Inteligencia Emocional: Cómo Mejorarla y Su Importancia en el Liderazgo, Esquemas y mapas conceptuales de Administración de Empresas

¡Descarga Inteligencia Emocional: Cómo Mejorarla y Su Importancia en el Liderazgo y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIA E INGENIERIA EN ALIMENTOS GESTION DE LA CALIDAD LA INTELIGENCIA EMOCIONAL La Inteligencia Emocional Es la habilidad de manejarnos a nosotros mismos y a nuestras relaciones con eficacia. A diferencia del coeficiente intelectual que es genético la inteligencia emocional puede ser aprendida a cualquier edad, pero no es fácil; ya que desarrollar la inteligencia emocional supone práctica y compromiso. La inteligencia emocional comprende 4 capacidades fundamentales: 1. Autoconciencia 2. Autogestión 3. Conciencia Social 4. Habilidades Sociales Y a su vez cada capacidad está compuesta por conjuntos específicos de competencias. Autoconciencia Autogestión Conciencia Social Habilidades Sociales Autoconocimiento emocional: La capacidad de interpretar y comprender las propias emociones, así como de reconocer su impacto en el desempeño laboral, relaciones, y otros Autoevaluación exacta: Una evaluación realista de sus fortalezas y limitaciones Autoconfianza: Un sentimiento fuerte y positivo del valor propio Autocontrol: Capacidad de mantener bajo control las emociones y los impulsos disruptivos Confiabilidad: Un despliegue constante de honestidad e integridad Conciencia: La capacidad de manejarse uno mismo y sus responsabilidades 'Adaptabilidad: La capacidad de ajustarse a situaciones cambiantes y superar obstáculos Orientación al logro: El impulso por alcanzar un estándar de excelencia interno Empatía: La habilidad para captar las emociones de otras personas, comprender sus puntos de vista e interesarse activamente en sus preocupaciones. Conciencia Organizacional: La capacidad de interpretar las corrientes de la vida organizacional, construir redes de decisión y navegar en los asutos políticos. Orientación al servicio: La habilidad de reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes. Liderazgo visionario: La habilidad de hacerse cargo de una visión atractiva e inspirar con ella. Influencia: La habilidad de ejercer una gama de tácticas persuasivas. Desarrollo de otros: La propensión a reforzar las habilidades de otros mediante feedback y orientación. Comunicación: La habilidad de escuchar y enviar mensajes claros, convincentes y afinados. Catalizador del cambio: La destreza para generar nuevas ideas y liderar a las personas hacia una nueva dirección. Manejo de conflictos: La habilidad de desactivar desacuerdos y orquestar resoluciones Creación de lazos: La destreza para cultivar y mantener una red de relaciones. Trabajo en equipo y colaboración: Competencia para promover la colaboración, y la construcción de equipos Fuente: Liderazgo que obtiene resultados por Daniel Goleman, en Harvard Busines Review, noviembre 2005 1. Autoconciencia: Auto conocimiento emocional: Es la capacidad de interpretar y comprender las propias emociones y su impacto en el desempeño laboral y en las interrelaciones. Auto evaluación exacta: Es la evaluación realista y verás de las fortalezas y limitaciones individuales Auto confianza: Es un sentido fuerte y positivo del valor propio. 3. Conciencia Social: Empatía: Habilidad para captar las emociones de otras personas Conciencia Organizacional: La capacidad de construir redes de decisión y navegar en los asuntos políticos Orientación al Servicio: Habilidad de reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes 4. Habilidades Sociales: Liderazgo Visionario: Habilidad de hacerse cargo de una visión atractiva e inspirar con ella Desarrollo de Otros: Reforzar las habilidades de otros mediante feedback y orientación Comunicación: Habilidad para escuchar y enviar mensajes claros y convincentes Catalizador del cambio: Destreza para generar nuevas ideas Manejo de Conflictos: Habilidad para desactivar desacuerdos y generar resoluciones Creación de Lazos: Destreza para cultivar y mantener una red de relaciones Trabajo en equipo y colaboración: Competencia para promover la colaboración y la construcción de equipos.