¡Descarga Estadistica de procesos industriales y más Monografías, Ensayos en PDF de Análisis de Datos y Métodos Estadísticos solo en Docsity! UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CADEREYTA CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS ACTIVIDAD 1 INVESTIGACION Ing. Alfredo Carmona Fernando Galván Téllez Grupo: 61 QAI 7N Matricula: 662110158 Cadereyta, NL. A 04 de Octubre 2023 TSU. QUIMICA AREA INDUSTRIAL FERNANDO GALVAN TELLEZ UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CADEREYTA INTRODUCCION La norma ISO 9001 busca mejorar la confianza y satisfacción del cliente así como de las partes interesadas; establecer una cultura proactiva de prevención, mejora y protección medioambiental y asegurar la consistencia de calidad de productos y servicios. Considerada como un referente mundial, la norma ISO 9001 fija principios fundamentales de gestión de calidad que ayudan a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirlos hacia la eficiencia, la excelencia de sus productos y la optimización de su servicio al cliente. La norma ISO 9001:2015 cuenta con una introducción en la que se contemplan los diferentes beneficios, los enfoques que se han adoptado en el estándar, así como los distintos conceptos empleados. TSU. QUIMICA AREA INDUSTRIAL FERNANDO GALVAN TELLEZ UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CADEREYTA Mejora Este es el elemento en el cual las organizaciones exitosas tienen siempre el foco puesto. La mejora es aplicable a los productos y servicios que se encarga de suministrar la organización en cuestión. La mejora de los productos y servicios deberá estar siempre enfocada al aumento de la satisfacción del cliente, potenciando al mismo tiempo la adhesión de nuevos. Este es un modo de potenciar la sostenibilidad de la organización. Toma de decisiones basada en la evidencia El logro de los resultados deseados por la organización estará supeditado, entre otras cosas, a la toma de decisiones con base en datos y en el análisis de los mismos. La toma de decisiones siempre estará presente en la compañía y es un proceso que puede presentarse como complejo en determinadas ocasiones, dicha complejidad radica de las diferentes fuentes, tipología, validez y calidad que puede presentar la información evaluada de cara a la toma de decisiones. En este sentido, se precisa de una interpretación dada la subjetividad que pueda presentarse. Gestión de las relaciones Las relaciones con todas las partes interesadas de la organización y la gestión de las mismas suponen y propiciará el éxito empresarial a lo largo del tiempo. En último término, las organizaciones dependen las unas de las otras para el correcto suministro de productos y servicios. TSU. QUIMICA AREA INDUSTRIAL FERNANDO GALVAN TELLEZ UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CADEREYTA Conclusión En conclusión, la nueva ISO 9001:2015 permite agregar mayor valor a las organizaciones, y está orientada a aumentar la confianza en los sistemas de gestión de la calidad, para desterrar de manera definitiva la idea errónea de que se componen de un gran número de papeleo innecesario. Es el estándar internacional de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se trata de una norma reconocida internacionalmente, con más de 1 millón de certificados emitidos en más de 178 países. Está pensada para empresas de cualquier sector y tamaño. Esta normativa establece un marco de trabajo y una serie de principios para el desarrollo de procesos y gestión organizacional que busca garantizar la satisfacción de necesidades de clientes, así como certificar la calidad de productos y servicios, conforme a los requisitos del usuario. Con la ISO 9001, además, se pretende mejorar los procesos, sobre todo aquellos con fallas sistemáticas, para reducir su impacto, mejorar la capacidad de respuesta y disminuir los costes. TSU. QUIMICA AREA INDUSTRIAL FERNANDO GALVAN TELLEZ UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CADEREYTA Bibliografía 9001:2015, I. (15 de 02 de 2002). Esginnova. Obtenido de https://www.nueva- iso-9001-2015.com/2022/02/la-introduccion-de-la-norma-iso-90012015/ TSU. QUIMICA AREA INDUSTRIAL FERNANDO GALVAN TELLEZ
