Esquema de trabajo de un buen director de marketing y creación de valor para los clientes , Exámenes de Marketing

¡Descarga Esquema de trabajo de un buen director de marketing y creación de valor para los clientes y más Exámenes en PDF de Marketing solo en Docsity! 1.-El esquema de trabajo de un buen director de marketing… • Tiene en cuenta que nuestra función es la de captar, retener e intensificar sus relaciones con el microentorno OJO NO MICROENTORNO SINO CLIENTES/MERCADO • Uno de los ¿Cómo relacionarnos? es el enfoque de competencia • Tiene como protagonistas de la película a las empresas y al cliente • Tiene en cuenta que el gran protagonista es el entorno que si que influye en sus relaciones con los competidores • Sólo es válido para las empresas y no para otro tipo de organizaciones 2.- Para diseñar un buen SIM (Sistema de Investiagción de marketing) es necesario saber: • El tipo de decisiones que se toman en la empresa habitualmente • Determinar la cadencia con que se precisa esainformación • El grado de especificación con que se precisa la información • La calidad de la información utilizada • Todas las anteriores 3.- El entorno actual se caracteriza por… • Ser amplio • Poseer un microentorno controlable por gran parte de las empresas y con el que puede trabajar OJO DE HECHO HOY LAS EMPRESAS TRABAJAN MUCHO HACIENDO ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON ELLOS • Presentar efectos a dos bandas • Homogéneo • La presencia un macroentorno muy estático y con pocos cambios 4.- El marketing actualmente se caracteriza por… • Estar pensado para captar, retener e intensificar relaciones con los clientes • Ser el resultado de varias propuestas: marketing relacional, ventas y orientación al mercado • Especializarse en clientes • Medir su resultado en rentabilidad del producto • A y C son verdaderas 5.- Dentro de concepto de mercado podemos diferenciar • De producto, que es la suma del mercado de productos genéricos • Mercado objetivo que es el segmento de mercado general que la empresa desea porque le ayuda a conseguir sus objetivos • Mercado latente que es el que nunca consumirá mis productos • Mercado total o absoluto que es la suma del potencial mas el latente mas el competitivo • Mercado competitivo que sería la suma de los mercados reales de todos mis competidores PREGUNTA CORTA: Pon tres ejemplos y justifícalos de cómo El Corte Inglés crea valor para sus clientes Lo que estamos preguntando es el CONCEPTO DE VALOR. Es decir, lo que trabajamos en las prácticas de valor. Os recomiendo que primero pongáis (situéis) la pregunta en la teoría. En este caso, decir que hablamos de valor y dar la definición y el esquema de trabajo. Es decir, que hableís de lo que es, de su carácter subjetivo y de que se compone de : beneficios (imagen+producto+servicio+valores personales) menos costes (dinero-tiempo empleado-esfuerzo-psicológico) Y ahora para ese caso concreto busca ejemplo de como trabajan creando valor bien subiendo beneficios o reduciendo costes o…creando beneficios (normalmente servicios) que ayudan a reducir costes OJO. SIEMPRE SITUAR LA PREGUNTA EN TEORÍA Y DE AHÍ USAR EL CASO PARA EXPLICAR LO QUE SE PIDE