Etica y deontología UCM, Apuntes de Ética

¡Descarga Etica y deontología UCM y más Apuntes en PDF de Ética solo en Docsity! Ética y deontología (intento de apuntes decentes) 2ºC Publicidad y RRPP. Profesora M.ª Josefa Cavadas Conceptos básicos y principios • Ética: Conjunto de principios y normas morales que regulan las actividades humanas. • Moral: Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad. • Norma: Regla general sobre la manera de cómo se debe obrar, que se rige por la moral de la mayoría de las personas (por ejemplo, la mayoría de las personas piensa que cagar en la calle está feo). • Ley: Norma jurídica dictada por el legislador. Un precepto establecido por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia. Su incumplimiento trae aparejada una sanción. • Principios: • Solidaridad: Promover el bienestar de todos los seres humanos. • Equidad o imparcialidad: Actuar inteligente y consecuentemente. • Eficiencia: Usar las herramientas más idóneas. • Abstenerse a dañar a un ser humano: No destruir la identidad de otros. • Responsabilidad: Capacidad, compromiso, circunstancias y roles específicos de la sociedad. • Aceptación de efectos colaterales: Acciones que nos perjudiquen. • Cooperación de la inmoralidad: Si la acción es una parte subordinada de la acción inmoral de otro, el participar sería moral. • Código ético: Conjunto de referentes que dibujan un estado ideal de relaciones humanas. El código ético permite a las empresas incorporar e implementar declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida diaria de una organización. Éste debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional. Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la empresa, que se reflejan en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma. Se representa en modo de documento y depende bastante de la cultura de la empresa y del país al que pertenece. • Código deontológico: Documento que recoge un conjunto más o menos amplio de criterios, normas y valores que formulan y asumen quienes llevan a cabo una actividad profesional. Los códigos deontológicos se ocupan de los aspectos más sustanciales y fundamentales del ejercicio de la profesión que regulan. • Ética profesional: Valores, normas, modelos de comportamiento basados en el reconocimiento de la primacía de la dignidad personal y la prioridad del bien común y orientados a ordenar las actividades individuales y colectivas, así como las instituciones y su funcionamiento, en la búsqueda responsable de los objetivos humanos de la información. (Barroso Asenjo (por si acaso)) Historia de la filosofía En las primeras concepciones filosóficas la moral venia De Dios. El ser humano no tenía capacidad de decisión. Toda venia De Dios. Todo lo que tiene el hombre en su ser es imagen y semejanza De Dios. Por suerte la historia cambia y encontramos unos pensadores renacentistas como Montaigne, Hobbes, Hume, Kant. A partir de estos pensamientos aparece la ética, la moral y la belleza como elementos que tiene el ser humano en su propia sustancia. A partir del s XX la moral se basa en 3 pasos que son el resultado de la razón y la emoción: 1. Sentimos una emoción. 2. La razón justifica la acción que vamos a realizar. 3. La realizamos. La idea de estética de Aristóteles (no sé si es de Aristóteles, es de los apuntes) La estética es el estudio de la esencia y la percepción de la belleza, sus razones y las emociones, y las diferentes formas del arte. Valores éticos • Voluntad: Capacidad de los seres humanos que mueve a hacer cosas de manera intencionada. Permite al ser humano gobernar sus actos, decidir con libertad y optar por un tipo de conducta determinado. La voluntad es el poder de elección con ayuda de la conciencia. • Libertad: Capacidad que posee el ser humano de poder obrar según su propia voluntad, a lo largo de su vida; por lo que es responsable de sus actos. Tipología: • Ideal. • Creativa. • Política. • Razón: Facultad en virtud de la cual el ser humano es capaz de identificar, comparar y clasificar conceptos relacionando unos con otros según sus semejanzas y diferencias; cuestionando su significado y el sentido de su uso; hallando coherencias o contradicciones entre ellos y así inducir o deducir otros conceptos nuevos y distintos de los que ya conoce. • Deber: La obligación que afecta a cada persona de actuar según los principios de la moral, la autoridad o su propia conciencia. • Bondad: Acción humana (voluntaria) cuando se ajusta a las normas de su rectitud o moralidad. • Maldad: Carencia de bondad. • “Rigorismo Kantiano”: realizar la conducta que manda el imperativo moral, pero no porque con ella podamos conseguir algún bien relacionado con nuestra felicidad, sino exclusivamente por respeto a la ley (por deber). El cumplimiento del deber es tan importante que incluso lo he de elegir, aunque su realización vaya en contra de mi felicidad y de la felicidad de las personas a las que quiero. • Verdad: Conformidad de aquello que se dice con la pura realidad. En la búsqueda de la verdad tenemos la exactitud (ser lo más exactos posibles con los datos). • Veracidad: Condición de la verdad (Cuanta mayor verdad haya en un mensaje, más veraz será). Derechos de personalidad • Derecho a la intimidad La constitución ampara el derecho a la información ( derecho a la intimidad) y también el derecho a la libertad de expresión ( derecho al honor). Cuando estos colisionan (info con intim. O libert con honor), en medio está la ética para fijar cual es el camino a seguir en este supuesto. El derecho a la intimidad comprende: • Practicidad: Evitar la sanción penal. Autorregulación, profesionalidad. • Identidad y competencia profesional: deficiencia moral=deficiencia profesional. • Economía de la empresa: no hay conflicto entre ética y cuenta de resultados. Ética de la gestión de la comunicación comercial • Ética de la empresa La ética de la empresa se manifiesta sus valores, declara sus principios, que bien social genera, los aspectos legales, sus códigos de conducta y responsabilidad social. Entorno ético empresarial: estos principios deben influir en todo momento la relación de la empresa con: trabajadores, propia institución, estado, competencia, comunidad, proveedores, clientes y medio ambiente. Beneficios de la ética en la empresa: • Mejora del desempeño financiero. • Beneficia las ventas, la imagen y la reputación. • Fortalece la lealtad y el compromiso de los trabajadores con la empresa. • Disminuye la vulnerabilidad hacia boicots y grupos de presión. • Evita acciones administrativas judiciales. • Evita la perdida de negocio. • Reduce conflictos entre los miembros de la organización. • Supone un componente esencial de la calidad total. • Ética del comunicador (0 sentido lo que viene a continuación) • La naturaleza del servicio o producto (Todo está en la etiqueta (?)) • El verdadero precio (Un contrato con el comprador) • Los peligros inherentes al uso del producto o el servicio (el valor del vendedor) • Las condiciones de la garantía (derecho del comprador) • Ética del mensaje Elementos que podemos encontrar en un mensaje publicitario (necesita ejemplos para entender mejor): • Elementos cognitivos • Elementos de representación • Elementos de representación • Espacios comunes Normas morales de la publicidad (yo al menos entiendo que son como normas): • El contenido debe ser verídico. • El contenido debe ser verificable. • El contenido debe ser honesto y respetuoso. • El contenido debe ser reconocible por lo que es (se tiene que saber que es un anuncio). • El contenido debe ser leal en la competencia comercial. • El contenido debe ser honorable (que sea respetado por los demás). • El contenido NO debe ser discriminatorio. • El contenido NO debe explotar la credulidad y la ignorancia del consumidor. • El contenido NO debe abusar en la presentación de datos estadísticos. • No debe inducir a la compra: la necesidad y la marca. • El contenido no debe ser publicidad subliminal. Publicidad y RRPP La publicidad es la “ciencia” de comunicación mediante la cual se anuncia o se promueve ante el publico receptor, consumidor potencial o usuario, las características de un producto/servicio o se difunde la imagen de estos, de una institución o de una situación determinada, utilizando medios de comunicación de masas. Las RRPP son un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos. Las RRPP usan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para completar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único. • Beneficios de la publicidad • Beneficios individuales: desarrollo humano, tecnología. • Beneficios económicos: competitividad, comercio. • Beneficios sociales y políticos: democratización del consumo. • Beneficios culturales: la estética cultural. • Beneficios morales: valores imperantes. • Valores para respetar • No abusar de su confianza. • No explotar su falta de conocimiento, o de cultura o de experiencia. • No apoyar actos de violencia. • No inducir a error (no vulnerar la veracidad). • No falsear la realidad (condiciones de competencia, garantía, cifras, premios, etc.). • No falsear argumentos médicos, de ingeniería o científicos (deben ser comprobables y certificables). • No usar la palabra "gratis" a menos que no haya costo. • Testimonios auténticos. • Personificación y doblajes autorizados. • Respeto por la privacidad y consentimiento. • Descripciones y argumentos comparativos comprobables. Como ser leales con los Competidores. • No alterar la verdad de los hechos, productos, estadísticas, rendimiento, precios, etc. • No hacer mal uso de investigaciones de mercado. • Certificar argumentos médicos, de ingeniería, financieros, etc. • Publicidad comparativa comprobable y demostrable, No denigrar al competidor ni a su marca. • Respeto al "Goodwill" del nombre, marca, empresa o campaña publicitaria. • No imitar campanas nacionales ni internacionales. Los avisos publicitarios deben ser claramente discernibles. • Respeto por la seguridad en el hogar, industria y de tránsito vehicular. • Perjuicios de la publicidad • Límites de la dignidad humana y la comunidad. • Abusos de la persuasión. • Motivación irracional al consumo: el consumismo. • Perpetua estereotipos. • Engaño. • Injusticia. • Violación de la competencia. • Compra de voluntades (incidencia en los medios) • Publicidad subliminal Mensaje audiovisual (compuesto por imágenes y sonidos) que se emite por debajo del umbral de percepción consciente y que incita al consumo de un producto. Aplicable a aquellos mensajes visuales que contienen información que no se puede observar a simple vista. Ejemplo: los anuncios de imagen fija en revistas ilustradas o en carteles. • Publirreportaje Mezcla de opinión con información. • Aspectos de la publicidad • Verdad o veracidad. • Exactitud: comunicación científica. LOS DATOS. • Margen de actuación. Sin defectos. • Buena impresión, embellecimiento, impacto positivo: lo mejor. • Recursos para el impacto: interés e identificación. • La MARCA, el producto y la competencia. • La mentira y el escándalo • Promoción de productos susceptibles de polémica (mira yo no entiendo nada) • La publicidad para el público infantil (matadme ya). Conflicto ético Tipos de conflicto ético: • Emocional: actitud concreta que busca beneficio inmediato. • Psicológico: evitar efectos no deseados. • Intelectual: elección según posibilidades. Búsqueda del bien. Dicotomía entre el bien profesional y el bien ético. Respuestas (no sé a qué pregunta): • Vitalismo: los organismos vivos (no la materia simple) se distinguen de las entidades inertes porque poseen fuerza vital, que no es ni física, ni química. Esta fuerza está identificada frecuentemente con el alma religiosa. • Consecuencialismo: los fines de una acción es la base de cualquier apreciación moral sobre dicha acción. Así una acción moralmente correcta es la que conlleva buenas consecuencias. • Relativismo: cualquier posición, descriptiva, metaética o normativa responde a los diferentes juicios morales o éticos de distintas personas o culturas: • El relativismo descriptivo: Admite que cualquier descripción puede existir. Existen desacuerdos fundamentales sobre el justo curso de acción sobre unos mismos hechos y las probables que se derivarían. • El relativismo metaético: posición metaética por la que la verdad o falsedad de los juicios morales o su justificación no es objetiva o universal, sino relativa a las tradiciones, convicciones, creencias o prácticas de una comunidad humana. • El relativismo normativo: posición prescriptiva según la que, al no haber ningún estándar moral universal por el que juzgar a otros, debe