Habilidades sociales Psicología, Apuntes de Psicología Social

¡Descarga Habilidades sociales Psicología y más Apuntes en PDF de Psicología Social solo en Docsity! Rebre crítiques Al llarg de la vida ens trobarem en moltes situacions en les quals haurem de reaccionar davant d'una crítica que ens faci una altra persona. L'acceptació o rebuig depèn de la situació. Una crítica pot donar-se en múltiples situacions i circumstàncies, personals i/o professionals. Reaccionar amb calma davant d'una crítica, sense avaluar- la com una agressió per a la pròpia autoestima personal o professional no és gens senzill; deixar acabar a qui ens critica, escoltar amb atenció el que ens diuen per tal de poder aprofitar la informació útil; replicar a la crítica quan és inapropiada o injusta… són habilitats que tot sovint s'han de posar en joc en la tasca educativa. Rebre crítiques és una oportunitat per aprendre, per millorar les pròpies actuacions. També ens permet transformar-nos en models o exemples mereixedors de ser imitats. Importància: • Saber rebre crítiques ens permetrà sentir-nos menys malament quan en trobem. • Evitar que la relació es deteriori per la crítica. • Afavoreix els sentiments positius i la sensació de control emocional. • Per no donar a les crítiques més importància de la que poden tenir i deixar que afectin l'autoestima personal i professional. • Perquè és útil tenir informació que ens permeti millorar. • Perquè així garantim que l'interlocutor ens tornarà a donar la seva opinió. Procediment: Podem diferenciar si la crítica és positiva o ens interessa la persona, si la crítica és injusta o si es tracta d'una crítica per manipular-nos o desprestigiar-nos. Cal evitar... Respondre negant els errors propis o contraatacant. És millor, serenament, demanar aclariments. 1. Si la persona ens interessa o la crítica és positiva: • Escoltar activament sense interrompre. • Centrar i concretar, fent les preguntes que siguin necessàries. • Donar alternatives per solucionar el problema que tinguem amb l'altra persona. • Manifestar l'acord amb la crítica. • Recompensar. • Valorar i potenciar que l'altre comuniqui les seves emocions, sense utilitzar la ironia ni el sarcasme.