Plan de Comunicación - Barber Shop Varios Estilos, Guías, Proyectos, Investigaciones de Publicidad y Promoción

¡Descarga Plan de Comunicación - Barber Shop Varios Estilos y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Publicidad y Promoción solo en Docsity! PLAN DE COMUNICACIÓN DEL NEGOCIO BARBER SHOP VARIOS ESTILOS Yissell Alcívar Omar García Julissa Pérez Mabell Vera Facultad de Comunicación Social, Universidad de Guayaquil Carrera de Publicidad y Mercadotecnia Materia: Comunicaciones integradas al Marketing Profesor César Roldán 11 de Agosto de 2020 ANTECEDENTES Un plan de comunicación te ayuda a fortalecer la imagen de tu empresa, aumentar la fidelización hacia la marca, de manera que, creando el mensaje adecuado, se puede llegar a los clientes y que estos logren conectarse con el negocio, te permite identificar las debilidades que se tienen y de esa manera establecer los puntos clave para determinar cuáles son las acciones necesarias a tomar para mejorar; el plan es importante para verificar si se ha llegado a la meta o se necesita seguir trabajando. Barber Shop Varios Estilos es un negocio que lleva aproximadamente 9 años en el mercado, dentro de sus servicios ofrece cortes para hombres, desde los básicos hasta cortes modernos, brinda la aplicación de mascarillas para puntos negros y la venta de cera para peinar. Se mantiene activo en sus redes sociales, con su página de Facebook Barber Shop Varios Estilos y de Instagram @barbershopvariosestilos. Se ha expandido con sucursales, estando su matriz ubicada en Costanera y Alianza, mientras su segundo local está en Sector los lojanos Mapasingue Este y el tercero en Urdesa, Ilianes y Av. Las Aguas. Barber Shop Varios Estilos en su empeño de crecer empresarialmente, fue haciendo un cambio de enfoque de a poco ya que al inicio manejaba un estilo de barbería totalmente urbano y con el paso del tiempo logró rediseñarse y remodelar sus instalaciones a un ambiente de barbería moderno lo que le permitió ofrecer los servicios que posee y a su vez tener el éxito que ha tenido hasta la actualidad. Mensaje “Trabajamos por brindar un ambiente de confort y calidad”, dirigido para adultos y que estos a su vez atraigan a un público de niños y jóvenes, tales como hijos, sobrinos, nietos, etc. Se brinda de manera interna contenido de valor que ayuden a los clientes a resolver problemas y satisfacer las necesidades en el ámbito de la belleza masculina. Canales Social Media Se maneja la parte publicitaria del negocio por medios digitales, debido a los gustos y preferencias de nuestro público objetivo, reduciendo costos en publicidad para el negocio y aprovechando el feedback y la automatización que se puede tener con los clientes mediante redes sociales como Facebook o Instagram Instagram La mayor cantidad de esfuerzos de marketing es a través de esta red social, donde se encuentran la mayoría de seguidores del establecimiento, aquí se aprovecha a compartir fotos y videos demostrando como es el servicio y resultados del mismo. Facebook Al ser una red social predominante en el uso cotidiano del público objetivo, también se comparten las novedades y noticias sobre la marca, con menor cantidad de seguidores pero que ayuda a proporcionar datos del alcance de sus publicaciones a las personas. WhatsApp Business Automatización de mensajes, donde se puede notificar a los clientes de promociones del mes o de alguna fecha en especial (para un contacto más directo e individual). Estrategias * Generar más ingresos a través de ventas de productos relacionados al cuidado capilar y al entorno de la barbería, a través de los colaboradores altamente capacitados aprovechando sus conocimientos y experiencia en los productos ofrecidos. * Mantener y mejorar la atención al cliente para lograr competir por calidad y no por precio, con la intención de que los clientes vivan una experiencia diferente y valoren el trabajo que se realiza en una barbería. * Captación y atención de clientes nuevos y antiguos mediante un storytelling que incite a ver a la barbería como un estilo de vida y no como un gasto cotidiano. * Inversión en espacios publicitarios para redes sociales. Presupuesto Inversión para redes sociales (Facebook e Instagram para 22 semanas, desde Agosto hasta Diciembre de 2020). Facebook Considerando que Facebook es una red social con mayor número de activos del mundo, decidimos pautar para ganar reconocimiento y aumentar el tráfico del sitio web. Es importante tener presente la diferencia entre presupuesto y gasto:  Presupuesto: importe que quieres o esperas gastar para poner tu anuncio en circulación.  Gasto: importe que pagas realmente o, en otras palabras, el dinero que utilizamos del presupuesto máximo. El presupuesto de una publicación a la semana (dependiendo de cuánto dinero invierta) Audiencia: personas que eliges por medio de la segmentación Lugar de residencia: Costanera y Alianza (Matriz) Edad: 23 a 40 años Al elegir un objetivo tu publicación se mostrara a las personas con más probabilidades de realizar la acción que quieras -Conseguir más interacción (muestra el anuncio a las personas que es probable que reaccionen a él, lo comenten y lo compartan). -Recibir más mensajes (muestra el anuncio a las personas que es probable que te envíen un mensaje en Facebook). Dólares por semana Días de semana Alcance Costo por día $1 5 75 – 216 0.20 ctvs. $2 5 128 – 371 0.60 ctvs. $5 5 129 – 374 1.00 $10 5 143 2.00 $10 7 144 - 389 1.43 El valor lo establecemos nosotros, Facebook saca el presupuesto por día (por ejemplo en 30 días con un presupuesto de 40 dólares, estaríamos gastando 1.33 ctvs. por día. Instagram El presupuesto que establezcas para las promociones de Instagram no es necesariamente el importe que gastarás. Por ejemplo, no compras un anuncio por 30 USD. Estableces un presupuesto máximo de 30 USD para el anuncio, que se gasta durante un período determinado utilizando una de las opciones que figuran a continuación. Por ejemplo, si estableces un presupuesto de 30 USD durante una semana, pero solo se gastan 25 USD en esa semana debido al rendimiento del anuncio, la factura será de 25 USD. $5 dólares por día durante 30 días, tendría un presupuesto de $150 dólares $5 dólares por día durante 7 días, tendría un presupuesto de $35 dólares $3 dólares por día durante 30 días tendría un presupuesto de $90 dólares $3 dólares por día durante 7 días tendría un presupuesto de $21 dólares Redes Sociales Mes Nº de publicaciones para pautar Dólares por semana Costo por mes Facebook Agosto 2 $5 $10 Septiembre 2 $5 $10 Octubre 2 $5 $10 Noviembre 2 $5 $10 Diciembre 2 $5 $10 Instagram Agosto 2 $21 $42 Septiembre 2 $21 $42 Octubre 2 $21 $42 Noviembre 2 $21 $42 Diciembre 2 $21 $42 Total $260 En Facebook cada mes se pautarían 2 publicaciones, cada una semanalmente con un valor de $5 dólares, igualmente Instagram se pautarían 2 publicaciones cada mes, también semanalmente, con el valor de $21 para los 7 días.