Estructura de la carta formal, Apuntes de Idioma Inglés

¡Descarga Estructura de la carta formal y más Apuntes en PDF de Idioma Inglés solo en Docsity! LA CARTA FORMAL mitjà Ibei SA Departament d'Atenció al Client Sra. Teresa Puig Ferrer C/ Sant Antoni, 10, 5é p. 20 46031 Benimasclet Senyora, Li escric en relació a la comanda número 7893-123W que vaig efectuar el passat 22 de setembre. L'únic producte de l'encàrrec era un smartphone, concretament un YouPhone 14, que té diversos problemes de funcionament que detallaré a continuació. En primer lloc, la bateria va donar errors des que el vaig estrenar. Tot i que vaig efectuar una càrrega completa del telèfon abans del primer ús, com s'especificava en les instruccions, el terminal passa del 100 % al 50 % de càrrega en cosa de quatre hores amb un ús normal. A més, els altaveus són deficients: sovint, el so s'apaga i és impossible escoltar una telefonada si no és amb els auriculars. Per si fóra poc, freqüentment el telèfon es reinicia sol, sense cap avís, la qual cosa és un gran inconvenient. Aquest tipus d'irregularitats són inacceptables en un model de gamma alta com el YouPhone 14 i, per tant, sol·licite que em canvieu l'aparell per un de nou o, si no és possible, que em torneu l'import complet de la compra. És la primera vegada que tinc inconvenients amb una adquisició feta en Ibei i estic segura que la resposta del seu departament serà positiva. Agraïsc de bestreta la seua atenció. Ben atentament, Laura Pou Masip Vilaconill, 15 d'octubre del 2017 PD Adjunte una còpia de la factura de compra. El destinatari va al marge superior, tant fa si és esquerre o dret Trieu un camp semàntic que conegueu per a poder fer ús de sinònims: telèfon/terminal/aparell/smartphone, per exemple. No oblideu fer ús dels connectors Llegiu bé l'enunciat i responeu a tots els elements de l'opció triada: en aquest cas, per exemple, havíem de proposar maneres de compensar- nos a l'empresa. És convenient mostrar una actitud conciliadora i agraïda en les cartes formals, encara que la situació plantejada siga negativa. Lèxic amb connotacions negatives: problemes, errors, deficients, inconvenient, irregularitats, inacceptables, etc.