¡Descarga Inteligencia emocional y más Apuntes en PDF de Psicología solo en Docsity! Buenos dias compañeros y profesor, yo les voy a hablar sobre "La Inteligencia
Emocional de Goleman"
Primero necesitamos saber ¿Qué es la inteligencia emocional?
La Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las
relaciones. Todos podemos potenciar y mejorar esa habilidad.
El término inteligencia emocional lo acuñó en 1995 por el psicólogo y periodista
estadounidense Daniel Goleman e hizo fortuna.
Según Daniel Goleman, las emociones son poderosas y dominarlas es la
inteligencia emocional. “Todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos
llevan a actuar, programas de reacción automática con los que nos ha dotado la
evolución”.
Ahora veamos las claves de la inteligencia emocional según Daniel Goleman
1. Conciencia de uno mismo
Es uno de los aprendizajes de Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional
más importantes. Se trata de una facultad clave en tres competencias:
-Conciencia emocional: La capacidad de reconocer el modo en que nuestras
emociones afectan a nuestras acciones y la capacidad de utilizar nuestros
valores como guía en el proceso de toma de decisiones.
Valoración adecuada de uno mismo: El reconocimiento sincero de nuestros
puntos fuertes y de nuestras debilidades, la visión clara de los puntos que
debemos fortalecer y la capacidad de aprender de la experiencia.
-Confianza en uno mismo: El coraje que se deriva de la certeza en nuestras
capacidades, valores y objetivos.
2. La Autorregulación
La autorregulación -capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos
conflictivos- constituye el núcleo esencial de cinco competencias:
-Autocontrol: Gestionar adecuadamente nuestras emociones y nuestros impulsos
conflictivos.
-Confiabilidad: Ser honrado y sincero.
-Integridad: Cumplir responsablemente con nuestras obligaciones.
-Adaptabilidad: Afrontar los cambios y los nuevos desafíos.
-Innovación: Permanecer abierto a nuevas ideas, perspectivas e información.
3. La Motivación
Los trabajadores 'estrella' se caracterizan por tres competencias motivacionales:
-Logro: El impulso que nos lleva a mejorar o sobresalir.
-Compromiso: La capacidad de asumir la visión y los objetivos de la organización
o el grupo.
Iniciativa y optimismo: Competencias que movilizan a las personas para
aprovechar las oportunidades y superar los contratiempos.
4. Empatía
Este aprendizaje sobre la inteligencia emocional de Goleman nos deja un
concepto claro. Las diferencias en nuestro grado de dominio de las habilidades
sobre las que descansa nuestra conciencia social determinan las
correspondientes diferencias en las competencias laborales que dependen de la
empatía. Entre ellas cabe destacar:
-Comprensión de los demás: Experimentar los sentimientos y las perspectivas de
los demás e interesarse activamente por sus preocupaciones.
“Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades
de los clientes.
-Desarrollo de los demás: Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los
demás y contribuir a su satisfacción.
