor más importante de las organizaciones: “El hombre y el conocimiento que éste posee” (capital intelectual). Chiavenato (2009) establece que la gestión del conocimiento tiene como elemento central al recurso humano. El capital financiero cede su lugar al capital intelectual, ya que usar y aplicar el conocimiento de manera rentable es más importante que el dinero. En esta época en la que todo el mundo dispone de información en tiempo real, las organizaciones capaces de tomar dichos datos y transformarlos en la oportunidad de un nuevo producto o servicio antes que otros lo hagan, tendrán mayor éxito. Actualmente, observamos muchas empresas que han entendido que las personas son el elemento clave que aporta inteligencia al negocio. A continuación se describen algunos ejemplos: Fred Smith, presidente y fundador de FedEx. Filosofía: Gente-Servicio-Utilidades. “Se deben utilizar prácticas de recursos humanos progresistas para generar el compromiso y la motivación del personal; así los trabajadores ofrecerán servicios excelentes al consumidor, lo cual a su vez proporcionará utilidades”. Toyota Motor Manufacturing Vicepresidente de Recursos Humanos “La gente está detrás de nuestro éxito. Las máquinas no tienen ideas, ni resuelven problemas, ni aprovechan las oportunidades. Solo la gente que está involucrada y pensando hace la diferencia. La fuerza laboral da a una empresa su verdadera capacidad competitiva”. 2.4. Personas como recursos o asociados en una organización Uno de los cambios en la forma de gestionar al capital humano, radica en ver a las personas como recursos o como socios dentro de las organizaciones. En la tabla 2 se muestra la diferencia entre cada uno de estos enfoques. Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~10~ Tabla 2 Personas como recursos o como socios. Recursos Asociados Deben ser estandarizados Capital intelectual Uniformes Proveedores de conocimientos, habilidades y competencias Inertes Aportan su inteligencia para la toma de decisiones Precisan ser administrados Invierten esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, etc. Sujetos pasivos Organización e individuo se benefician (ganar-ganar) Patrimonio físico Enfoque ganar-perder Como puede observarse, muchas son las diferencias entre un enfoque y otro. El primero tiene que ver con la antigua forma de administrar al personal. En cambio el segundo, refleja la nueva forma de gestionar al capital humano, ya que a través del trabajo en equipo se busca lograr un beneficio tanto para la institución como para el personal. En la medida en la que el trabajador se siente socio de la empresa, se genera la motivación necesaria que lo impulsa a invertir su talento, esfuerzo y dedicación, obteniendo beneficios tales como el reconocimiento, ascensos, bonos, desarrollo profesional, etc. 2.5 Nuevas tendencias en lo que respecta a la gestión del capital humano  Potenciar el talento como ventaja competitiva (asociados de la organización)  Sueldo y jornadas de trabajo con base en resultados  Uso de plataformas virtuales para reclutar al personal  Contratación de la generación del milenio  E-learning  Gestión estratégica de la comunicación interna  Conciliación vida personal-profesional (home office)  Prolongación de la vida laboral Un ejemplo claro en las nuevas formas de reclutar al personal es el caso de Feross Aboukhadijeh, estudiante de la universidad de Standford, quien tan solo en tres horas creó la aplicación de YouTube Instant. Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~11~ La aceptación de esta aplicación tuvo tal euforia en las redes sociales, que Chad Hurley, cofundador de Youtube, recibió gratamente esta invención e inmediatamente le envió un tweet al joven estudiante ofreciéndole trabajo en el portal de videos más famoso del mundo. De esta forma podemos darnos cuenta que actualmente las empresas ya no esperan a que les lleguen candidatos a ocupar una vacante, sino ellos mismos los salen a buscar, con el apoyo de las TIC. Derivado de lo anterior, ¿cuál es el reto más importante para los gestores de negocios? Evidentemente, la respuesta es hacerse de un equipo de trabajo competente, motivado y comprometido, que esté dispuesto a dar su mejor esfuerzo en todo lo que hace. Ahora bien, ¿cómo es posible lograr el compromiso y la motivación del trabajador? A continuación, se describen algunas sugerencias: • Compatibilidad entre los objetivos de la organización y los individuales • Entorno laboral estimulante (Belausteguigoitia 2010) • Apoyo del jefe inmediato (Belausteguigoitia 2010) • Sueldos y prestaciones justas • Reconocimiento • Claridad de funciones • Libertad para expresarse (Belausteguigoitia 2010) • Contribución personal (Belausteguigoitia 2010) • Trabajo desafiante (Belausteguigoitia 2010) • Crecimiento y desarrollo • Equilibrio entre trabajo y familia Great Place to work® Great Place to Work® Institute es una empresa global de investigación, asesoría y capacitación que ayuda a las organizaciones a identificar, crear y mantener excelentes lugares de trabajo a través del desarrollo de culturas de Alta Confianza. Trabajan con empresas, organizaciones sin fines de lucro e instituciones gubernamentales en 45 países alrededor del mundo. Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~14~ • Cisco: Cuenta con 72,360 empleados; pertenece a la industria de tecnologías de la información; su oficina central se encuentra en San José, California, Estados Unidos; su crecimiento en términos de empleados es del 11 % y tuvo ingresos mundiales por $46,6 millones. 3. Conclusiones Las personas, a partir de cómo son tratadas, aumentan o disminuyen las fortalezas y debilidades de una organización, por lo tanto, pueden ser factor de éxito o fracaso. El capital humano representa la principal ventaja competitiva para las organizaciones quienes enfrentan un mundo globalizado, inestable y cambiante en el que hay una competencia feroz. Por lo tanto, es imprescindible contar con una fuerza laboral comprometida, capacitada y motivada, orientada hacia el logro de la misión y los objetivos de la organización. 4. Bibliografía y Referencias [1] Belausteguigoitia, I. (2010). Empresas familiares su dinámica, equilibrio y consolidación, 2ª edición, México, editorial Mc Graw Hill. [2] Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: El capital humano de las organizaciones, editorial Mc Graw Hill. [3] Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano, 3ª edición, México, editorial Mc Graw Hill. [4] De Luna Noyola, A. (2008). Gestión por competencias laborales en la administración pública. Editorial Trillas. [5] Dessler, G. (2008). Administración de Recursos Humanos, 8ª edición, editorial Pearson. [6] Dessler, G y Varela, R. (2004) Administración de recursos humanos enfoque latinoamericano, 2ª edición, editorial Pearson. [7] Gestión humana en organizaciones postmodernas, recuperado de: http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/881/2823 Pistas Educativas No. 110, diciembre 2014, México, Instituto Tecnológico de Celaya Pistas Educativas Año XXXV - ISSN 1405-1249 Certificado de Licitud de Título 6216; Certificado de Licitud de Contenido 4777; Expediente de Reserva 6 98 92 ~15~ [8] Nuevas tendencias en la Administración de Recursos Humanos, recuperado de: http://www.emprendices.co/nuevas-tendencias-en-la-administracion-de-recursos- humanos/. [9] Las tendencias de recursos humanos que veremos en el 2014, recuperado de: http://antoniopenalver.blogspot.mx/2014/01/las-tendencias-de-recursos- humanos- que.html. [10] Las mejores empresas multinacionales para trabajar en el mundo 2013, recuperado de: http://www.greatplacetowork.com.mx/mejores-empresas/las- mejores-multinacionales-del-mundo/la-lista. [11] Las 10 mejores empresas del mundo para trabajar, recuperado de: http://www.infobae.com/2013/10/23/1518246-las-10-mejores-empresas-del- mundo-trabajar