Investigación cualitativa: Aproximación innovadora a realidades sociales y de mercado - Pr, Apuntes de Administración de Empresas

¡Descarga Investigación cualitativa: Aproximación innovadora a realidades sociales y de mercado - Pr y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! Investigación cualitativa Juan Báez y Pérez de Tudela ESIC Editorial ISBN 978-84-7356-483-0 ¿Qué es la investigación cualita- tiva? ¿Para qué sirve? ¿Cuándo es adecuado servirse de ella? Es- te libro trata de acercarse al co- nocimiento de las realidades so- ciales y de mercado. Y lo hace con un enfoque innovador: real- za el valor de lo cualitativo co- mo instrumento para asistir a los responsables de las organiza- ciones en su toma de decisiones y aborda la metodología cualita- tiva con una profundidad hasta ahora desconocida. Los objetivos de la obra, en definitiva, son ofrecer una vi- sión integradora del conjunto de aspectos que conforman la investigación cualitativa, pro- porcionar un manual para to- dos aquellos que necesiten o de- seen acercarse al conocimiento del método cualitativo, contri- buir desde la perspectiva del marketing a completar el abani- co de publicaciones que abor- dan estos temas y favorecer el desarrollo de lo cualitativo ya que ofrece elementos para la re- flexión y el debate. Instrumentos financieros Jorge Pérez Ramírez y Javier Calvo González-Vallinas Ediciones Pirámide ISBN 84-368-2061-4 Mediante una combinación de teoría y práctica, esta obra está dedicada al tratamiento conta- ble de los instrumentos finan- cieros teniendo en cuenta la in- troducción de las normas inter- nacionales de información fi- nanciera adoptadas por la Unión Europea (IAS/IFRS- NIC/NIIF). Los autores exponen los fun- damentos económicos y finan- cieros cuando se utilizan instru- mentos financieros, facilitando la comprensión de cómo se ge- nera o destruye valor utilizando los mismos. Una vez analizadas las características más relevan- tes de los instrumentos financie- ros, el libro se adentra en cues- tiones más complejas, tales co- mo el negocio relacionado con los riesgos de crédito y de cam- bio, la actividad de desintermediación que repre- sentan las transferencias de ac- tivos financieros, así como las operaciones relacionadas con los derivados financieros. Desde las trincheras Suzanne Berger Ediciones Urano / Empresa Activa ISBN 84-96627-13-6 ¿Queda algún empleo a salvo? ¿Estamos desprotegidos frente a la reubicación de algunos sec- tores económicos en zonas co- mo Asia o Europa del Este? ¿Acaso se trata de un proceso irreversible que acabará por imponer un modelo empresa- rial basado en la mano de obra barata? La autora, junto a su equipo de investigadores del MIT, ha contrastado la experiencia de 500 empresas de todo el mun- do, y el resultado desmiente al- gunas de las ideas más extendi- das sobre el mercado global. A través de ejemplos que abarcan desde la informática hasta la in- dustria textil, el lector puede des- cubrir que tanto las corporacio- nes que trasladan parte de su producción al extranjero como las que optan por la fabricación propia pueden ser igualmente competitivas; y que la carrera en busca de los bajos salarios de paí- ses en vías de desarrollo no pro- porciona ventajas duraderas. PHILIP G. MOSCOSO Cuando usted, una mañana cualquiera, está totalmente atascado en una autovía de cuatro carriles, probablemen- te se deba a algún cuello de bo- tella. De hecho, no sólo esta- mos rodeados de cuellos de bo- tella, sino que éstos nos afec- tan de forma muy directa, tan- to en la empresa como fuera de ella. Técnicamente, un cuello de botella se define como un re- curso cuya capacidad es infe- rior a lo que se le demanda. En un proceso, el cuello de bo- tella es, por tanto, el recurso que tiene la menor capacidad de todos, y que, por tanto, de- terminará la velocidad con la que al final salen los ítem (pro- ductos, personas o agua). En una fábrica, por ejemplo, el cuello de botella puede ser una máquina o un trabajador. En la autopista suele ser un estre- chamiento o un túnel. Podríamos, pues, tener la tentación de querer eliminar todos los cuellos de botella au- mentando la capacidad de los recursos. Pero, desgraciada- mente, esto en la práctica no es realista. Para empezar, el coste puede ser demasiado al- to para justificar la inversión. Peor aún; imagínese que el cuello de botella en su empre- sa es la persona que planifica los pedidos, ¿qué pasará si po- nemos a más personas a traba- jar en esta tarea? Sin duda, lle- gará el momento en que sea otro tipo de recurso el que li- mite nuestra capacidad, por ejemplo, una prensa de mol- des. Ahora podríamos pensar en comprar más prensas, pero ya podemos intuir que genera- remos un nuevo cuello de bote- lla. Es decir, por definición, en todo proceso siempre ha- brá al menos un recurso limi- tante con la menor capacidad. Es más, en la inmensa mayo- ría de las empresas, el verda- dero cuello de botella no está entre sus cuatro paredes, sino en el mercado. La empresa po- dría producir más coches, por ejemplo, o vender más pólizas de seguro, pero simplemente no hay más demanda. Pero imaginemos que la de- manda de sus servicios au- menta significativamente, y usted tiene que aumentar su capacidad. ¿Cómo proceder? El primer paso será encontrar su cuello de botella interno. Por lo general, simplemente observando, podemos tener una primera idea de los posi- bles candidatos; aquellos que tengan mucho trabajo espe- rando delante. Si ya quere- mos ser más exactos, debería- mos hacer un cálculo de capa- cidades. Pero, ojo, porque en la práctica, la identificación se puede complicar un poco. Imagínese, por ejemplo, una empresa que vende dos tipos de pólizas, las estándar y las de riesgo, y que para las están- dar, el cuello de botella es el de- partamento de ventas, pero para las segundas lo es el de- partamento de riesgos. A la hora de aumentar capacidad, tendrá que tener en cuenta pues que cuello de botella quie- re eliminar realmente. Si, ade- más, la demanda es estacio- nal, puede ser que los cuellos de botella se muevan en fun- ción del momento en que ob- servamos. Un ejemplo cotidia- no podría ser el baño de su ca- sa por la mañana. El segundo paso consistirá en sacarle el máximo prove- cho a los mismos. Le sorpren- derá, pero muy a menudo te- nemos cuellos de botella que no están operando al máxi- mo. Una cabina en la estación de esquí con capacidad para diez personas, por ejemplo, pero que de media sube con grupitos de cuatro. Por lo ge- neral, lo que tendremos que hacer es subordinar los recur- sos anteriores a la operativa de cuello de botella. Deberán ir al ritmo del cuello de bote- lla, y éste siempre deberá te- ner trabajo suficiente esperan- do. Sólo si aun operando el cue- llo de botella al máximo posi- ble no tuviésemos capacidad suficiente, procederemos en un tercer paso a intentar au- mentar la misma. Pero recuer- de que enseguida volverá a te- ner un nuevo cuello de botella, y por tanto igual tenga que vol- ver a empezar el análisis. Por- que hagamos lo que hagamos, siempre habrá un cuello de bo- tella que nos limite. Philip G. Moscoso es profesor del IESE. África, pecado de Europa Luis de Sebastián. Prólogo de Samuel Eto’o Editorial Trotta ISBN 978-84-8164-856-0 EL PAÍS / NEGOCIOS El profesor Luis de Sebastián deja en esta ocasión su conoci- da América Latina para aden- trarse en el complejo mundo del continente africano. El au- tor define su intento como el de hacer historia de la presen- cia de los europeos en el conti- nente africano desde el siglo XV hasta nuestros días, para que los lectores entiendan por qué África se encuentra tan mal que expulsa a raudales a sus hijos. Su tarea la define el autor como narrar y valorar “lo que Europa hizo en África, lo que no hizo y lo que tiene que hacer”. El libro tiene dos partes bien definidas: una histórica y otra de análisis económico es- tructural. La parte histórica se construye sobre los siguientes temas: el comercio de esclavos llevado a cabo por europeos cristianos (para distinguirlo del que con anterioridad prac- ticaban los árabes), el reparto y ocupación del interior de África, la vida de los pueblos africanos bajo el régimen colo- nial y los procesos que lleva- ron a su independencia. Si- guen análisis más bien estruc- turales de la situación en que quedaron los nuevos países in- dependientes y la situación presenta (actualizada con los datos más recientes que el au- tor pudo recabar en el Banco Africano de Desarrollo en Tú- nez). El libro tiene un último ca- pítulo, que sin duda será el más discutido, sobre un plan de acción para salvar a África, o mejor, como también dice el autor, para ayudar a que Áfri- ca se salve a sí misma. La con- clusión del libro, que cita la frase de un Galileo no conven- cido por los argumentos de la Inquisición: Eppure si mueve, trata de infundir esperanza a quienes contemplamos la suer- te del continente vecino como la de un continente irremedia- blemente condenado al caos político y a la emigración masi- va hacia nuestras costas. En África algo se mueve. En reali- dad se mueven muchas cosas, que los europeos necesitamos reconocer, analizar y apoyar. La estrategia de ayuda al de- sarrollo de África ha sido un fracaso, porque ha sido funda- mentalmente “de arriba aba- jo”, dando cantidades ingen- tes de dinero a Gobiernos co- rruptos o ineficientes (o am- bas cosas) y, en todo caso, ro- deados por dificultades enor- mes. La ayuda al desarrollo de África, afirma el profesor De Sebastián, tiene que cambiar de dirección y de orientación; tiene que ser de abajo arriba, fortaleciendo, o creando don- de no existan, comunidades lo- cales, mercados, empresas, sis- temas de microcréditos, in- fraestructuras que conecten los pueblos a las principales ar- terias de comunicación, etcéte- ra. Todo ello apoyando las ini- ciativas que ya existen. El libro llena un vacío en los conocimientos que tanto el público grande como el peque- ño (el de las personas leídas y viajadas) tiene sobre África, su historia y las raíces de sus problemas actuales. Si la emi- gración es, según las encues- tas, el problema que más preo- cupa a los españoles, el conoci- miento de las realidades afri- canas debiera ser una de las ta- reas prioritarias para todos los españoles. El libro del profesor Luis de Sebastián, aunque denso —e impreso con letra peque- ña—, repleto de citas y núme- ros, como corresponde a un trabajo científico serio, se lee bien y los lectores que tengan paciencia para navegar por sus casi 300 páginas se senti- rán premiados con los conoci- mientos adquiridos y una ma- yor comprensión de África hoy en día. Samuel Eto’o, el delantero centro del Barcelona Club de Fútbol, probablemente el afri- cano más conocido en Catalu- ña y en toda España, firma un prólogo en el que muestra su alegría de que se escriba un li- bro tan profundo sobre África para explicar a los españoles, dice, una realidad que apenas conocen. “Sería estupendo que su lectura contribuyera a fomentar la hermandad con los vecinos del Sur que tanto admiran a los españoles”, fina- liza el conocido deportista. Una asignatura pendiente Un ‘cuello de botella’ se define como un recurso cu- ya capacidad es inferior a lo que se le demanda Fuente: R. Gevert EL PAÍS Nivel en el ¨cuello de botella¨ Acción para resolverlo ¿Trabajamos con una estrategia y metas claramente definidas? ¿Aseguramos con nuestra oferta una necesidad real? ¿Somos nº 1 en la mente de nuestro grupo? ¿Hemos agotado todas nuestras potenciales fortalezas? ¿Conocemos las reales expectativas del grupo? ¿Funciona nuestro diálogo? ¿Es nuestro oferta de utilización obligada por el grupo? Definir claramente el camino a la meta. Solucionar problemas medulares. Comprobar que la necesidad realmente se satisface. Modificar paulatinamente la opinión imperante. Liberar fortalezas internas y externas Influenciar al grupo. Generar expectativa. Intensificación de la comunicación Desarrollar conceptos más atractivos para el grupo y a través dela innovación, guiar hacia un rendimiento máximo LA SEMANA El máximo partido Qué es... ‘Cuello de botella’ 4 NEGOCIOS EL PAÍS, DOMINGO 4 DE MARZO DE 2007