Mapa Conceptual de Mercadotecnia de Servicios: Características, Diferencias y Importancia , Apuntes de Marketing

¡Descarga Mapa Conceptual de Mercadotecnia de Servicios: Características, Diferencias y Importancia y más Apuntes en PDF de Marketing solo en Docsity! INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA Alumno— Jazmin Alejandra Huerta Chavez ID— 210468 Asignación— Mapa conceptual de mercadotecnia de servicios Fecha— 18 de enero de 2022 Materia— Mercadotecnia de servicios Profesor— Rosalva Irma Castro Álvarez Concepto La Asociación Americana de Marketing define los servicios como "Actividades, beneficios y satisfacciones que se ofrecen para la venta o se proporcionan en relación con la venta de los productos". Importancia Características de los servicios Diferencias entre la mercadotecnia orientada a los productos y a los servicios Son un insumo importante de prácticamente todas las actividades comerciales, incluidos otros servicios, y un determinante esencial de la calidad de vida. Ninguna comunidad económica o social puede prosperar sin servicios suficientes de transporte, comunicaciones, educación o salud. Intangibles: No se pueden ver, ni tocar. Indivisibles: Aunque se pueden comprar paquetes de servicios por separado, hay una unidad mínima indivisible. Heterogéneos: Son muy diversos y variados. No se pueden conservar: Por norma general, no se pueden almacenar los servicios. El marketing de productos se refiere al proceso en el que las actividades de marketing se alinean para promover y vender un producto específico para un segmento en particular, mientras que el marketing de servicios es el marketing de actividades económicas, ofrecidas por la empresa a sus clientes para su adecuada consideración. Marketing de servicios