¡Descarga Manejo de la Inteligencia Emocional y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Liderazgo y Gestión de Equipo solo en Docsity! INTELIGENCIA EMOCIONAL HABILIDADES SOCIALES RELACIONES INTERPERSONALES Licenciado en Administrador Gerson J. Mercado Ramírez ¿1 1GENCIA EMOCIp Nas
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RELACIONES INTERPERSONALES DEFINICIÓN: Las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros Elementos Clave Comunicación asertiva y escucha activa: Siempre aplicando la empatía (ponernos en los zapatos de la otra persona) y prestando real interés a lo que nos dicen. Capacidad de resolución de conflictos: El diálogo es la clave para lograrlo, aprende también a negociar y concéntrate en lograr resultados positivos con metas satisfactorias para las partes involucradas. Actitud proactiva y auténtica: Tú eres el indicado para tomar las riendas de la situación. Actúa de manera rápida con visión estratégica. Tipos de relaciones interpersonales • Relaciones familiares. En esta categoría se encuentran las personas junto a las cuales nacimos y con las que nos vincula un árbol familiar o genealógico, es decir, con las que compartimos un vínculo consanguíneo. En muchas de ellas hay también cierto principio de autoridad, y por ellas podemos llegar a sentir amor o antipatía. Además, en general podrían ser más o menos profundas o superficiales, pero a diferencia de las demás, suelen persistir enormemente en el tiempo. Obviamente en esta categoría el ejemplo ideal son nuestros padres. • NOTA: El manejo de las relaciones interpersonales son la base de la personalidad humana y un factor ineludible en nuestra forma de vivir. Esto significa que son centrales en nuestro recorrido y que pueden ser fuente de enormes satisfacciones, o de mucho sufrimiento, dependiendo de las elecciones que hagamos y del tipo de vínculos que establezcamos con los demás. Capacidades que una persona posee a la hora de gestionar una conversación, una reunión, un conflicto o el trabajo en equipo, entre otros muchos ejemplos. Tipos de habilidades sociales • Habilidades sociales básicas: son aquellas que la mayoría de las personas tenemos asumidas de manera total a la hora de mantener una conversación o cualquier tipo de relación. • Algunos ejemplos que podemos incluir en este grupo de competencias que nos resultan naturales son los siguientes: saludar, agradecer, preguntar o mostrar simpatía. • Habilidades sociales afectivas: son las que están más relacionadas con el aspecto emocional. De este modo, en este grupo se encuentran la capacidad de empatizar, de gestionar los miedos, de mostrar cariño o de prestar apoyo a quien lo necesita. Al mismo tiempo, podemos agrupar aquí cuestiones como saber compartir, comunicar y calmar los instintos más básicos, como la ira o la agresividad. HABILIDADES SOCIALES EN ENTORNOS PROFESIONALES Empatía Escucha activa CompromisoCuriosidad Integración Capacidad de persuasión, de liderazgo y de generar nuevos contactos Muchas Gracias
