La Competitividad del sector confección textil de Ibagué Colombia, Monografías, Ensayos de Estrategia Empresarial

¡Descarga La Competitividad del sector confección textil de Ibagué Colombia y más Monografías, Ensayos en PDF de Estrategia Empresarial solo en Docsity! 1 La Competitividad del sector confección textil de Ibagué Colombia 1 *Kelly Julieth Corrales Diaz Resumen. El siguiente artículo da a conocer el nivel de competitividad de las empresas del sector confección textil de la ciudad de Ibagué. La investigación fue de tipo mixto, tanto cualitativo y cuantitativo, con enfoque descriptivo y analítico, para lo cual se utilizó un instrumento de valoración de competitividad que abarca la norma de calidad NTC 6001:2008 y 2018 ICONTEC, la cual establece los requisitos que debe cumplir una empresa para ser competitiva, los cuales están agrupados en procesos de dirección, operativos y de apoyo. Así como se empleó la norma técnica colombiana ISO 9001,donde establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad practico, para implementar y mejorar continuamente los procesos. (NTC-ISO 9001, 2015) El objetivo principal del estudio fue identificar el nivel de competitividad de las empresas de la ciudad de Ibagué. La recolección de la información en fuente primaria se realizó un estudio de caso de 10 empresas y se utilizó como técnica para esa información, la matriz de competitividad diseñada por Buitrago, A, 2018. El estudio arroja un nivel global de competitividad empresarial alto del 95,8%., donde se identifican áreas de fortaleza como la gestión financiera, gestión del talento humano y sistemas de información . Las áreas de mejora como la planeación, la gestión comercial, suministros y planificación de productos/servicios. Pero se indican oportunidades de mejora en la implementación de estandares de medición y gerencia, por otro lado, se incluye la necesidad de mejorar el plan estratégico conjunto para que las empresas de este sector evalúen y acrediten a los proveedores para asegurar de que cumplan con los estandares o criterios de calidad establecidos. Además, para esta investigación se incluyen las propuestas de los autores mencionados, como: Federick Taylor,  introdujo el concepto de gestión científica, que se centraba en la eficiencia y la estandarización de los procesos de producción. Joseph Juran y Philip Crosby, en relación con la NTC-ISO 9001:2015. Palabras clave Competitividad empresarial, confección, matriz de competitividad, Calidad. 1* Egresada del programa de Administración financiera, participante del Diplomado de la Universidad del Tolima. Correo electrónico: kjcorralesd@ut.edu.co. 2 Abstrac The following article provides information on the level of competitiveness of companies in the textile apparel sector in the city of Ibagué. The research was of a mixed type, both qualitative and quantitative, with a descriptive and analytical approach, for which a competitiveness assessment instrument was used that covers the NTC 6001:2008 and 2018 ICONTEC, which establishes the requirements that a company must meet to be competitive, which are grouped into management, operational and support processes. The main objective of the study was to identify the level of competitiveness of companies in the city of Ibagué. The collection of information in primary source was conducted a case study of 10 companies and was used as a technique to collect that information, the competitiveness matrix designed by Buitrago, A, 2018. The study yields an overall high business competitiveness level of 95.8%. Key words. Business competitiveness, apparel, competitiveness matrix. Introducción. El sector confección textil en la ciudad de Ibagué, se enfoca principalmente en la producción de prendas de vestir y su respectiva comercialización, permitiendo un fortalecimiento en la competitividad empresarial entre las diversas empresas que se basan en ello. Lo cual tiene una “influencia en la generación de una ciudad con altos estándares competitivos, y con la capacidad de crear importantes estrategias y escenarios para la generación de empleo” (Torres Marín, 2020 Pag, 23), aumentando así, el desarrollo e innovación de dichas empresas en el sector. Históricamente, Ibagué ha sido un centro de producción textil y confección, sin embargo, en las últimas décadas, las empresas se han enfrentado a cambios significativos en el mercado global, puesto que, 5 CONPES 3834: Política de Desarrollo Productivo  Objetivo: Promover el desarrollo productivo mediante el fortalecimiento de las capacidades empresariales.  Indicadores Integrados: Capacitación continua, mejora de procesos productivos, y adopción de nuevas tecnologías. CONPES 3918: Política Nacional de Innovación  Objetivo: Impulsar la innovación en los sectores productivos para mejorar la competitividad.  Indicadores Integrados: Proyectos de innovación, inversión en I+D, y cooperación interinstitucional. Esta metodología permite evaluar la competitividad de las empresas textiles de Ibagué de manera alineada con las políticas y directrices del CONPES, asegurando un enfoque actualizado y relevante para el contexto actual. Además, promueve la sostenibilidad, la innovación y la equidad social, contribuyendo al desarrollo integral del sector. Al aplicar esta metodología, las empresas de confección textil pueden identificar procesos de mejora y alinearse con las políticas nacionales, facilitando el acceso a programas de apoyo y fomentando una mayor competitividad en el mercado global. Objetivos. Objetivo General: Identificar el nivel de competitividad del sector confecciones de Ibagué Colombia Objetivos específicos: Identificar el nivel de competitividad en procesos de dirección , operativos y de apoyo Hipótesis En la ciudad de Ibagué, las empresas que pertenecen al sector de confección textil solo el 95% cumplen con todos los requisitos establecidos por la norma técnica de calidad 6001 de 2008 del Instituto Colombiano de normas técnicas ICONTEC. Resultados. 6 Una vez tabulada la información recolectada a través de la Matriz de Competitividad, Buitrago, A., Rodríguez, M.S., Serna, H., (2019) se procede a analizar las 73 variables que la componen, así: Hacen parte de los procesos de dirección los cuales están divididos en ocho subprocesos, posteriormente los procesos operativos que lo componen seis subprocesos y los procesos de apoyo lo componen tres subprocesos. Procesos De Dirección Figura 1. Plan estratégico interno. Plan estratégico interno Dfinida una Misión,una Visión, estrategias, políticas y unos valores institucionales. Tiene un Plan Estratégico, Plan de Negocios, o Plan de acción en los dos últimos años. Involucra a todos los socios, responsables y/o trabajadores en la definición del plan respectivo: Plan Estratégico, Plan de Negocios o Plan de Acción. Aplicando en la empresa la estrategia y los planes definidos. 92 93 94 95 96 97 98 99 95.5 98 96 94 94 Fuente: elaboración propia EL98% indica que en la misión y visión las empresas lo tienen claro y definido, el 96% gran parte han desarrollado un plan estratégico y un plan de acción en los últimos dos años y para un 94% sugiere que la mayoría han logrado involucrar socios, responsables y trabajadores en la definición de sus planes y un 94% más en la aplicación de estrategias y planes definidos. Figura 2. Plan estratégico conjunto. 7 Plan estratégico conjunto Revisado el plan de la compañía con los proveedores y homologado. Plan estratégico de la compañía se ha revisado y ajustado con los clientes. 75 80 85 90 95 100 89 82 96 Fuente: elaboración propia Encontramos un porcentual alto del 96% indicando que las empresas han mantenido una comunicación activa con sus clientes para revisar y ajustar su plan estratégico . Por otro lado, en la gráfica nos indica que hay un 82%, donde la mayoría de las empresas han revisado su plan estratégico con los proveedores y han realizado la homologación. Se puede analizar que el 89% de las empresas están comprometidas tanto con sus proveedores como con sus clientes al revisar y ajustar su plan estratégico de manera continua. Figura 3. Estándares de Medición. Estándares de Medición (Indicadores) La empresa posee estándares de medición de eficiencia (Mediciones al interior de la compañía). La empresa posee estándares de medición de eficacia (mediciones con el cliente y proveedores). utiliza los estándares de medición de eficiencia y eficacia para medir el desempeño empresarial. utiliza las variaciones de los estándares para formular e implementar planes de mejoramiento. 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 95.5 98 96 96 92 Fuente: elaboración propia 10 Gestión Ambiental La Empresas ha cuantificado el tipo de desechos generados por el proceso productivo o servicio prestado. La Empresa conoce el impacto medio ambiental de los desechos generados por sus procesos. La Empresa realiza un adecuado manejo de desechos. La Empresa cuenta con un programa de Gestión Ambiental formalizado y en marcha. 93 93.5 94 94.5 95 95.5 96 96.5 95.5 94 96 96 96 Fuente: elaboración propia Dentro de la gráfica de Gestión Ambiental observamos que las tres variables que cuentan con un 96% es a base de que una de las empresas lo está manejando en implementación, pero en la variable donde la empresa cuantifica el tipo de desechos generados por el proceso productivo, se baja de porcentaje a un 94% Figura .7 Responsabilidad Empresarial. Responsabilidad Social Empresarial Desarrolla la gerencia con responsabilidad social y es integral con el entorno donde opera. La Empresa tiene programa de Responsabilidad Social formalizado y en marcha. 0 20 40 60 80 100 120 96 96 96 Fuente: elaboración propia En la gráfica de la responsabilidad empresarial alcanza un 96% en cumplimiento, esto de da por que las empresas desarrollan en la gerencia responsabilidad social, integral con el entorno donde operan y que tinen un programa de responsabilidad social formalizado y en marcha están en implementación. 11 Figura .8 Aseguramiento de la Calidad. Aseguramiento de la calidad La Empresa impulsa e implementa programas de calidad y mejoramiento continuo y para ello capacita y orienta adecuadamente a todos sus empleados. Los procesos de la empresa cumplen con las normas de calidad para garantizar un buen servicio al cliente. La Empresa cuenta con Recursos Humanos, Técnicos y tecnológicos para la adecuada prestación del servicio. 97 97.5 98 98.5 99 99.5 100 100.5 98.7 100 98 98 Fuente: elaboración propia En la variable la empresa impulsa e implementa programas de calidad adecuadamente orientados y para ello capacita y orienta adecuadamente a sus empleados cumplen al 100%, indica que estas empresas si están comprometidas con la calidad y tienen programas específicos para garantizar el éxito de sus empleados. Mientras que las otras dos variables de los procesos de la empresa cumplen con las normas de calidad para garantizar un buen servicio al cliente y de sus empleados tiene un porcentaje del 98% ya que las empresas lo tienen implementado totalmente. Procesos Operativos Figura .9 Mercadeo y ventas. 12 Mercadeo y ventas Tiene un plan de mercadeo, escrito y detallado, claramente definidos y diseñado con base en el conocimient y su entorno. aplicando el plan de mercadeo. Posee sistema de información de clientes , necesidades y los factores que guían sus decisiones de compra. Mantiene información de la competencia. Tiene personal que mantiene contacto con el cliente. Conoce cuál es el nivel de satisfacción del cliente, lo documenta y toma decisiones. Realiza actividades de postventa. Mide periódicamente la efectividad de su fuerza de ventas. Realiza actualización permanente de las necesidades del mercado. Existe criterios para penetrar nuevos nichos de mercado local, nacional y/o internacional. Administra la información por tipo de clientes. 95 95.5 96 96.5 97 97.5 98 98.5 97 96 98 98 98 98 98 96 96 96 96 Fuente: elaboración propia En la gráfica nos representa que el mercado y ventas para las empresas del subsector confecciones textiles en Ibagué llegan con un cumplimiento del 97%, dado que la mayoría de las empresas tienen un plan estratégico para sus actividades de marketing y ventas, fundamental para alcanzar los objetivos para la gestión comercial. El 98% son de las variables si aplican plan de mercadeo, cuentan con sistema de información de clientes, si mantienen contacto con el cliente es porque las empresas lo están implementado totalmente. Y las demás variables tales como plan de mercadeo escrito, la medición periódica de la efectividad de fuerza de ventas, actualización permanente de la necesidad del mercado, penetración de nuevos nichos de mercado local, nacional o internacional y el tipo de información para sus clientes es porque también lo tienen implementado totalmente 96%. 15 Figura .13 Gestión de compras. Gestión de Compras La Empresa tiene definido y documentado el proceso de compras. La Empresa tiene definido y documentado las especificaciones del producto / servicio a comprar. La Empresa dispone de un sistema de control de compras. La empresa tiene definido y mantiene las condiciones adecuadas de almacenamiento. 95 95.1 95.2 95.3 95.4 95.5 95.6 95.7 95.8 95.9 96 96.1 Fuente: elaboración propia Par la gestión de compras en esta empresa es fundamental para garantizar la adquisición eficiente de bienes y servicios necesarios para su funcionamiento, en este caso tiene un 96% de cumplimiento en el subsector confección textil. Figura .14 Planificación producto/servicios. 16 Planificación de productos/servicios La Empresa tiene definido y documentado las especificaciones del producto o servicio que presta. La empresa tiene establecido un programa de producción de bienes o de prestación de servicios. El programa de producción y prestación de servicios incluye la asignación de recursos: materias primas, insumos, personal, equipos e información entre otros. 90 91 92 93 94 95 96 97 95.9 94.7 96 96 96 92 94 94 Fuente: elaboración propia Observamos en la gráfica que muestra un cumplimiento del 95,9% en la planificación productos/servicios en el subsector, un porcentaje cercano al éxito, dado que las empresas incluyen la identificación de necesidades, la definición de especificaciones y la programación de entregas, están documentando y optimizando sus procesos de producción o prestación de servicios, esto implica mantenerlo actualizado y alineado con las necesidades del mercado es por eso que se encuentra en implementación. Procesos De Apoyo Figura 15. Gerencia financiera. 17 Gestiòn Financiera La empresa determina de manera efectiva lo que debe tener en cuenta para fijar el costo de su producto o servicio y mantiene los registros de sus cálculos. La empresa tiene formalizados los registro de presupuestos de ingresos y egresos. Las inversiones son soportadas en los informes contables y financieros de la compañía. 92 93 94 95 96 97 98 99 97.4 94 98 98 98 98 98 98 Fuente: elaboración propia La gestión financiera para el subsector tiene un cumplimiento con el 97,4% , porcentaje cercano al máximo, indica que las empresas evaluadas poseen un sistema de contabilidad y costos, formaliza registro de presupuestos de ingresos y egresos, conocimiento de los costos fijos y variables, las inversiones son soportadas en los informes contables y financieros de la compañía, el cumplimiento con todos los requisitos legales y tributarios a un están en procesos de implementado totalmente. Figura 16. Gestión de talento. 20 Discusión de resultados. De manera general, empresas del subsector confección textil en la ciudad de Ibagué, Tolima se encuentran en un 95,8% de competitividad empresarial, el desempeño que tiene cada empresa del subsector estudiado, establece que gran parte cumplen con todos los requisitos para ser competitivos, establecidos en la norma de calidad NTC 6001 de ICONTEC. Estas empresas se mantienen competitivas, tienen la visión clara de lo que quieren para la empresa, implican la combinación de innovación, una estructura organizacional sólida y una comprensión profunda del mercado. Dado que en promedio las empresas logran un 95,5% de competitividad, sobresaliendo los procesos de dirección con el 95,6%, los procesos operativos con el 95,6% y los procesos de apoyo con un 96,3%. Para esta investigación se espera motivar para que las demás empresas del subsector se enfoquen más para alcanzar el nivel de competitividad empresarial al 100% de cumplimiento con la norma. Aunque el 95,5% es excelente, hay margen para mejorar, se sugiere implementar mejores prácticas en el plan estratégico conjunto, la homologación del plan de la compañía con los proveedores, paso importante para asegurar la alineación y la eficiencia en la colaboración para alcanzar los objetivos establecidos. Referencias Barrero Rodriguez, M. S., Buitrago Mejia, A., & Serna Gomez, H. (2019). Modelo de evaluación de la gestión y competitividad. Podium, 35,, 97-118. doi:10.31095/podium.2019.35.7 Buitrago Mejía, Aracelly ; Quintero García, Ramiro . (2014). Evolución del Sector Confecciones de la Ciudad de Ibagué Colombia. Revista Colombiana de Contabilidad, , 24-39. Cambio. (10 de 10 de 2023). Empresas colombianas innovadoras y comprometidas con la sostenibilidad. Obtenido de Empresas colombianas innovadoras y comprometidas con la sostenibilidad: https://cambiocolombia.com/contenido-especial/empresas-colombianas-innovadoras-y-comprometidas-con-la- sostenibilidad 21 Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES). (2010). Política Nacional de Competitividad y Productividad. Documento CONPES 3676. Bogotá, Colombia: Departamento Nacional de Planeación (DNP). Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES). (2015). Política de Desarrollo Productivo. Documento CONPES 3834. Bogotá, Colombia: Departamento Nacional de Planeación (DNP). Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES). (2018). Política Nacional de Innovación. Documento CONPES 3918. Bogotá, Colombia: Departamento Nacional de Planeación (DNP). DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN UEMC BUSINESS SCHOOL. (22 de Junio de 2017). LA ESTRATEGIA DE PRECIOS EN UN MERCADO CADA VEZ MÁS COMPETITIVO. 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