Análisis del Micro y Macroentorno de Starcoff: Mercadotecnia, Diapositivas de Alergología

¡Descarga Análisis del Micro y Macroentorno de Starcoff: Mercadotecnia y más Diapositivas en PDF de Alergología solo en Docsity! 1 Universidad: Universidad del Valle de México Asignatura: Mercadotecnia Profesor: Yañez Lara Mario Alberto Título del proyecto: Proyecto integrador, etapa 3 Nombre de los estudiantes: Jorge Alejandro Espinosa Dominguez Natalia Cruz Monroy Ciudad: Lomas Verdes Fecha: 09 de Enero del 2022 2 Etapa 1 Introducción Starcof es una empresa que ofrece café de calidad a sus consumidores y su principal propósito es poder satisfacer las necesidades del cliente, igualmente el café de Starcoff se obtiene al tostar y moler los granos de la planta del café, además es bastante estimulante debido a su contenido en cafeína Para las empresas como Starcof es importante la mercadotecnia ya que ayuda a mejorar los productos de las empresas, para que ellos resulten los más posible a lo que el público espera en términos de aspectos tangibles (servicios o productos), por lo que el micro y macroentorno influyen mucho en las empresas, ya que el microentorno es una parte esencial del marketing, porque se encuentran los factores que rodean a una compañía a nivel económico, produciendo ganancias y beneficios a corto y largo plazo, además el microentorno define las fuerzas que tienen un impacto directo sobre la producción de una empresa Y el macroentorno está constituido por elementos muy difíciles o imposibles de controlar, ya que involucra los aspectos relacionados con el exterior de la empresa, las empresas deben estar atentas a la evolución de los factores que integran el macroentorno para aprovecharlos o aminorar su impacto Aunque los sistemas de información de mercadotecnia (SIM) también son importantes para la empresa, porque nos ayudan a procesar toda la información reunida sobre un segmento del mercado para sacar las mejores conclusiones y tomar decisiones de marketing que favorezcan la estrategia de nuestra empresa 5 Positivo: Servicio más personalizados con la posibilidad de ofrecer más alternativas al inversor Negativo: A veces el intermediario puede generar una mala imagen de la empresa c) ParámetrosfundamentalesdeunSistemadeInformacióndeMercadotecnia–SIM y su utilidad para la organización/empresa El Sistema de Información de Mercadotecnia es un proceso para organizar e interpretar información que oriente a la toma de decisiones de Mercadotecnia El Sistema de Información de Mercadotecnia consta de tres pasos: - Análisis de las necesidades de la información - Desarrollo de la información - Distribución y uso de la información En estos pasos tienen una finalidad la cual es evaluar los mercados potenciales, cuotas de mercado, evaluar la eficacia de la estrategia y entender la satisfacción del cliente y el comportamiento de compras El objetivo principal del SIM es mejorar la planificación de las iniciativas de marca elevando su calidad. De esta forma la empresa podrá alcanzar una mayor competitividad y mejores resultados El cumplimiento de este objetivo es posible gracias a la provisión de los datos necesarios a los responsables para tomar las decisiones de marketing de la empresa, ya sea en la distribución de los recursos del presupuesto o en las acciones que priorizar para que el número de oportunidades de negocio aumente La utilidad de un Sistema de Información de Mercadotecnia en la empresa Starcoff permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la toma de decisiones en mercadotecnia 6 La Etapa 2 Introducción En esta etapa del proyecto desarrollaremos el estudio de mercado convincente para nuestra empresa, las necesidades y los beneficios que este trae. El estudio de mercado es muy importante para una empresa, este nos ayuda con diferentes tipos de técnicas a saber en qué mercado estamos entrando y sus necesidades, al igual que saber qué opinan de nosotros los consumidores. Esta actividad puede ser desde cuantitativa, cualitativa, de campo, mixta, experimental, entre otras. La estrategia variará dependiendo also necesidades de la empresa y sus objetivos . II. Investigación de mercados A) Enuncia los tipos de estudio mercado que realiza la organización/empresa para el posicionamiento de la marca y el desarrollo e introducción de sus productos y/o servicios. (llenado de tabla) Tipo de investigación Descripción Según la información utilizada De campo: La información que se recoge proviene exclusivamente de fuentes externas primarias, mediante trabajo de campo procedente de realización de encuestas, entrevistas, observación directa. Según el tipo de información buscada Mixto: Precedidos de una expresiva información cualitativa que aporta una información rica en matices, muchas veces planteando una o más hipótesis iniciales, incorpora una segunda parte numérica que busca validarlas a través de conclusiones estadísticas. Según los objetivos por Predictivos: Se enfocan en crear 7 descubrir herramientas con capacidad de hacer predicciones precisas, además encuentran patrones en los datos que les permitan predecir cuál es el comportamiento esperado de las personas, con el fin de establecer objetivos y previsiones a corto, medio o largo plazo B) Aplicación de investigación de marketing por parte de la organización/empresa. (desarrollo de 3 rubros) • Desarrolla las necesidades de marketing que se cubren con cada tipo de investigación Este proceso comprende las acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito de mejorar la toma de decisiones de marketing. Según la información utilizada: Es una investigación que requiere de técnicas para obtener datos específicos que darán a conocer cuál será el nicho o consumidor potencial en el mercado a la hora de vender Según el tipo de información buscada: es una investigación que requiere datos más específicos para poder dar la información necesaria para poder saber con exactitud que decisiones tomar de acuerdo con datos concretos. Según los objetivos por descubrir: Cubre todas las técnicas para predecir las acciones futuras de los clientes. Las predicciones se hacen a través de la observación de comportamientos del cliente, pero también por los datos del cliente y predice patrones de compra y consumo • Identifica y describe aquellos momentos o periodos en los que se aplica cada tipo de investigación detectada De campo: Se aplica tanto en investigaciones descriptivas como explicativas. Estudia los objetivos propuestos en el proyecto de investigación en una cierta población, y se emplea para recoger, procesar y analizar información de un grupo de personas de una comunidad específica 10 La Etapa 3 Introducción Hemos llegado a la etapa final del proyecto integrador conformado por 3. En esta etapa del proyecto integrador empezaremos a notar el impacto del mix marketing en las empresas en el momento de hacer un plan de estrategia de mercado. Para empezar hablaremos del mix marketing que tiene como objetivo analizar el comportamiento de los mercados y de los consumidores, generando acciones que busquen retener y generar fidelidad en los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. Desarrollo III. Aplicación del Mix de mercadotecnia. A) Impacto de la estrategia de comercialización de los servicios y productos de la organización / empresa relacionado con la aplicación de los elementos actuales de la mercadotecnia 4 ́p. En las estrategias de comercialización Starcoff toma las acciones que se deben realizar para llegar a los objetivos comerciales en la operación empresarial que se ha planteado -Producto: Starcoff es una compañía que se centra en el café y qué algunos de sus productos seria los diferentes tipos de café como orgánico, light, estándar, premium y también la comida como los baguettes, pan de dulce e igualmente productos como vasos, termos, tazas, cafeteras, etc Toda esta variedad de productos se ajusta a las distintas necesidades del cliente y elegir cualquiera de sus productos que necesite al momento el consumidor -Precio: Starcoff cuenta con una estrategia de precios que se ajusta a los distintos estados de la república mexicana en donde se consume su producto. De esta manera es habitual que se ajusten los precios en función de cómo lo hace su competencia y de esta forma tener un distinto rango de precios en los diferentes productos de Starcoff -Plaza: Su punto de venta sería en toda la república mexicana y en las diferentes plazas que se encuentren en cada estado. Ya que la compañía tiene presencia en México en las tiendas físicas 11 -Promoción: La compañía Starcoff ha realizado campañas para llegar a todo tipo de público desde los jóvenes hasta los adultos de la tercera edad, también poder llegar hasta el mas recondito lugar y que así llegue a todos los nuevos y leales consumidores B) Proyección de la organización/empresa para su posicionamiento futuro (nuevo portafolio de productos y/o servicios, estrategia de expansión, relanzamientos...) a través de diversos tipos de mercadotecnia (ver unidad 3). La proyección de starcoff para posicionarse a futuro es la ventaja competitiva por ser innovadores y diferenciarse, con la estrategia que se eligió el consumidor siente que el producto que le están ofreciendo es de buena calidad y se cosecha con los mejores cuidados. El nuevo portafolio de productos es el siguiente: Áreas Producto Orgánica Café de chiapas Light Capuchino light/ Moka light Estándar Producto de temporada Premium Café de grano colombiano Comida Baguettes, Pan dulce, Pays Productos Vasos, Termos, Tazas, Cafetera Nuestra estrategia de expansión será enfocarnos en los centros comerciales ya que es donde más público suele haber y de todas las edades yendo desde jóvenes a adultos mayores que quieran degustar desde un frapuccino dulce o un café amargo. Con los productos de temporada lo que se busca es incrementar las ventas con las festividades del año y su exclusividad de temporada, atrayendo a los jóvenes que son los clientes metas en estos productos. De esta manera ir creciendo en los centros comerciales y acaparando más mercado y las ventas vayan creciendo 12 Starcoff se preocupa por sus clientes y mantiene un precio medio para la mayoría de sus áreas, incrementandolo solo en aquellas áreas donde la producción rebase el precio común Conclusión: En la Etapa 1 de este proyecto nos dimos cuenta de la importancia del micro y macroentorno que tiene la empresa Starcoff, en el cual el microentorno define las fuerzas que tienen un impacto directo sobre la producción de Starcoff y que la empresa debe estar atenta a la evolución de los factores que integran el macroentorno para aprovecharlos o aminorar su impacto En la Etapa 2 concluimos que es de gran importancia la investigación de mercados de Starcoff ya que radica en una guía para la toma de decisiones empresariales, brindándole a la empresa información sobre su mercado, competidores, productos, marketing y de sus clientes Llegando al final del proyecto logramos entender las diferencias entre estrategias del marketing, sus objetivos, que la diferencia y demás. Con esta parte 3 del proyecto logre entender la importancia de un amplio catálogo de productos y/o servicios para poder tener una gran amplitud de mercado. la importancia de expandirnos y cómo hacerlo para no fracasar en el intento y si fracasamos poder salir adelante con otra técnica de expansión.