Almacenamiento y Distribución de Mercancías en Suburbia., Guías, Proyectos, Investigaciones de Administración de Empresas

¡Descarga Almacenamiento y Distribución de Mercancías en Suburbia. y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS UNIVERSIDAD SALAZAR ADMINISTRACION IV EQUIPO: LEONARDO DANIEL HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ ERICA LEONOR SOLARES GUILLEN ADRIANA GUADALUPE PEREZ MARTINEZ PROF. MARÍA ANAHÍ NAVARRO PENAGOS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GRUPO. A GRADO. 4 ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR SUBURBIA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SBB-22 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 1 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA • Suburbia se fundó el 28 de octubre de 1970 al sur de CDMX. En ese año se inauguró su primera tienda con el objetivo de ofrecer ropa, calzado y accesorios a precios accesibles. • Años más tarde, en 1986, la empresa se unió a Bodega Aurrera, Superama, Vips, Aurrera y El Portón para conformar Grupo Cifra. • Para 1997, dicho conglomerado fue adquirido por Walmart. Una década después, Suburbia recibió de la cadena estadounidense el impulso que necesitaba para extender su presencia en el mercado mexicano. Junto con Fundación Walmart, la tienda departamental también comenzó a destacar por sus buenas acciones. De acuerdo con varios medios, se dio a la tarea de realizar donaciones para la Cruz Roja Mexicana • En 2008, Suburbia demostró su compromiso con las familias mexicanas al ofrecer uniformes completos desde 198 pesos. Por esta cantidad, el consumidor podía adquirir una camisa, un pantalón y un suéter o sudadera. Asimismo, la marca continuó innovando y buscando alianzas que le permitieran explotar su creatividad e ingenio. • En 2013, la firma se alió con Warner Bros. Consumer Products Mexico para crear una línea de prendas del superhéroe Iron Man. Entre los productos de la colección se encontraban pijamas, tenis, bóxers, camisetas, playeras, conjuntos deportivos, conjuntos infantiles y sandalias. • Actualmente, además de ropa y calzado, Suburbia también tiene en su catálogo muebles, electrodomésticos y telefonía celular. • En 2016, Suburbia sumó ganancias por 13 mil 539 millones de pesos. En ingresos, antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (Ebitda), tuvo ¡mil 850 millones de pesos! Por este motivo, la tienda departamental se convirtió en uno de los objetivos de Liverpool. • La venta de Suburbia a Liverpool fue anunciada el 10 de agosto de 2016. El monto de la transacción correspondía a 15 mil 700 millones de pesos. Esto incluía una deuda de mil 400 millones de pesos en arrendamientos capitalizables. • La operación se autorizó en marzo de 2017 por la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece). En total, se pagaron 19 mil millones de pesos por la tienda departamental. • El éxito de la transacción tuvo resultados inmediatos. En 2018, Suburbia vendió 17 mil millones de pesos, 36 por ciento más que el periodo inmediato anterior a que Liverpool tomara el control. • A nivel general, las ventas de la tienda propiedad de Jean Baptiste Ebrard crecieron 35 por ciento entre 2016 y 2018. • Suburbia continuó cosechando logros de la mano de su nuevo aliado. Incluso, sus directivos comenzaron a planear su renovación y a apostar por el e-commerce, la expansión geográfica y las marcas propias en 2019. Entre estas últimas se encuentran Weekend, Contempo, Non Stop, La Mode y Sprint. • Actualmente, la tienda cuenta con su portal de ventas en línea en el que ofrece un extenso catálogo de artículos de vestir, electrónicos y digitales. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 2 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 BASE LEGAL → Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos: La Constitución Mexicana, es la ley fundamental de un Estado, en ella se establecen los derechos y obligaciones esenciales de los ciudadanos y gobernantes. ... El objetivo de las modificaciones constitucionales son para realizar cambios políticos y económicos, y atender problemas sociales. Con base al artículo 123 constitucional marca que toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se promoverán la creación de empleos y la organización social de trabajo, conforme a la ley. → Ley federal del trabajo: Reside en crear un marco de protección para los colaboradores y empresarios y que se establezca un mercado de trabajo libre, justo, equitativo y digno. En este sentido, esta es la ley rectora del Derecho laboral en México. • Articulo 153 A.- Los patrones tienen la obligación de proporcionar a todos los trabajadores, y éstos a recibir, la capacitación o el adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o la mayoría de sus trabajadores. • Articulo 153 B.- La capacitación tendrá por objeto preparar a los trabajadores de nueva contratación y a los demás interesados en ocupar las vacantes o puestos de nueva creación. • Articulo 153 V.- Las empresas están obligadas a enviar a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para su registro y control, listas de las constancias que se hayan expedido a sus trabajadores. → Ley del seguro social procedimientos administrativos: El Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE), es un medio de coacción con que está facultado el Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS), para exigir el pago de las cuotas obrero patronales y demás créditos fiscales a que tenga derecho que no hayan sido cubiertos o garantizados, el cual se encuentra debidamente regulado en el artículo 145 del Código Fiscal de la Federación (CFF). ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 3 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 OBJETIVO DEL MANUAL Dar el cumplimiento mesuradamente a los lineamientos generales para la administración del almacén de la dependencia. Presentar y describir los procedimientos que operan en la tienda departamental de Suburbia en materia de manejo de almacenes. Definir las actividades, funciones, responsabilidades y políticas de operación que delimitan el campo de actuación del personal involucrado en los procedimientos. Servir como material de consulta para la inducción y capacitación del personal. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 6 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 LISTADO DE MATERIALES REQUERIDOS ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 7 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 PUESTO: JEFE DE ALMACÉN CLAVE: 001 PROCEDIMIENTO: CONTABILIZACIÓN, ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS OBJETIVO: ESTE PROCEDIMIENTO SE ENCARGA DE CONTROLAR Y ALMACENAR LAS EXISTENCIAS DE MERCANCÍAS QUE HAY DENTRO DE LA TIENDA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y LA VENTA DE LAS MERCANCÍAS MATERIALES REQUERIDOS: • ORDEN DE ENTREGA O PEDIDO REQUISICIÓN VIAJERA • ORDEN DE ENTREGA O PEDIDO • REPORTE DE MERCANCÍA RECIBIDO DE PROVEEDORES O REPORTE DE ENTRADAS Y SALIDAS • ORDEN DE ENTREGA. REMISIÓN DE FACTURA CERTIFICADO DE PESO CARTA PORTE • INFORME DE RECEPCIÓN DE KARDEX • RELACIÓN DE ÓRDENES DE ENTREGA • TARJETAS DEL PRODUCTO ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 8 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 ESPECIFIACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 11 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 PUESTO: JEFE DE ALMACÉN CLAVE: 001 PROCEDIMIENTO: CONTABILIZACIÓN, ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS RESPONSABLE: PASOS: DOCUMENTO: JEFE DE ALMACÉN Archiva las ordenes de entrega en pendientes o surtidas, según el caso, así como la documentación y reportes generados, sellados y firmados de recibido por las áreas involucradas JEFE DE ALMACÉN Verifica informe de recepción contra el material físicamente y anota el sitio de su localización en el reporte de material recibido JEFE DE ALMACÉN Acomoda el material en área de almacenamiento JEFE DE ALMACÉN Devuelve informe de recepción al área administrativa del almacén y archiva su copia del reporte de material recibido ENCARGADO DEL KARDEX Verifica la relación de ordenes de entrega contra los documentos y firma recibido Relación de órdenes de entrega ENCARGADO DEL KARDEX Captura los datos del informe de recepción a la tarjeta correspondiente al producto, sella y firma de operado en Kardex y archiva los documentos, para consultas posteriores Tarjetas del producto FIN ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 12 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 DIRECTORIO Nombre: Scot rank Presidente wal-mart méxico Nombre: Juan Herrera Presidente nacional de operaciones Nombre: Manuel álvarez. Vicepresidente suburbia Nombre: Javier miranda. Director de operaciones Nombre: Sergio Rojas Rosales. Subdirector de operaciones (arboledas, edo. Méx) Nombre: Martin Torres. Gerente tienda Nombre: Omar Chaves. Jefe de operaciones Nombre: Maira Garduño. Subgerente mercaderias I Nombre: Uriel Orozco. Subgerente mercaderias II Nombre: Faviola Sarate Gerente de recursos humanos Nombre: Evelin Oliva Gerente de compras Nombre: Edith Navarrete Gerente de ventas Nombre: Daniana Calzada Gerente de almacen Nombre: Juan Rivera Gerente de mercadotecnia Nombre: Luisa Olivares Gerente de finanzas ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 2 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 DIAGRAMA DE FLUJO Inicio de procedimiento Recibe del área de compras, copia de la orden de entrega con su respectiva requisición viajera y firma de recibido en el control de ordenes de entrega de compras. Requisición viajera Orden de entrega Revisa requisiciones contra órdenes de entrega, turna requisiciones a Kardex. Asienta datos de la orden de entrega en el control de órdenes de entrega del almacén. Orden de entrega Elabora expediente de orden de entrega para archivar por número consecutivo y espera de la mercancía. A la llegada de la mercancía, localiza en su archivo la orden de entrega correspondiente; verificando la remisión o factura contra la orden de entrega Orden de entrega Remisión de facturas Verifica físicamente que la mercancía sea y cumpla con las especificaciones indicadas en la orden de entrega. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 5 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 Verifica la relación de órdenes de entrega contra los documentos y firma de recibido Descarga datos del informe de recepción a la tarjeta, sella y firma de operado en Kardex y archiva los documentos. Fin del procedimiento ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 6 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 CROQUIS ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 7 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 GLOSARIO DE TÉRMINOS CDMX: CIUDAD DE MEXICO EBITDA: ES UN INDICADOR FINANCIERO (ACRÓNIMO DE LOS TÉRMINOS DE INGLÉS EARNINGS BEFORE INTEREST TAXES DEPRECIATION AND AMORTIZATION) QUE MUESTRA EL BENEFICIO DE TU EMPRESA ANTES DE RESTAR LOS INTERESES QUE TIENES QUE PAGAR POR LA DEUDA CONTRARIA. COFECE: COMISIÓN FEDERAL DE COMPETENCIA ECONÓMICA CFF: CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN PAE: EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCIÓN IMSS: INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL S DE R.L DE C.V: Sociedad de responsabilidad limitada de capital variable ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 10 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 PRESENTACIÓN Y PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 1. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: SUBURBIA 2. SECTOR AL QUE PERTENECE: A) PUBLICO B) PRIVADO C) SOCIAL 3. INDICAR EL CAPITAL SOCIAL CON EL QUE SE CONSTITUYÓ Y CUÁL ES SU LÍNEA DE NEGOCIOS EN CASO DE SER PRIVADA; SI ES PUBLICA O SOCIAL INDICAR LA LEGISLACIÓN QUE LA CONSTITUYE: POR EJEMPLO: SECTOR PRIVADO ES UNA ORGANIZACIÓN, ASOCIACIÓN, DESDE EL DÍA 17 DE MAYO DE 1980, CON UN CAPITAL SOCIAL DE $100,000, ESTABLECIENDO SU LÍNEA DE NEGOCIOS EN SERVICIOS EDUCATIVOS, ETCÉTERA. 4. ESTABLECER UN ORGANIGRAMA GERENTE GENERAL SUB-GERENTE JEFE DE OPERACIONES ADMON-GERENCIA JEFE DE RR HH JEFE DE DEPARTAMENTO JEFE DE IMAGEN JEFE DE DEPARTAMEN TO AUXILIAR AUXILAR SUBJEFE DE OPERACIONES JEFE DE ANALISIS JEFE DE MANTENIMIENTO JEFE DE BODEGA LIDER DE CAJA AUXILIAR AUXILIAR AUXILIAR PROTECCION ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 11 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 5. INDICAR LOS PUESTOS: NIVEL JERÁRQUICO FUNCIONES RESPONSABILIDADES TRAMO DE CONTROL GERENTE GENERAL -planificación, organización y supervisión general de las actividades desempeñadas. -administración de los recursos. -conducción estratégica. -Tomar decisiones. -motivar, supervisar y medir. -checar entradas y salidas. -checar hora de comida. -pago a proveedores. -pago de empleados. +subgerente +admón. Gerencia +jefe de operaciones. SUB-GERENTE -ser el suplente del gerente general -contratar y capacitar a los asociados de ventas. -mantener registros precisos de los clientes. -coordinar la operación de la tienda minorista. +jefe de departamento +jefe de imagen. ADMON- GERENCIA -planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión de los recursos humanos, logísticos contables activos fijos y de finanzas; y brindar apoyo administrativo que requiere la tienda. -planificar y coordinar procedimientos y los sistemas administrativos. -contratar y formar personal, así como asignar responsabilidades y espacio en la oficina. -jefe de RR HH JEFE DE OPERACIONES -garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo aprobado y rentable. -mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa. -mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa. -supervisar a los empleados. -revisar que toda vaya en orden. -formular objetivos estratégicos y operativos. -subjefe de operaciones. Jefe de análisis. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 12 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 JEFE DE DEPARTAMENTO -distribuyen actividades. -organizar personas. -tomar decisiones y dan órdenes. -ponen en marcha procesos. Establecen criterios y normas. Tienen la responsabilidad de asegurarse de que su departamento de toda la organización este bien administrado y sea eficiente. -subjefe de departamento -auxiliar. JEFE DE IMAGEN -conducir las políticas y estrategias de comunicaciones e imagen industrial. -asesorar varias áreas de la empresa. -administrar recursos. -promover la colaboración. -evaluar resultados. -liderar la estrategia de comunicación. -asegurar una comunicación efectiva. -Gestionar la identidad de la marca. -garantizar relaciones internas y externas. -proteger la reputación de la empresa. -coordinar la estrategia de comunicación. Auxiliar JEFE DE RR HH -planificar y coordinar la fuerza laboral. -vincular la dirección de una organización con sus empleados. -contribuir al desarrollo de las metas. -implementar y revisar el programa de compasión de la empresa. -desarrollar y actualizar el presupuesto salarial de la empresa. -garantizar un lugar de trabajo seguro y agradable. -coordinar y supervisar el trabajo de especialistas y personal de apoyo. -gestión de rendimiento. -mejorar problemas del personal. - supervisar los procesos de contratación de todo el personal. -realizar orientaciones para nuevos empleados. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 15 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 -realiza control de identidad del personal. AUXILIAR -capacidad para organizar y priorizar actividades. -facilidad para el trabajo en equipo. -atención al detalle. -brindar atención a los clientes. -interactuar con los clientes y resolver sus requerimientos e inquietudes. Administración de expedientes. 6. MENCIONAR LAS RELACIONES QUE SE TIENEN CON OTRAS INSTITUCIONES. POR EJEMPLO: SE INTERACTÚA CON LAS AUTORIDADES QUE REGULAN LA ACTIVIDAD COMERCIAL: SECRETARIA DE ECONOMÍA, SECRETARIA DE HACIENDA, IMMS, ETC. INTERACTÚA CON AUTORIDADES QUE REGULAN LA ACTIVIDAD COMERCIAL: SECRETARIA DE ECONOMÍA, IMMS, TIENDAS LIVERPOOL. 7. INDICAR CUALES SON LOS ANTECEDENTES OPERATIVOS Y FINANCIEROS DE SU ORGANIZACIÓN: POR EJEMPLO: EN ANTECEDENTES OPERATIVOS SE PUEDE INDICAR EL PORCENTAJE DE UTILIZACIÓN DE LA CAPACIDAD INSTALADA, VOLÚMENES Y DISTINTOS DE LA PRODUCCIÓN EN LOS ÚLTIMOS AÑOS Y EN CUANTO A LO FINANCIERO SE EFECTÚA UN ANÁLISIS FINANCIERO COMENTANDO LOS ASPECTOS. • EN 2016, SUBURBIA SUMO GANANCIAS POR 13 MIL 539 MILLONES. EN INGRESOS, ANTES DE INTERESES, IMPUESTOS DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN, TUVO ¡MIL 850 MILLONES DE PESOS! • LA VENTA DE SUBURBIA A LIVERPOOL FUE ANUNCIADA EL 10 DE AGOSTO DEL 2016. EL MONTO DE LA TRANSACCIÓN CORRESPONDA A 15 MIL 700 MILLONES. ESTO INCLUÍA UNA DEUDA DEL MIL 400 MILLONES DE PESOS. • EL 2018, SUBURBIA VENDIÓ 17 MIL MILLONES DE PESOS, 36 % MÁS QUE EL PERIODO INMEDIATO A QUE LIVERPOOL TOMARA EL CONTROL. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 16 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 II DATOS GENERALES DEL PUESTO 1. NOMBRE DE LA UNIDAD O DEPARTAMENTO: OPERACIONES 2. NOMBRE DEL PUESTO: ALMACÉN 3. ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: 25 AÑOS 4. TIPO DE PLAZA QUE OCUPA: A) BASE B) CONFIANZA C) OTRA 5. NÚMERO DE PERSONAS QUE OCUPAN EL MISMO PUESTO: 1 6. NOMBRE DEL PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL 7. NOMBRE DEL PUESTO A QUIEN REPORTA EN AUSENCIA DEL JEFE INMEDIATO: JEFE DE OPERACIONES NOTA: EN CASO DE QUE SU PUESTO SEA DE SUPERVISIÓN CONTESTE LOS SIGUIENTES INCISOS: A) CUANTAS PERSONAS LE REPORTAN DIRECTAMENTE, ASÍ COMO EL NOMBRE DE SUS PUESTOS INDICANDO LA FUNCIÓN PRINCIPAL DE LOS MISMOS NO DE PERSONAS NOMBRE DEL PUESTO PRINCIPALES FUNCIONES 1 SUBJEFE DE OPERACIONES SUPLIR AL JEFE SI EN DADO CASO NO ESTAN 1 JEFE DE ANÁLISIS DESARROLLA ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UN ANALISIS DE DATOS Y UNOS INFORMES EFICASES. B) CUANTOS PUESTOS Y PERSONAS LE REPORTAN INDIRECTAMENTE. PUESTOS PERSONAS GERENTE GENERAL 1 ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 17 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 RELACIONES INTERNAS CONSISTE EN DESCRIBIR ESPECIALMENTE CADA UNA DE SUS RELACIONES CON LAS DIFERENTES UNIDADES O ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN. POR EJEMPLO: CON GERENCIA ADMINISTRATIVA (PROPORCIONO INFORMACIÓN SOBRE LAS APORTACIONES DE PRESUPUESTO DE LOS CLIENTES PARA QUE SE ENVÍE EL RECIBO PROVISIONAL POR EL 50% DE ANTICIPO Y AL RECIBIR EL PAGO COMENZAR EL TRABAJO. CON PROCESOS (ENTREGO COLORES Y POSITIVAS PARA SU PROCESO Y POSTERIORMENTE ME REGRESAN IMPRESIONES) 1. CONTESTE USTED ¿CUÁLES SON LAS RELACIONES INTERNAS (DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN) CON LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS QUE SE ENCUENTRAN ESTRUCTURADAMENTE LIGADOS CON LAS ACTIVIDADES QUE DESEMPEÑA? R: GERENTE DE VENTAS, PRODUCCIÓN Y DISEÑO (PROPORCIONA LOS INVENTARIOS Y SALDOS, MANTENIMIENTO, CONTABILIZAR LOS PRODUCTOS). RELACIONES EXTERNAS CONSISTE EN DESCRIBIR LAS RELACIONES QUE TIENE CON PERSONAS O EMPRESAS Y QUE ESTÉN ESTRECHAMENTE LIGADAS CON SUS ACTIVIDADES. POR EJEMPLO: CON CLIENTES: LES PROPORCIONÓ INFORMACIÓN SOBRE EL AVANCE DE SUS PROYECTOS Y FECHA DE ENTREGA. CON IMPRESORES: PARA NEGOCIAR UNA COTIZACIÓN SOBRE LA IMPRESIÓN DE UN INFORME ANUAL, FORMAS DE PAPELERÍA, TARJETAS DE PRESENTACIÓN, ETC. 2. CONTESTE USTED ¿CUÁLES SON SUS RELACIONES EXTERNAS (FUERA DE LA EMPRESA) ESTRECHAMENTE LIGADAS CON LAS ACTIVIDADES QUE DESEMPEÑEN? PROVEEDORES: SUMINISTRA Y ABASTECE DE MERCANCÍAS A LA TIENDA SUCURSALES: SON TIENDAS DEL MISMO RUBRO, PERO EN DIFERENTE LUGARES DEL MISMO ESTADO ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 20 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 DADAS LAS FUNCIONES DEL PUESTO. ¿PERTENECE EL OCUPANTE A ALGÚN COMITÉ Y/O ASOCIACIÓN DENTRO O FUERA DE LA EMPRESA COMO MIEMBRO ACTIVO? SI X NO SI CONTESTA AFIRMATIVAMENTE INDIQUE A QUE COMITÉ, CADA CUANDO SE REÚNEN, CUÁL ES SU CARGO DENTRO DE DICHO COMITÉ Y CUÁL ES EL OBJETO DE LA REUNIÓN. R= PERTENECE A UN COMITÉ DE CONVIVENCIA YA QUE PERMITE RECIBIR, DAR TRÁMITE Y ANALIZAR LAS MERCANCÍAS QUE ENTRAN A LA TIENDA, SE REÚNEN CADA SEMANA, EL OBJETIVO QUE TIENE EL FIN DE PROMOVER UN EXCELENTE AMBIENTE DE CONVIVENCIA LABORAL Y FOMENTAR RELACIONES POSITIVAS ENTRE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE ALMACÉN Y QUE TODO MARQUE BIEN Y NO LE FALTE NADA. 8.- ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS ASIGNADAS A SU UNIDAD? R= ENTRADAS Y SALIDAS DE ARTÍCULOS DE ALMACÉN, SOLICITAR MERCANCÍA Y CONTABILIZAR. 9.-DESCRIBA LAS POLÍTICAS GENERALES Y ESPECÍFICAS QUE ORIENTAN LA FORMA DE LOGRAR LOS OBJETIVOS DE SU UNIDAD (PROPORCIONE DOCUMENTO EN CASO QUE SE ENCUENTREN PLASMADAS). GENERALES: • TODA MERCANCÍA QUE INGRESE AL ALMACEN CENTRAL DEBERÁ CONTAR CON LA DOCUMENTACIÓN SOPORTE. • EL ÁREA DEBERÁ PERMANECER LIBRE ANTES DE CADA RECEPCIÓN. • LA MERCANCÍA QUE RECIBA DEBERÁ DE IR ACOMPAÑADA DE UNA COPIA DE LA FACTURA O REMISIÓN. ESPECIFICAS: • DEBERÁ REVISAR CUIDADOSAMENTE EN PRESENCIA DEL PROVEEDOR O TRANSPORTISTA. • RECIBIR LA MERCANCÍA ÚNICAMENTE SOLICITADA, COMPLETA Y EN CONDICIONES. ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 21 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 10.- ¿SE ELABORAN PROGRAMAS DE TRABAJO EN SU UNIDAD? SI ¿CUÁLES? PROGRAMAS DE GESTIÓN DE ALMACÉN, LA MEJOR FORMA DE JUSTIFICARLO ES ATENDIENDO A SUS FUNCIONALIDADES, EL VALOR QUE IMPULSA Y EL AHORRO QUE GARANTIZA. 11.- ¿CON QUE UNIDADES ESTABLECE COORDINACIONES PARA EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES? UNIDADES ASUNTO, OBJETO DE LA COORDINACION MEDIO DE COMUNICACIÓN PRODUCCION EN GLOBA LA GUSTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE ALMACENAMIENTO Y EL MOVIMIENTO DE MATERIALES VENTAS GESTIONANDO LOS CALENDARIOS, ARCHIVANDO DOCUMENTOS IMPORTANTES Y COMUNICANDO INFORMACIÓN RELEVANTE. GARANTIZAR LA IDONEIDAD DE LOS EQUIPOS O MATERIALES RELACIONADOS CON LAS VENTAS. SON LA TELEVISIÓN, LA RADIO E INTERNET. DISEÑO COLABORA EN LA CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES DE LA ÍNDOLE DE LA COMUNICACIÓN VISUAL, EN DOS ESPECIALIZACIONES: DISEÑO GRÁFICO Y DISEÑO WEB. FACTORES SOCIALES, CULTURALES, ECONÓMICOS, ESTÉTICOS Y TECNOLÓGICOS ELABORÓ PEREZ MARTINEZ ADRIANA GUADALUPE REVISÓ HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ LEONARDO DANIEL AUTORIZÓ SOLARES GUILLEN ERIKA LEONOR 22 SUBURBIA, S. DE R.L. DE C.V. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERAL FECHA: 01/ABRIL/2022 PAGINA REVISION: CODIGO: 01-SUB-22 12.- ¿CUÁNTOS Y CUÁLES PROCEDIMIENTOS SE LLEVAN A CABO EN LA UNIDAD A SU CARGO? TOTAL DE PROCEDIMIENTOS = 1 NOMBRE DE LOS PROCEDIMIENTOS CONTABILIZACIÓN, ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS 13.- EXPLIQUE CADA UNO DE LOS PROCEDIMIENTOS QUE REALIZA, SEÑALANDO SI ALGUNA FORMA Y A QUIEN SE LE ENTREGA PROCEDIMIENTO DESCRIPCION TIPO DE FORMA DESTINATARIO CONTABILIZACIÓN, ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS. SE REFIERE AL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y CONTROL, ALMACENAJE MANEJO TEMPORAL DE MERCANCÍAS. CONSIDERAR EL NÚMERO, UBICACIÓN Y CAPACIDAD DE CADA UNO DE LOS ALMACENES Y CADENAS DE DISTRIBUCIÓN JEFE DE ALMACÉN