Análisis del Design Thinking como método innovador para la solución de problemas, Guías, Proyectos, Investigaciones de Emprendimiento

¡Descarga Análisis del Design Thinking como método innovador para la solución de problemas y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Emprendimiento solo en Docsity! UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI-EXTENSIÓN LA MANÁ FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS- CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEXTO CICLO – EMPRENDIMIENTO - PERIODO: OCTUBRE-FEBRERO DEL 2024 DOCENTE: ING. M. SC. NEUVAL VILLEGAS BARROS 1 Datos Informativos Integrantes: Flor Dayerli Arias Basilio Leticia Mileydi Chávez Coro Llomay Steven Doicela Changoluisa Ciclo: Sexto “A” Asignatura: Emprendimiento Tema: La Metodología Design Thinking Docente: Ing. M. Sc. Neuval Villegas Barros 2 Introducción En los últimos años el Design Thinking se ha convertido en un paradigma de la gestión empresarial y en un imperativo estratégico para aquellas organizaciones que intentan pensar diferente y potenciar la innovación mediante la creatividad. Es así que la participación de la innovación en las empresas es tema de conflicto que constantemente se mantiene analizando debido a la competencia que busca la manera de solventar los problemas que se generan en las empresas, mejorando de manera más creativa e innovadora los apartados que se perciben como una desventaja y aprovechando oportunidades que vayan en veneficio y éxito del negocio. Es por ello que sus estudios han llevado a considerar que el Design Thinking comprende una metodología innovadora que ha trascendido fronteras y disciplinas, transformando de manera diferente la forma en que enfrentamos desafíos y creamos soluciones. Debido al impacto que lleva el tema en este informe se abordara temas relevantes a lo mencionado, respondiendo los principales conceptos sobre lo que trata el Design Thinking con la finalidad de alimentar el conocimiento e instruirnos y que de esta manera que se logre una mejor comprensión del tema. 3 Objetivos 3.1 Objetivo General Elaborar un análisis sobre la metodología Design Thinking y concierne a esto identificar la importancia de los temas desbordada al informe. 3.2 Objetivos específicos  Fundamentar teóricamente los diferentes conceptos que intervienen en el tema.  Identificar los enfoques o etapas que se desprende dentro de la metodología Design Thinking.  Determinar la importancia que presenta el emplear la metodología Design Thinking como un modelo innovador a la solución de problemas. 2 Prieto (2022), expresa que el enfoque del Design Thinking ofrece una estructura bien definida para fomentar el proceso de creatividad con empatía, reduciendo el riesgo al combinar la generación de ideas, su evaluación, selección y refinamiento en iteraciones sucesivas. (pág. 12) Con estos análisis se puede interpretar que este método se distingue por su enfoque en la generación de soluciones rápidas y flexibles, promoviendo la experimentación y el prototipado iterativo. La colaboración multidisciplinaria se rige como un pilar fundamental, alentando la diversidad de pensamiento y la convergencia de habilidades para nutrir la innovación. El Design Thinking no solo redefine la manera en que abordamos problemas complejos, sino que también impulsa la creación de soluciones que no solo funcionan técnicamente, sino que resuenan emocionalmente con los usuarios finales, generando un impacto tangible y significativo en el mundo actual. Al fusionar la creatividad con el análisis, el Design Thinking propone un proceso iterativo que comienza con la comprensión profunda de las necesidades y deseos de los usuarios. 4.1.4 Característica de la Metodología Design Thinking Las claves del design thinking pueden representarse en una nube de conceptos que conllevan una singularidad de cualidades, y en el conjunto de estas características se presentaran las siguientes:  Curiosidad genuina: Un design thinking no diseña desde la analítica o las cifras, sino escuchando y observando la realidad que le rodea y preguntándose por qué y qué ocurriría “si”. Es necesario despertar la curiosidad genuina irresistible como motor de aprendizaje, independientemente de que a veces nos lleve a fracasar.  Empatía: Cada practicante del Design Thinking debe poseer una habilidad empática para comprender profundamente las necesidades fundamentales de las 5 personas. No se limita solo a escuchar, sino que implica observar, conectarse con la experiencia del usuario, y ponerse en su situación para comprender y empatizar con ellos.  Humildad y aprendizaje: Como profesional del Design Thinking, desempeñas el papel de facilitador, guiando la búsqueda de soluciones innovadoras a los problemas de tus clientes. Sin embargo, no eres el poseedor de la solución; en lugar de imponer ideas, tu rol es permitir que emerjan. En la mayoría de los casos, la idea transformadora no surgirá de quien lo dirige, sino que se desarrollará en colaboración con los clientes, adoptando una actitud de humildad durante este proceso conjunto  Comunicación y colaboración: El Design Thinking representa un método de innovación centrado en las personas, buscando resolver las necesidades o desafíos que enfrentan, a través de un proceso colaborativo. Es esencial establecer vías de comunicación y colaboración durante todas las fases del diseño para garantizar su efectividad. Estas son unas de las principales características del DT que están principalmente enfocados en el estudio de las personas y su entorno con la finalidad de lograr una colaboración multidisciplinaria para fomentar la creatividad y la generación de ideas que sean fiables y realistas para el desarrollo efectivo. 4.1.5 Proceso o fases del Design Thinking Como se venido mencionando la metodología del design thinking se basa en el estudio de como los diseñadores abordan los problemas y como solventan estos mismo de la manera más adecuada. Para lograr esta metodología se debe regir de una serie de fases o etapa por las que se guiara al desarrollo distintivo de este. Actualmente existe diversos autores que han aportado diferentes estructuras acerca de los procesos que debe llevar el Design thinking, entre ellas resaltan algunas 6 con más o menos faces o procesos, pero el itinerario fundamental es la misma para todas. A Continuación, presentaremos dos modelos distintivos del Design Thinking, empezaremos por la metodología de Gómez Gómez & Brito Aguilar (2020), el cual menciona 5 etapas del Design Thinking IDEO que se presentara a continuación.  Empatizar: Su objetivo es obtener una comprensión exhaustiva de las necesidades de los clientes o usuarios implicados en la situación, así como de su contexto y entorno circulante Se denomina empatía, en esta etapa se busca ponernos en el sitio del cliente. La herramienta que comúnmente se emplea en esta fase, entre las muchas existentes, es el “Mapa de Empatía”.  Definir: En este punto es necesario depurar la información que obtuvimos en la fase anterior, para llegar a aquella información que realmente aporte valor, que sea relevante y que impulse nuevas perspectivas. Lo que se busca es comprender el problema o la situación, las áreas de oportunidad o los desafíos que debemos abordar. Una de las tantas herramientas a usar acá se denomina “Mapa Mental”.  Idear: Se busca crear múltiples opciones o alternativas que ayuden a resolver el problema o aprovechar oportunidades. Es necesario aplicar las formas de pensamiento expansivo y divergente. El trabajo en equipo interdisciplinar es esencial en esta fase. La técnica más usada se denomina “SCAMPER”.  Prototipar: Los modelos vuelven las ideas realidad materializando las ideas. En esta fase o etapa lo que se busca es concretar, volver tangibles las ideas descubiertas en la fase anterior, de forma tal que podamos pensar en refinamientos, ajustes y mejoramientos inmediatos. Se usan con frecuencia maquetas, dibujos, software o cualquier elemento que permita “apreciar” o “percibir” la idea de forma práctica.  Testear: Es necesario probar nuestro modelo con los usuarios. Esta fase tiene como principal finalidad encontrar mejoras significativas, fallas no detectadas, dificultades no previstas. Este es el momento en el cual se lleva la idea a un hecho 7 metodología emerge un elemento crucial en estos procesos debido a su enfoque centrado en las personas su capacidad para fomentar la creatividad. 6 Glosario Rupturista: tendencia a la ruptura con una situación establecida, un régimen, un sistema. Iterativo: que llega a un resultado mediante aproximaciones sucesivas. Holístico: es una posición metodológica y epistemológica que postula cómo los sistemas y sus propiedades deben ser analizados en su conjunto y no solo a través de las partes que los componen. Multidisciplinaria: que abarca o afecta a varias disciplinas. Tangible: algo que se puede sentir con el tacto o que se puede ver con la vista. Intangible: todo aquello que no puede ser percibido claramente por los sentidos. IDEO: es una empresa célebre en procesos, prácticas y resultados innovativos. Regir: dirigir o gobernar. Prototipado: es una versión inicial de la idea de un producto o servicio. Depurar: quitar de algo lo que le es extraño, dejándolo en el ser y perfección que debe tener según su calidad. Divergente: se basa en postular múltiples posibilidades en base al problema. Progresivo: que avanza o aumenta gradualmente. 10 7 Bibliografía ESPAÑOLA, R. A. (2023). Diccionario de la lengua española. Obtenido de https://dle.rae.es Gómez Gómez , I., & Brito Aguilar , J. G. (2020). Administración de Operaciones. Guayaquil: Universidad Internacional del Ecuador. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/utcotopaxi/131260?page=38. IDEO, D. S. (s.f.). Stanford Univ. Obtenido de http://dschool.stanford.edu/dgift/ Manfredi Sánchez, J. L. (2014). Emprendimiento e innovación en periodismo. Cuenca : Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/utcotopaxi/113852 Piatier, A. (1961). Statistique et observation économique. París: Presses Universitaires de France. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/utcotopaxi/53578 Prieto, M. F. (2022). Design Thinking del turismo. Ugerman Editor: Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/utcotopaxi/219860 Ubire Macias , M. E., & Reinoso Lastra , J. (2013). Emprendimiento y empresarismo. Bogota: Ediciones de la U. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/utcotopaxi/70216 11 8 Anexo Anexo 1. Tipos de innovación Anexo 2. Fases o proceso de la metodología Design Thinking IDEO. 12