Enunciados ejercicios T4, Ejercicios de Marketing

¡Descarga Enunciados ejercicios T4 y más Ejercicios en PDF de Marketing solo en Docsity! Descargado en: patatabrava.com ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES (UMA) ADO EJERCICIOS DECISIONES PROF. 17-18 ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES (2º Curso)_ Prof. Francisco Moreno 1 EJERCICIOS SOBRE DECISIONES EMPRESARIALES 01. Tipología de las decisiones INMOMASA era, hasta el año 1998, una empresa inmobiliaria que había iniciado su actividad empresarial a principios de la década de los años 90 como empresa individual, y que desde entonces ha desarrollado su negocio fundamentalmente en la Costa del Sol. Juan Casas, Director General hasta el citado año 1998, es un Agente de la Propiedad Inmobiliaria colegiado. En 1990, tras 5 años de experiencia como empleado de otra agencia, decidió independizarse y abrió por cuenta propia una primera oficina en Málaga capital, con una plantilla compuesta por tres colaboradores (dos comerciales y un administrativo), actuando como gerente- propietario el propio Sr. Casas. Tras unos comienzos duros, la empresa tuvo una considerable expansión y en 1998 facturó 630 millones de pesetas (3,38 millones de €), figurando además en el activo de su balance contable participaciones accionariales en otras tres empresas promotoras inmobiliarias, así como una pequeña participación en la empresa constructora que habitualmente ejecuta las obras de las tres empresas indicadas. En ese momento se contaba con 10 oficinas, al frente de cada una de las cuales figuraba un director que contaba con un administrativo y dos o tres comerciales, según necesidades. La plantilla total ascendía a 50 empleados. Durante estos nueve años de actividad profesional-empresarial, se tomaron entre otras muchas las siguientes decisiones: Ante la crisis que sufrió el sector cerró una oficina en Marbella (1992). Por acuerdo entre Directores de oficinas, se traspasa temporalmente a un comercial de la oficina nº 3 (Fuengirola) a la nº 4 sita en Málaga (1992). En 1993, el Director de la oficina nº 8 de Benalmádena da su autorización a un encargo de trabajos publicitarios de imprenta por importe de 150.000 Ptas.(900€). El Sr. Casas se traslada a Madrid y firma un contrato en exclusiva con una empresa constructora-promotora que va a construir, en los próximos tres años, 300 apartamentos en Estepona (1994). El Sr. Casas firma en una Notaría de Málaga la escritura de compra de 3 nuevas oficinas para atender adecuadamente el contrato en exclusiva de la decisión anterior nº 4 (1995). Nombra a los nuevos directores de entre sus comerciales más competentes. Se adquiere el 100% del capital social de otra empresa inmobiliaria con una red de 5 oficinas, la segunda más importante del municipio de Fuengirola. (1996). Ante la fuerte expansión de la construcción y su previsible mantenimiento, el Sr. Casas decide la conveniencia de ir abandonando a lo largo del ejercicio el segmento de la vivienda en alquiler, para dedicarse exclusivamente a la compraventa (1996). El Sr. Casas da el visto bueno para la adquisición de 25 equipos informáticos, destinados a distintas oficinas que disponían de equipos obsoletos (1997). Debido al fuerte aumento del negocio, el Director General establece la conveniencia de contratar un perito tasador, en lugar de utilizar los servicios de profesionales independientes (1998). El Director de la oficina nº 9 decide recibir personalmente a un cliente habitualmente atendido por un comercial que se ha ausentado por enfermedad repentina (1998). Se fusiona (como empresa objeto y por tanto como absorbida) con un importante grupo inmobiliario en el ámbito nacional. CUESTIONES PARA DEBATE: a) Identifique las decisiones tomadas, tipificándolas según el objetivo perseguido. b) Califique las decisiones como programadas o no programadas según la tipología de Simon. c) Atendiendo, no sólo a su alcance e importancia, sino también al nivel directivo al que compete tomarlas, tipifique las once decisiones referenciadas en el enunciado. ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES (2º Curso)_ Prof. Francisco Moreno 4 07: DECISIONES. SECUENCIALES: ÁRBOLES DE DECISIÓN Se pide: La secuencia lógica de decisión y el valor esperado monetario de la siguiente problemática: Una empresaria se está planteando la posibilidad de abrir una tienda de material didáctico en la provincia de Málaga, para ello puede comprar dos locales A ó B. Ha solicitado una subvención al Instituto de la mujer y conoce que nueve de cada diez solicitudes son aceptadas y subvencionadas Dicha empresaria ha observado la evolución experimentada por negocios en otras capitales con una ubicación similar (en zonas comerciales), y estima que el negocio puede tener éxito en un 60% de los casos. El local A se encuentra en deficientes condiciones, con lo cual, si obtiene la subvención se plantea reformarlo totalmente o bien arreglarlo. Si obtiene la subvención, emprende la reforma y, además, tiene éxito, espera obtener en el plazo de 5 años un beneficio de 150.000 euros. Si no tiene éxito, espera perder 50.000. Aunque si lo arregla y tiene éxito, espera obtener un beneficio de 170.000; pero si fracasa, perderá 20.000. Si no obtiene la subvención, se plantea arreglarlo, en cuyo caso, si tiene éxito, obtendrá 130.000 de beneficio, y si fracasa, perderá 40.000. Si no lo arregla y tiene éxito espera obtener 30.000 de beneficio, ó 10.000 de perdidas si fracasa El local B está en buen estado con lo que, si obtiene la subvención y tiene éxito, prevé 100.000 de beneficio, si fracasa, perderá 50.000. Si no obtiene la subvención espera obtener 80.000 con éxito ó perder 70.000 si fracasa. 08: DECISIONES. SECUENCIALES: ÁRBOLES DE DECISIÓN Determinada empresa, esta contemplando la posibilidad de adquirir unos terrenos en una urbanización de Mijas-Costa, dado que un grupo de expertos le ha informado que es factible que junto a dichos terrenos se construya un campo de golf. El coste de la inversión asciende a 2.000.000 €. Según estos expertos, la probabilidad de construir el campo de golf es del 75%. Si ocurre así, esta empresa podría revender los terrenos a un precio de 2.500.000 de €, o bien explotarlos ella misma, en cuyo caso los resultados dependerán de la demanda de los apartamentos que se pretenden construir, la cual puede adoptar los niveles y probabilidades de ocurrencia siguientes: Nivel Concepto p 1 Vender más del 80% de aptos el primer año 20% 2 " entre el 50% y el 80% de aptos. el primer año 60 % 3 " entre el 20% y el 50% de aptos. el primer año 15% 4 " menos del 20 % de aptos. el primer año 05 % Los beneficios esperados para cada uno de los citados sucesos serían, respectivamente de 750.000, 500.000, 200.000 y -50.000 de €. Por último se sabe que si finalmente no se construye el campo de golf, soportará unas perdidas de 300.000 de €. Con la información anterior, elaborar el árbol de decisión y determinar la conveniencia de comprar los terrenos así como la secuencia de decisión a tomar ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES (2º Curso)_ Prof. Francisco Moreno 5 09: DECISIONES. SECUENCIALES: ÁRBOLES DE DECISIÓN La empresa "Minisoft", líder mundial en software informático, ha diseñado su acción de marketing sobre un producto innovador. Los resultados previstos de tal acción, se consideran dependerán esencialmente de dos factores: 1º De como responda la competencia 2º De la inversión realizada por el departamento de marketing En el supuesto de que la competencia no responda, se estima que si la inversión realizada es alta, los beneficios serán de 90 millones de dólares; si la inversión es discreta, los beneficios serán de 65 millones de dólares; y si es baja, serán de 45 millones de dólares En el supuesto de que la competencia sí responda, los resultados de "Minisoft" dependerán, además, de la intensidad de la acción de marketing de la competencia y que se reflejan en la siguiente tabla (valores interiores de la matriz expresados en millones de dólares). Acción de marketing de la competencia alta discreta baja acción de alta 10 40 80 marketing discreta -30 0 20 "Minisoft" baja -80 -20 -5 Igualmente se prevé que la competencia reaccionará en 8,5 veces de cada 10; y no reaccionará en las restantes 1,5 veces de cada 10. Además el departamento de marketing considera que las probabilidades (en tanto por uno) de que ocurran las distintas combinaciones de acciones, son las siguientes: Acción de marketing de la competencia alta discreta baja acción de alta 0,4 0,2 0,4 marketing discreta 0,3 0,5 0,2 "Minisoft" baja 0,6 0,3 0,1 Por último indicar que, si la empresa "Minisoft" no emprende ninguna acción de marketing existe un 30 % de probabilidad de que la competencia si lo haga, en cuyo caso se esperan obtener 40 millones de dólares de perdidas; si la competencia tampoco lo hace, se esperan obtener 50 millones de beneficios. Con los datos anteriores, determine el alumno si le interesa a la empresa "Minisoft" iniciar o no dicha acción de marketing y la intensidad de la misma, utilizando para ello la técnica de árboles de decisión. ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES (2º Curso)_ Prof. Francisco Moreno 6 10: TEOREMA DE BAYES Y ÁRBOLES DE DECISION A la vista de los resultados reflejados en la matriz de decisión adjunta, un empresario decide pedir a su proveedor habitual dos cajas de un producto perecedero (opción A3). Con dicha decisión, en función del valor esperado o esperanza matemática en situación de riesgo o probabilística, se elige la alternativa más beneficiosa económicamente. ESTADOS DE LA NATURALEZA Demanda cajas.........> E1=0 E2=1 E3=2 E4=3 EM ( Ai ) Probabilidades...........> P1=0,1 P2=0,2 P3=0,5 P4=0,2 Opciones (compras) A1=0 0 0 0 0 0 A2=1 -15 10 10 10 7,5 A3=2 -30 -5 20 20 10 A4=3 -45 -20 5 30 0 Las filas de la matriz ( Ai ) representan las distintas alternativas que se le presentan a nuestro empresario que van desde no pedir ninguna caja al proveedor ( A1=0 ), hasta pedir un máximo de tres cajas ( A4=3 ). Las columnas ( Ej ) representan las posibles demandas (Ventas) de cajas de producto; dichas ventas van desde no vender nada ( E1=0 ) hasta vender un máximo de tres cajas ( E4=3 ). Los valores internos de la matriz representa beneficios esperados expresados en miles de unidades monetarias ( u/m). Sin Embargo, el empresario está estudiando la posibilidad de encargar un Estudio de Mercado (sondeo) que le informe de cuáles son las expectativas, para a la vista de sus recomendaciones reafirmarse en la decisión tomada (pedir dos cajas) o cambiar de decisión. El resultado del estudio, para simplificar, nos indicará exclusivamente si las expectativas son "Buenas" o "Malas". En este sentido podemos suponer que, sobre la base de los resultados que las personas que realizarán el estudio de mercado obtuvieron en ocasiones anteriores, son conocidas las probabilidades de acierto en sus pronósticos, es decir, las probabilidades de que siendo la demanda (ventas) igual a j, el pronostico "Bueno" o "Malo"; Dichas probabilidades son: P(Bueno / E1 ) = 0,05 P(Bueno / E2 ) = 0,1 P(Bueno / E3 ) = 0,6 P(Bueno / E4 ) = 0,8 P(Malo / E1 ) = 0,95 P(Malo / E2 ) = 0,9 P(Malo / E3 ) = 0,4 P(Malo / E4 ) = 0,2 SE PIDE: a) Diseñar el nuevo árbol de decisión. b) Calcular las probabilidades revisadas según el Teorema de Bayes c) Calcular el valor esperado con información añadida (VEIA) d) Calcular el Valor esperado neto con información añadida (VENIA) e) Calcular el Beneficio neto con información añadida (BºNIA), para un coste del estudio de mercado de mil u/m. f) Calcular en la matriz el Valor esperado neto con información perfecta (VENIP), e indicar si nos interesa encargar el citado Estudio de Mercado.