¡Descarga pasos para construir un diagrama de Pare y como se usa además habla sobre las partes que y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Gestión de Calidad solo en Docsity! Elementos básicos de un gráfico de control Un gráfico de control es una herramienta utilizada para observar y analizar el comportamiento de un proceso a través del tiempo. Esto permitirá distinguir las variaciones por causas comunes de las debidas a causas especiales (atribuibles), lo que ayudará a caracterizar el funcionamiento del proceso y así decidir las mejores acciones de control y de mejora. La estructura de las gráficas de control contiene una “línea central” (LC), una línea superior que marca el “límite superior de control” (LSC), y una línea inferior que marca el “límite inferior de control” (LIC). Un gráfico de control típico, se compone básicamente de tres líneas paralelas, comúnmente horizontales, que rematan a la izquierda en una escala numérica en las unidades del estadístico w, que se grafica en el gráfico. En la parte inferior, paralela a las líneas hay un eje que sirve para identificar la procedencia de los datos. En caso de que este eje sea una escala cronológica, entonces los puntos consecutivos se unen con una línea recta para indicar el orden en el que ha ocurrido cada dato. La línea central de una carta de control representa el promedio del estadístico que se está graficando, cuando el proceso se encuentra en control estadístico. Las otras dos líneas se llaman límites de control, superior e inferior, y están en una posición tal que, cuando el proceso está en control estadístico, hay una alta probabilidad de que prácticamente todos los valores del estadístico (puntos) caigan dentro de los límites. De esta manera, si todos los puntos están dentro de los límites, entonces se supone que el proceso está en control estadístico. Por el contrario, si al menos un punto está fuera de los límites de control, entonces esto es una señal de que pasó algo especial y es necesario investigar su causa. En general, los límites de control: son estimaciones de la amplitud de la variación del estadístico (promedio, rangos, etc.) que se grafica en la carta. Lo que se observa en una carta de control no sólo es que un punto caiga fuera de los límites de control, sino también cualquier formación o patrón de puntos que tenga muy poca probabilidad de ocurrir en condiciones “normales”, lo cual será una señal de alerta de posibles cambios debidos a causas especiales. Tipos de gráficas de control 1. Gráficas de Control de Variables – Gráfica x – R Promedios y rangos – Gráfica x – s Promedios y Desviación Estándar – Gráfica x – R Medianas y Rangos – Gráfica x – R Lecturas Individuales y Rangos 2. Gráficas de Control por Atributos – Gráfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos – Gráfica np Número de unidades o procesos defectuosos – Gráfica c Número de defectos por área de oportunidad – Gráfica u Porcentaje de defectos por área de oportunidad Causas comunes y causas especiales de variación Los procesos siempre tienen variación, ya que en él intervienen diferentes factores sintetizados a través de las 6M: materiales, maquinaria, medición, mano de obra
