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Este documento explora cómo la investigación de mercados ha evolucionado gracias a internet y las redes sociales. Se detalla cómo las marcas pueden interactuar con los usuarios, obtener respuestas directas y eficientes, y estudiar tendencias internacionales. Sin embargo, se discuten también los desafíos, como el acceso a segmentos de población sin acceso a la innovación y las limitaciones técnicas. Se propone la necesidad de enfrentar estos retos para maximizar las ventajas de la investigación de mercados en línea.
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