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¡Descarga practica desing thinking y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Desarrollo de Productos solo en Docsity! Ingeniería del Producto Práctica Calificada 02 Ing. Ms. Alan Reynaldo Jacinto Acevedo Ejemplo práctico de Design Thinking NT | PFA EMPATÍA (Comprender) Mini guía: una introducción al DEFINIR Design Thinking IDEAR a PROTOTIPAR EVALUAR (Probar) ga, a • Hacer prototipos y crear soluciones innovadoras. Todas las ideas son válidas y se combina todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos racionales y la imaginación • Desarrollar brainstorms y construir ideas sobre previas ideas. Se conciben una gran cantidad de ideas que dan muchas alternativas de donde elegir como posibles soluciones en vez de encontrar una sola mejor solución. • Es necesario también separar el área de generación de ideas con el área de evaluación de ideas • La creación de múltiples ideas permite atacar distintos focos: • - Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de innovación del set de posibilidades • - Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el trabajo colectivo • - Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y mayores opciones para innovar. • Es la generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final (Puede ser cualquier cosa: un post-it, un cartón doblado o un storyboard) • Es un proceso de mejora donde se debate y recibe feedback de usuarios y colegas. Este proceso se va refinando mientras el proyecto avanza • Por que hacer prototipos? • - Para inventar y construir para pensar en resolver el problema. • - Para cometer errores antes y de manera barata • - Para evaluar las alternativas. Ayuda a desarrollar bien distintas ideas. • - Para controlar el proceso de la creación de soluciones. Ayuda a identificar distintas variables • -Para poder descomponer grandes problemas que se puedan evaluar y arreglar de mejor forma. • Como hacer prototipos? • - Empieza construyendo: el solo acto de recoger un material será suficiente para empezar a andar • - No le dediques demasiado tiempo a un prototipo: Déjalo ir antes de que te involucres demasiado emocionalmente. • - Identifica las variables: Cada prototipo debe ir respondiendo preguntas cuando se esté evaluando. • -Trabaja los prototipos con un usuario en la mente: pregúntate…¿Que esperar evaluar con el usuario? Qué tipo de comportamientos esperas? • Solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado de los mismos usuarios y colegas. Refinar las soluciones y poder mejorarlas • Una buena regla es siempre hacer un prototipo creyendo que estamos en lo correcto pero debemos evaluar pensando que estamos equivocados • Por que Evaluar? • - Para refinar prototipos y soluciones. Informa los siguientes pasos y ayuda a iterar, lo que algunas veces significa volver a la mesa de dibujo • Para aprender más sobre el usuario, crear empatía a través de observaciones • Para refinar el POV (enmarcar bien el problema) • Como evaluar? • - No lo digas, muéstralo: Dale a los usuarios tus prototipos sin explicar nada, escucha todo lo que tengan que decir al respecto y responde las preguntas que tengan. • - Crea Experiencias: crear el ambiente y recrear la experiencia para tener una visión más acabada del contexto. • - Pídele al usuario que compare: entregarle distintos prototipos para probar dándole al usuario una base para poder comparar Método 3 • Nos ayuda a sintetizar las observaciones y descubrir insights inesperados. • SAY (Lo que dice): Frases que el usuario haya dicho? • DO (Lo que hace): Acciones y comportamientos que notaste? • THINK (Lo que piensa): Lo que puede estar pensando? Que te dice de su comportamiento? • FEEL (Lo que siente): Que emociones puede estar sintiendo? • IDENTIFICA NECESIDADES • IDENTIFICA INSIGHTS: Un “Insight” es descubrir algo inesperado o tener una idea para responder de mejor • manera un desafío de diseño. Método 4 • Para ganar empatía por una persona o mejorar el entendimiento del proceso por medio de una experiencia • Se debe organizar la información de una forma que haga sentido, una línea de tiempo con situaciones y eventos Método 5 • Escribe claramente todo cuando esté en sesión de brainstorm • Describe: Informa de manera escrita y visual en la pizarra todas las ideas de cada miembro del equipo. • Todos juntos: Cada persona debe escribir cada una de sus ideas mientras se nos ocurren y en seguida compartirlas verbalmente con el grupo Rúbrica de evaluación • La calificación se hará según la rúbrica siguiente: Niveles de logro / Criterios Sobresaliente (4) Avanzado (3) Intermedio (2) Básico (1) Comprensión y aplicación del 1er paso: EMPATIZAR Demuestra evidencias del primer paso del proceso de design thinking y comprende el concepto. Desarrolla una visión sobre las necesidades e intereses particulares del público objetivo Demuestra algunas evidencias del primer paso del proceso de design thinking y comprende el concepto. Considera algunas necesidades e intereses particulares del público objetivo Demuestra muy pocas evidencias del primer paso del proceso de design thinking y comprende el concepto y no considera a fondo las necesidades e intereses del público objetivo No demuestra haber seguido el primer paso del proceso de design thinking, y evidencia falta de comprensión del concepto. Desconsidera las necesidades e intereses del público objetivo Comprensión y aplicación del 2do paso: DEFINIR Presenta evidencias del segundo paso del proceso de design thinking y cumple plenamente con enmarcar un problema con un enfoque directo. Demuestra algunas evidencias del segundo paso del proceso de design thinking y cumple mayormente con enmarcar un problema con un enfoque directo. Presenta muy pocas evidencias del segundo paso del proceso de design thinking y no define un problema con un enfoque directo. No demuestra haber seguido el segundo paso del proceso de design thinking, y no enmarca un problema con un enfoque directo. Comprensión y aplicación del 3er paso: IDEAR Demuestra evidencias del tercer paso del proceso de design thinking, generando una cantidad considerable de ideas que ofrecen diversas alternativas de dónde elegir como posibles soluciones Demuestra algunas evidencias del tercer paso del proceso de design thinking, generando ciertas ideas que ofrecen alternativas de dónde elegir como posibles soluciones Demuestra muy pocas evidencias del tercer paso del proceso de design thinking, generando solo algunas ideas como posibles soluciones No siguió el tercer paso del proceso de design thinking, sin generar ideas del concepto Comprensión y aplicación del 4to paso: PROTOTIPAR Demuestra evidencias del cuarto paso del proceso de design thinking, generando una cantidad considerable de posibles prototipos para ser evaluados Demuestra algunas evidencias del cuarto paso del proceso de design thinking, generando ciertos posibles prototipos para ser evaluados Demuestra muy pocas evidencias del cuarto paso del proceso de design thinking, generando al menos un prototipo para ser evaluado No demuestra haber seguido el cuarto paso del proceso de design thinking, y evidencia falta de generación de protipos Comprensión y aplicación del 5to paso: EVALUAR Demuestra evidencias del quinto paso del proceso de design thinking, y presenta suficientes opiniones y retroalimentación de los integrantes del equipo Demuestra algunas evidencias del quinto paso del proceso de design thinking, y presenta ciertas opiniones y retroalimentación de los integrantes del equipo Demuestra muy pocas evidencias del quinto paso del proceso de design thinking, y presenta insuficientes opiniones y poca retroalimentación de los integrantes del equipo No demuestra evidencias del quinto paso del proceso de design thinking, y no presenta opiniones ni retroalimentación de los integrantes del equipo