El proceso de emprendimiento: desafíos y oportunidades - Prof. 1386, Apuntes de Relaciones Laborales y Recursos Humanos

¡Descarga El proceso de emprendimiento: desafíos y oportunidades - Prof. 1386 y más Apuntes en PDF de Relaciones Laborales y Recursos Humanos solo en Docsity! Proposta de solució Prova d’avaluació continuada2. Les competències i els factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals Criteris d’avaluació La primera activitat de la prova d’avaluació contínua té un valor del 40% del total de la nota final i es correspon amb un debat. Per a fer el debat utilitzarem l’eina que hi ha dintre de l’activitat 2 de l’aula: DEBAT_PAC2. La segona activitat té un valor del 20% del total de la nota final i consisteix en fer una anàlisi del propi perfil emprenedor, aprofundint en les competències necessàries per emprendre (conjunt integrat de coneixements, habilitats, aptituds i actituds per crear, consolidar i fer créixer un projecte) que hem adquirit en diferents àmbits de la nostra trajectòria de vida (personal, professional, etc. Finalment, la tercera activitat té un valor del 40% del total de la nota final i consisteix en entendre de manera profunda el perfil de l’emprenedor, i per tant, s’haurà de realitzar una entrevista en detall a un equip d’emprenedors/es, que permeti conèixer de primera mà la seva experiència, contextualitzant els aspectes teòrics continguts en el mòdul didàctic. Per tal de poder valorar la participació al debat, es contemplarà el nombre de fils de conversa que s’ha participat i la qualitat de les aportacions. Així doncs, més que la quantitat de les aportacions se’n valorarà la seva qualitat, en termes de copsar que l’estudiant dóna raons per allò que exposa, i aporta nous arguments i punts de vista que enriqueixin les aportacions fetes per la resta de companys i companyes. Per tant, una participació activa al debat significa que l’estudiant mostra interès continuat per les diferents preguntes i replica a la resta dels participants, durant tot el temps que aquest debat romangui obert. Respecte a l’entrevista, cal tenir en compte que es valoraran especialment aquelles persones entrevistades que hagin emprès un projecte que tingui un cert contingut, és a dir, que no es tracti d’un projecte d’auto-ocupació, i s’haurà de procurar buscar un equip d’emprenedors/es que ho hagin fet precisament en equip. L’entrevista ha de permetre valorar totes les activitats, les competències que ha posat en joc i els resultats que ha assolit en les diferents etapes del procés emprenedor i com aquesta persona, junt amb el seu equip, les ha anat desenvolupant. En totes les activitats proposades es valorarà la capacitat de síntesi i la rellevància de la informació que s’aporti, en relació amb les preguntes que es realitzin. També es valorarà la manera com s’analitza la informació que conté el mòdul, i com s’hi inclouen altres referències bibliogràfiques, tant per argumentar les idees defensades, com per mostrar profunditat en l’anàlisi de les mateixes. També es valorarà especialment la correcció gramatical i ortogràfica de les respostes. Per elaborar les respostes caldrà consultar la informació inclosa en el Diccionari de competències emprenedores, els materials del mòdul i tots els recursos disponibles a l’Aula, i d’altres que l’estudiant pugui trobar vinculats amb les activitats que es proposen a la PAC. En cap cas no es valorarà cap resposta que s’hagi extret literalment dels materials ni d’altres fonts d’informació. Estudis d’Economia i Empresa Iniciativa Emprenedora 1/13 Formati data de lliurament Finalitzada la PAC és necessari que poseu el vostre nom a l’encapçalament, numereu les pàgines i que l’envieu en format doc o PDF a la bústia de “Registre i lliurament d’activitats”. El termini de lliurament finalitza a les 24 hores del dia 1 de novembre. La proposta de solució de la PAC es publicarà el 3 de novembre i la qualificació el 8 de novembre. Enunciat ACTIVITAT 1: (4 p) Mireu i analitzeu el vídeo Realmente estàs haciendo lo que te hace feliz? https://www.youtube.com/watch?v=A--4ogcwNNc . Després debateu –en l’espai corresponent de l’aula- les teves idees i impressions amb els teus companys del grup, especialment sobre el la relació entre els millennials i les persones emprenedores. Cadascun de vosaltres haurà d'exposar als altres companys la seva opinió sobre els temes plantejats a continuació: Fil de debat núm. 1. Totes les persones millennials poden ser emprenedors/es? Tenen més possibilitat d’èxit? Fil de debat núm.2. I sinó hem nascut als 80? Tenim menys possibilitats de ser menys feliços? Fil de debat núm. 3. Tenim més oportunitats o més amenaces en aquest nou entorn (econòmic, sociocultural, tecnològic, etc.) Fil de debat núm. 4. És lícit vetllar per assolir el nostre propi benefici quan creem una empresa? És viable? En base a aquesta informació i a altres informacions que pugueu trobar, se us demanarà que participeu en el debat que es realitzarà sobre les qüestions que anirà plantejant de forma seqüencial el/la consultor/a. A més, aquest/a moderarà i guiarà el debat per tal que pugueu realitzar les vostres aportacions en tots els fils de discussió en funció d’un cronograma orientatiu. Per aquesta activitat es valorarà la capacitat de síntesi i la rellevància de la informació que s’aporti en relació amb la pregunta realitzada, l’anàlisi que traieu de la informació continguda al mòdul i d’altres referències bibliogràfiques, l’argumentació que empreu per recolzar la idea defensada, la profunditat de l’anàlisi de les qüestions plantejades en cada cas, i el nivell de participació a l’activitat de debat, entre d’altres qualitats (per exemple la correcció gramatical i ortogràfica). En general, com ja s’ha comentat a l’inici, s’espera que l’estudiant estigui actiu durant tot el temps que el debat romangui obert, per tant, una participació activa en el debat significa que l’estudiant mostra interès en tots i cadascun dels fils iniciats, i en general, les seves respostes es troben relacionades amb les de la resta de companys i companyes que han participat abans, fent referència a les aportacions dels altres i aportant nous arguments a la discussió. PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 ACTIVITAT 2: (2 p) 1. Escull com a mínim 1 situació que hagis viscut en l’àmbit informal (familiar, social, cultural, etc.) i 1 en l’àmbit formal (feina, empresa, etc.). A continuació descriu breument cada situació i respon als següents punts: • Identifica com a mínim 2 competències transversals que vas posar en joc en cada situació. • Explica com a mínim dues evidències (situacions) que demostrin que vas posar en joc cada competència i aporta com a mínim dos indicadors de resultat, quantitatiu o qualitatiu. • Identifica els factors personals i de l’entorn que et van suposar una barrera (factor limitador) o una oportunitat (factor facilitador). Com a mínim un de limitador i un de facilitador per cada situació. Per a la realització de l’exercici, haureu d’utilitzar el Diccionari de competències empreneodores que us facilitem. Respostes orientatives de dues estudiants: SITUACIÓ 1 Vaig organitzar un sopar de Nadal per celebrar el primer any dels Castellers of London Competència que vas posar en joc Evidències Indicadors de resultat Comunicació • Vaig demanar l’opinió de tothom: idees de restaurants, d’activitats, pressupost... • Vaig anar a buscar més d’un restaurant, per aconseguir-ne un que em facilités tot el que necessitava: pantalla, un menjador o espai reservat per poder fer alguna activitat, menú infantil, etc. • Un cop tancat el tema del restaurant, vaig haver d’explicar de manera clara a tothom com funcionaria el pagament: s’havia de pagar una part per • Va haver-hi gent que va acabar col·laborant. Per exemple, una noia que tenia coneixements audiovisuals, va tenir la idea de fer un vídeo i ens va ajudar a dur-lo a terme. • Tot i que va ser difícil, finalment vaig trobar un restaurant que em facilités tot el que necessitàvem. • Gairebé tothom va ser considerat i va portar els diners quan i com tocava. PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 avançat i l’altra al restaurant, i era important que la gent ho portés en efectiu. Lideratge i treball en equip • No vaig treballar sola. El president de la Colla i altres membres em van voler ajudar. Com ja he dit, amb el vídeo per exemple, o preparant altres activitats. • Vaig saber escoltar les opinions de la gent que està al capdavant de la colla, per tal de no organitzar res que pogués desentonar i/o no ser adient per a la situació. • Vaig crear un “doodle” perquè la gent s’apuntés i així poder tenir controlat quanta gent vindria. • Vaig donar-los llibertat, sempre i quan el que fessin s’ajustés al pressupost pactat. A més, vaig estar en contacte amb ells en tot moment, i fins i tot vaig ajudar a preparar algunes de les activitats. • El cap de colla i president em van ajudar en tot moment i em van donar suport, en veure que tot el que organitzava era adequat. • El “doodle” va ser molt útil. De fet, ara l’utilitzen per poder saber la gent que anirà a assaig. Responsabilitat • Era molt important respectar el pressupost acordat, ja que la colla no té cap superàvit, i a més, no tothom té els mateixos recursos. El sopar se l’havia de poder permetre tothom. • Era important complir amb els compromisos acordats amb la resta de la colla. Havíem de trobar un lloc on poguessin venir infants. • Alguns participants que s’ho podien permetre, que fins i tot van fer donacions (possibles gràcies a algunes activitats que es van dur a terme durant la nit) en veure que el pressupost. • Vam haver de dir que no a algun restaurant on no acceptaven canalla, però això va suposar que la gent estigués satisfeta amb la feina feta. Adaptabilitat • Vaig haver de fer canvis d’última hora, ja que va haver-hi problemes amb la pantalla que ens proporcionava el restaurant. • Vaig haver de demanar un plat més a la taula, ja que una noia no • Els participants que van poder i que n’entenien del tema, van ser molt considerats i van ajudar a solucionar el problema. • La gent del restaurant, en veure aquest problema, em va oferir unes opcions que vam haver d’acceptar perquè PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 s’havia apuntat, i el menú l’havíem demanat amb antelació. aquesta noia pogués menjar. FACTORS Personals De l’entorn • Limitador • Les normes a Anglaterra són molt diferents que les d’aquí. Aquí és evident que als restaurants hi poden anar nens. Allà, la majoria de llocs on anar a sopar amb molta gent són pubs, i això implicava que la canalla no hi fos benvinguda. • Facilitador • El fet d’estar vivint sola a Londres, em suposava tenir més temps per dedicar a organitzar aquest sopar. SITUACIÓ 2 Organitzar un viatge per Àsia i Austràlia durant 5 mesos i dur-lo a terme. Competència que vas posar en joc Evidències Indicadors de resultat Identificació: - Situar-se en el context - Vaig haver de buscar tot tipus d’informació relacionat sobre les cultures del país, per saber el tipus de vestimenta adequat, entre altres. - Vaig haver de tramitar el Visat a la Índia i a Austràlia amb antelació e indagar que altres visats, depenent del país els faria on-arrival. - Vaig haver de realitzar una ruta dels països que volia anar i saber més o menys que voldria visitar. - Vaig assistir el centre internacional del viatger i vacunar-me de Febre tifoïdal, encefalitis japonesa i la ràbia. - Vaig decidir portar alguns dòlars americans en cas de necessitat. • Vaig estar encertada ja que tot i estar al voltant dels 40º a la India no et miren gairebé sinó vas amb pantalons llargs i les espatlles tapades. • No hagués pogut entrar ni a la Índia ni Austràlia sense haver tramitat el visat anteriorment. • Tot i modificar la ruta al treure un país, el resultat va ser bo, ja que vaig decidir gaudir així sense pressions. • Em va permetre viatjar amb seguretat, per tant gaudir més. • Els dòlars americans em van anar bé per fer els visats de Laos i Vietnam ja que (hi ha corrupció a la duana i et demanen entre 1 i 5 dòlars, sinó els pagues no et retornen el passaport, no és taxa oficial). PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 problemes que, segurament, aniríem trobant a mesura que l’empresa passes per fases i/o activitats inesperades, no previstes. • Relació interper sonal • Em serviria per valorar i tractar amb igualtat de condicions a tots els treballadors i col·laboradors, sense discriminar i sempre amb respecte. També per poder-los escoltar i ser empàtica, i saber trobar el moment adequat i la manera per comunicar allò que no sempre és acceptat fàcilment (queixes, per exemple). A més, tenir aquesta relació amb tothom, m’ajudaria a saber quines són les limitacions i potencialitats de cadascú per poder extreure’n el màxim. SITUACIÓ 2. INICIATIVA: Creació d’un negoci, exactament un restaurant, gestionada per discapacitats. (Sord-muds). Competència identificada De quina manera podries transferir aquesta competència? Tota la part empresarial la faria l’emprenedor com crear i posar en marxa l’empresa, la part de creixement, un cop posada aquesta en marxa és de l’ empresari, però tota la part interna del funcionament del restaurant la farien solament persones sordmudes. Identificació: Visió estratègica: • Em servirà per projectar la iniciativa emprenedora cap al futur. Aprofitant els recursos i les capacitats fortes de la iniciativa, tot el restaurant estarà dirigit per persones sordo-mudes tan els cambrers, com els cuiners, com tot el personal que pugui necessitar un restaurant per poder dur-lo a terme, de tal manera que s’hauran d’utilitzar nous conceptes i recursos perquè qualsevol persona pugui accedir a dit restaurant. Pensament anàlitic: • Aplicar el raonament creatiu i conceptual per trobar la millor solució a un possible problema. • Preveure situacions en aquets nous escenaris que hem creat i pensar en com actuaríem davant de possibles malentesos entre el treballador i el client. Relació: Comunicació: -Transmetre una imatge positiva i realista de nosaltres mateixos, tan per els treballadors de la nostre pròpia empresa amb els clients. • Saber escoltar quan sigui necessari i saber parlar quan toqui amb respecte. Relació interpersonal • Ser capaços de relacionar-nos satisfactòriament amb les persones del nostre entorn i creant la confiança necessària amb les persones de l’equip, tan intern com extern i els agents amb els que ens relacionem, com els proveïdors, els clients... És molt important aquesta competència, considerat un punt fort, ja que tots els tràmits amb proveïdors els hauria de fer l’emprenedor o un delegat per dites funcions entre altres. A més a més entre altre funcions aquí reconeixeríem i valoraríem els assoliments de les persones de l’equip, compartint el coneixement, valorant el treball realitzat entre altres. PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 Afrontament: Adaptabilitat: - Adaptar les cartes del menú amb una llegenda a l’inici, de signes bàsics per poder demanar, en cas de no tenir coneixement d’aquest llenguatge de signes, a més a més de la descripció dels plats. • Per fer la comanda apart de fer-ho per llenguatge de signes, hi haurà a la disposició de tothom, una llibreta on es podrà apuntar i el cambrer podrà llegir, per tan podrà procedir a demanar a cuina el que ha de servir. • La cuina serà visible des de la barra, (un vidre farà de paret), de manera que els cambrers podran estar sempre en contacte visual amb els de la cuina. Hi haurà un sistema de colors que servirà perquè tan els cambrers com els que treballen a dins la cuina sàpiguen que són requerits, ja sigui per demanar o recollir la comanda. Responsabilitat: - Implicant-se al màxim amb aquest projecte, realitzant les tasques que sabien plantejat amb un principi. Un altre exemple de responsabilitat és complir amb els compromisos de qualitat previstos, donant un bon servei al client, entre altres. Dur l’empresa endavant assumint tots els riscos que això comporta. Creativitat i innovació: • Amb aquesta empresa creem un nou concepte de restaurants, una manera de que aquestes persones es sentint realitzades e integrades en la societat. • Trobant una solució diferent, fent així que tothom pugui comprovar lo difícil que es anar algun lloc i que no sàpigues com fer-te entendre, tenint tots els recursos a la mà. • D’aquesta manera potencies tan els sordmuts com els que no ho són i poden gaudir d’aquesta innovadora experiència. • No tenint limitacions personals ni perjudicis per experimentar i explorar aquestes noves idees que permeten avançar en els esdeveniments i canvis de l’entorn. ACTIVITAT 3: (4 p) Hauràs d’entrevistar un equip d’emprenedors/es (com a mínim format per 2 membres) que hagin iniciat la seva activitat i que porti entre 1 i 3 anys d’activitat. Es tracta que dissenyis el guió de l’entrevista amb l’objectiu d’obtenir la informació que conté el següent requadre: L’objectiu d’aquesta part de la pac és la de realitzar una activitat “vivencial”, en contacte amb una o més d’una persones emprenedores, per conèixer de primera mà les seves competències i trets més característics. Recorda que la persona entrevistada no poden ser un mateix i millor si no és un familiar directe (parella, pares, fills o germans). D’altra banda es valorarà que el projecte de la persona entrevistada no sigui un projecte d’auto-ocupació. Heu de raonar la vostres aportacions en base al material del mòdul 2, així com d’altres fonts d’informació bibliogràfiques que puguin ser consultades. En concret, s’espera que doneu resposta a les qüestions següents: 1. Dades de l’entrevista: Lloc de realització, temps de duració, principals obstacles trobats. PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 L’ entrevista l’he fet a Reus, on tenen l’ empresa, ha tingut una durada aproximada de 50 minuts i he trobat algun obstacle ja que són tres socis (germans) i no podíem coincidir per horaris, així que al final vist que era pràcticament impossible, he quedat amb un d’ells (el que està més actiu) i els 30 minuts d’haver començat l’entrevista ha arriba un dels altres dos socis, però el tercer no ha pogut venir. Tot i aquets petits inconvenients entre els dos han pogut complementar amb l’ informació, dels tres, de totes maneres el soci que no ha assistit no està actiu en l’empresa, en forma part perquè els altre dos germans han volgut que en formi part però te una infermetat mental i no està capacitat per realitzar cap competència transversal. Nom de l’empresa: 2. Dades de la persona o persones entrevistades (factors personals): càrrec en l’empresa, anys d’experiència laboral en l’empresa, edat, gènere, experiència professional prèvia, formació, existència de familiars empresaris o emprenedors, entre d’altres. És l’emprenedor i propietari majoritari capitalista, el que va crear la idea de negoci, el que va veure l’oportunitat i el seu germà és més aviat l’ empresari. és un home de 31 anys. La seva experiència professional on ha dedicat gran part de la seva vida laboral és de soldador, tot i que quan va adonar-se que realment volia muntar-ne un negoci va compaginar la seva feina de soldador per moure’s en l’àmbit esportiu, fent algunes hores extres en un gimnàs per anar obrint-se camí. No coneixia ni tenia ningú del seu entorn que fos emprenedor o empresari, però va convèncer-se al seu germà perquè l’ajudes. Si poguéssim parlar de que en una empresa hi ha una part més pràctica i una part més teòrica podríem dir que és la part pràctica mentre que Ariadna, la part teòrica, la que pensa més en com fer créixer l’ empresa i controla més el resultat que no pas el producte. Ariadna, és el seu germà gran, l’ empresari, és llicenciat en Psicologia i amb Administració d’ empreses però mai s’ha dedicat en aquest sector, fins que va crear l’empresa amb el seu germà. L’ Ariadna, te 38 anys tot i que no treballa per conta pròpia com a psicòleg si que ho fa en una consulta. Compagina la seva feina amb algunes hores puntuals en aquest negoci 3. Resultats de l’entrevista: respondre a les següents qüestions: Resposta orientativa d’una estudiant: Descripció de la iniciativa (Sector, activitat, missió, productes i serveis, etc.): La iniciativa era (de l’ Esteve) obrir una botiga presencial a Reus en el sector esportiu, concretament en la venda de compliments nutricionals on poguessin assessorar i oferir a la gent que practica esport des d’ un estudi personalitzat sobre la alimentació a través d’ una dieta, a una rutina d’entrenaments per millorar en la disciplina de cadascú, a productes de complements alimentaris. Treballant en diferents modalitats esportives, com podria ser en l’àmbit de la musculació (gimnàs), en triatló, l’ atletisme, natació, per exemple, entre altres. Motivació per crear l’empresa (de les dues persones) És un món on l’ Esteve sempre li ha cridat l’atenció i per el qual sempre ha volgut treballar- PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 tenia per refrescar la memòria i pogué evolucionar en diferents sentits empresarials. ciutat. Col·laboradors/es previstos Col·laboradors/es reals: En un primer moment no es van plantejar col·laboradors ja que amb el que tenien ja en tenien prou. Gimnasos de Reus, on Esteve a negociat portar clients a canvi de no pagar ell la tarifa anual i poder fer entrenaments personals a les seves instal·lacions. A més a més és un bon lloc per recaptar clients per la botiga, promocionar-se. Coneixements, habilitats, aptituds i actitud que haurien de posar en joc pel tipus de negoci Coneixements, habilitats, aptituds i actituds que identifiqueu que posen en joc i complementarietat entre els dos Habilitats per negociar amb diferents proveïdors, per obtenir descomptes, com més demanda per part de l’empresa més descompte per part del proveïdor, per exemple, o negociar amb els gimnasos com he citat abans. Liderar amb autoconfiança, respecte i control. Crear relacions socials, relacionant-se amb els altres i crear vincles. Tenir molta paraula, molt poder de convicció, en definitiva un tarannà, i una forma de ser que es fa amb tothom. Direm doncs una bona comunicació on és tan important saber quan Autoconeixement Visió estratègica Responsabilitat Comunicació Lideratge i treball en equip Gestió de situació d’ estrès Gestió de situació de les emocions PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13 parlar que saber quan callar. Factors personals i de l’entorn que han influït positivament en els emprenedors/es de l’equip Factors personals i de l’entorn que han influït negativament en els emprenedors/ es de l’equip Al ser el somni de l’Esteve i en part també de l’Ariadna tot i ser somnis diferents fan que la dedicació que li posen sigui sense importància per ells, tot i que alhora això pugui comportar un factor negatiu. L’ entorn com deia abans, està en un lloc molt ben col·locat, cèntric, sense competència a la vora i amb molt bona promoció tan per la publicitat i promocions a les xarxes socials com el boca-boca de la gent o ens competicions al treure varis esportistes a competir en la modalitat de fitness, tan de homes com de dones. Al haver de tenir una dedicació completa en l’ empresa això fa que a la vegada et distanciïs dels amics i que puguin ocasionar problemes amb la parella (Esteve) o la família, con en el cas de l’Ariadna que és pare de família i al ser multi empleat no pot gaudir tant de la família i els nens com li agradaria. Un altre factor negatiu es que hi ha molta gent que no es compromet amb la constància de l’ esport, comencen molt motivats després dels nadals, abans de l’estiu però no tenen una continuïtat linial amb el qual fan que no sigui una font constant d’ingressos, pot haver mesos molt favorables i satisfactoris i altres no tan, un exemple clar són els mesos de gener on tothom vol començar bé l’any i es compromet, per tant és un bon mes però al desembre per exemple on tothom sap que tindrà accessos la gran majoria abandona per tornar-hi el gener per exemple. Tota l’ estona he estat parlant de l’Esteve i de l’Ariadna però em de recordar que també el Daniel en forma part i que a més a més de la recepcionista de la botiga, tenen contractats per un servei extern una persona responsable de la neteja que va dos dies a la setmana. No per això menys importants. PAC2. Les competències i factors personals de les persones emprenedores. Els equips fundacionals. 13/13