¡Descarga Segmentación de Clientes de Popeyes: Perfiles y Preferencias de Consumo y más Ejercicios en PDF de Marketing solo en Docsity! Problemas Deseos Objetivos Los chatarreros Los exquisitos Los ajitanos Los practicos Problemas Deseos Objetivos Segmentación Relacional (Etiquetas a Grupos) Que el pollo pierda su sabor y se comiencen a controlar los platos "elevados" en grasa Disfrutar de todo el menú que puede ofrecer Popeyes Sentirse bien, disfrutando de comida altas en grasa Que los platos sean los mismos Que exista variedad de sabor de platos Disfrutas la vida con sabores nuevos No presenciar ajíes que acompañen al pollo Disfrutar del picante de los alimentos Disfutar del sabor picante de los pollos y nuggets Encontrar colas largas y cajas no disponibles Prefieren consumir alimentos no tan elaborados Consumir una comida rápida, sin tener que esperar tanto Segmentación Relacional (Etiquetas a Grupos) Los Carnivoros Los fieles Comer rico Los oferteros Los dudosos No encontrar variedad de carnes Disfrutar de una variedad de pollos con un sabor exquisito Satisfacer su paladar No encontrar mas sucursales cerca a sus casas Satisfacer su antojo No encontrar promociones que faciliten un rápido consumo Disfrutar del menu gastando poco Acaparar mas productos No saber que producto adquirir Precios mas bajos Buscan algo sencillo y bajo en precio Arquetipo Buen gusto Explorador Rebeldes Practico y sencillo Arquetipo Caraterización demográfica Hombres y mujeres de Clase B y C Hombres y mujeres de Clase A Hombres y mujeres de Clase B Hombres y mujeres de Clase A y B Caraterización demográfica Volumen de ventas Volumen de clientes Ticket (Monto pagado) El amante Alto Muy Alto Alto El sabio Alto Alto Medio Alto Medio Medio El cuidador Medio Medio Bajo Hombres y mujeres de Clase A y B Hombres y mujeres de Clase B Hombres y mujeres deClase B y C Sencillo y ahorrativo Hombres y mujeres de Clase B y C Asimismo, nos da una caracterizacion de la demanda, nosotros atendemos a un publico objetivo A y B Problemas Los Carnivoros Los fieles Los oferteros Los dudosos Despues de analisar la segmentacion relacional se observo que nuestro target son "Los carnivoros y los chatarreros", por ello, se le recomienda a la empresa enfocarse mas en este tipo de segmentacion, pues son ellos quienes predominan en el consumo de sus productos. Para esto, la empresa debe de conquistar y fidelizar a los clientes, además de aplicar distintas estrategias para captar a sus clientes. Segmentación Relacional (Etiquetas a Grupos) No encontrar variedad de carnes No encontrar mas sucursales cerca a sus casas No encontrar promociones que faciliten un rápido consumo No saber que producto adquirir Deseos Objetivos Frecuencia de uso Alta 1 vez por semana Media 1 vez por semana Media Ahorro de tiempo Media Beneficios buscan Relación con su marca prefería Disfrutar de todo el menú que puede ofrecer Popeyes Sentirse bien, disfrutando de comida altas en grasa Pasar un buen momento, disfrutando de su comida preferida De 2 a 3 veces por semana Que exista variedad de sabor de platos Disfrutas la vida con sabores nuevos Degustar sabores nuevos de pollo Disfrutar del picante de los alimentos Disfutar del sabor picante de los pollos y nuggets Una buena calidad de ajíes acompañantes del pollo Prefieren consumir alimentos no tan elaborados Consumir una comida rápida, sin tener que esperar tanto De 1 a 2 veces por semana Analizando la segmentación relacional se pudo observar de que nuestros principales clientes son "Los chatarreros y carnívoros", si bien en si son dos perfiles diferentes y tienen consumos diferentes ambos comparten los mismos productos. Asimismo, nos da una caracterizacion de la demanda, nosotros atendemos a un publico objetivo A y B Deseos Objetivos Alta Comer rico Alta Buscan ahorrar Media 1 vez al mes Baja Despues de analisar la segmentacion relacional se observo que nuestro target son "Los carnivoros y los chatarreros", por ello, se le recomienda a la empresa enfocarse mas en este tipo de segmentacion, pues son ellos quienes predominan en el consumo de sus productos. Para esto, la empresa debe de conquistar y fidelizar a los clientes, además de aplicar distintas estrategias para captar a sus clientes. Beneficios buscan Frecuencia de uso Relación con su marca prefería Disfrutar de una variedad de pollos con un sabor exquisito Satisfacer su paladar Consumir diversas carnes con un delicioso y variado sabor 2 veces por semana Satisfacer su antojo Disfrutar de un momento ameno De 1 a 2 veces por semana Disfrutar del menu gastando poco Acaparar mas productos 2 veces a la semana Precios mas bajos Buscan algo sencillo y bajo en precio Beneficio economico Muy Alto Alto Medio Bajo Medio Bajo Medio Medio Volumen de clientes Ticket (Monto pagado) Muy Alto Alto Alto Medio Medio Medio Medio Bajo Volumen de clientes Ticket (Monto pagado)
