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TEMA 4: ÉTICA
EMPRESARIAL Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL.
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TEMA 4: ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. 1 Ética empresarial. . 1.1. Cuatro nociones de ética. 1.2. Factores que inciden en la ética de los empleados. 1 3 F t d l lt éti. . omen o e a cu ura ca. 2. Responsabilidad social. 2.1. Responsabilidad social y desempeño económico. 2.2. Enfoque ecologista de la gerencia. 2.3. Administración por valores. 1.Ética empresarial. 1 2 F t i id l éti d l . . ac ores que nc en en a ca e os empleados. CARACTERÍSTICAS DE LOS INDIVIDUOS Valores: convicciones básicas sobre lo correcto y lo incorrecto Firmeza del ego: fuerza de las convicciones personales Locus de control (interno o externo): grado en que el individuo cree que PERSONALIDAD controla su destino 1.Ética empresarial. 1 2 F t i id l éti d l . . ac ores que nc en en a ca e os empleados. VARIABLES ESTRUCTURALES Diseño estructural Sistemas de evaluación del desempeño y premios Comportamiento de los gerentes CULTURA Magnitud del daño Probabilidad del daño INTENSIDAD DEL PROBLEMA Inmediatez de las consecuencias Proximidad a las víctimas Concentración del efecto Consenso del mal 1.Ética empresarial. 1 3 F t d l lt éti. . omen o e a cu ura ca. SELECCIÓN DE LOS EMPLEADOS CÓDIGOS DE ÉTICA Y REGLAS DE DECISIÓN LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN METAS DE TRABAJO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTESCAPACITACIÓN EN ÉTICA MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIÓN 2. Responsabilidad social. 2 2 E f l i t d l i. . n oque eco og s a e a gerenc a. Enfoque ecologista de la gerencia: reconocimiento del vínculo directo entre las decisiones y actividades de la organización y sus repercusiones en la naturaleza PROBLEMAS DEL AMBIENTE MUNDIAL Agotamiento de los recursos naturales, el calentamiento de la atmósfera, la contaminación del aire, el agua y el suelo, los accidentes industriales y los desechos tóxicos. Los países desarrollados consumen el 75% de la energía y los recursos del mundo. CÓMO SE VUELVEN ECOLOGISTAS LAS ORGANIZACIONES Posturas ecologistas de las empresas Sensibilidad ambientalPoca Mucha Postura legal Postura del mercado Postura de los interesados Postura activista 2. Responsabilidad social. 2 3 Ad i i t ió l. . m n s rac n por va ores. Administración por valores: metodología de dirección en la que los gerentes establecen y sostienen los valores que se comparten en la organización. OBJETIVOS DE LOS VALORES COMPARTIDOS Guían las decisiones y acciones de los gerentes Definen el comportamiento de los empleados VALORES COMPARTIDOS DE LA ORGANIZACIÓN Influyen en las acciones de marketing Fomentan el espíritu de grupo 2. Responsabilidad social. 2 3 Ad i i t ió l. . m n s rac n por va ores. RESULTADO FINAL DE LOS VALORES CORPORATIVOS COMPARTIDOS Encuesta de valores declarados de las organizaciones Satisfacción de los clientes (77%); Ética/integridad (76%); Responsabilidad (61%); Respeto a los demás (59%); Comunicación abierta (51%); Rentabilidad (49%); Trabajo en equipo (47%); Innovación/cambio (47%); Aprendizaje continuo (43%); Ambiente de trabajo positivo (42%); Diversidad (41%); Servicio a la comunidad (38%); Confianza (37%); Responsabilidad social (33%); Seguridad (33%); Empowerment (32%); Satisfacción laboral de los empleados (31%); Diversión (24%) El 64% declaró que sus valores se vinculaban a la evaluación del desempeño y a la remuneración .
