¡Descarga Solución caso Calonge vs Telemática y más Ejercicios en PDF de Organización Empresarial solo en Docsity! Solución CASO 3. CALONGE VS. TELEMÁTICA Preguntas del caso: 1. Describir el ambiente al que se enfrenta Calonge y Telemática, comentando su igualdad o diferencia para ambas empresas y precisando cuáles son las dimensiones básicas que lo definen en este caso. Se trata de dos empresas que están en el mismo sector económico pero que no son competidoras directas, realmente se enfrentan a entornos diferentes dado que sus respectivos directivos tienen diferentes experiencias, filosofías distintas, atienden a clientes diferentes (con necesidades específicas, con necesidades genéricas o básicas), y siguen estrategias diferentes. Para Calonge el entorno es: Dinámico: necesidades en los clientes que cambian (clientes con necesidades específicas), cambios frecuentes en los productos (se tienen que adaptar a las necesidades de los clientes). Complejo: requiere conocimientos sofisticados y personal preparado. Diverso: múltiples combinaciones de cliente/producto. Favorable: la hostilidad no es un factor con incidencia primordial, el entorno contribuye a los buenos resultados de la empresa. Para Telemática el entorno es: Estable: clientes que no suelen variar, con necesidades genéricas que se satisfacen con productos recogidos en un catálogo (uno importante, la Administración Pública); productos que evolucionan dentro de líneas básicas. Complejo: requiere conocimientos sofisticados y personal preparado. Integrado: tanto clientes como productos suelen ser los mismos. Hostil: el mercado de productos genéricos o básicos se encuentra en recesión por efecto de los competidores (Telemática soporta la situación gracias a su posición de liderazgo) 2. En qué se basa la agrupación de unidades en ambas empresas. Qué diferencias hay en el ámbito de control. Superestructura de Calonge Unidades funcionales (finanzas, administración, asesoría jurídica, etc.) y unidades funcional/geográficas (fabricación Madrid –unidad que se dedica sólo a fabricar en un ámbito geográfico determinado- , diseño Sevilla, Comercial norte, etc.) Se identifica el ámbito de control del Presidente Ejecutivo (19 subordinados, muy amplio y además con dispersión geográfica del personal, no se puede usar la supervisión directa), el Adjunto a Dirección se ocupa de tareas de alta dirección por delegación del Presidente Ejecutivo. Dos niveles jerárquicos, un nivel de departamentalización, tres niveles organizativos. Superestrutura de Telemática Departamentalización: o 1er nivel: funcional o 2º nivel: unidades funcional/geográficas (Fabrica Store, Dirección norte, … NO SON UNIDADES AUTOCONTENIDAS) y unidades funcionales (Dirección finanzas, Jefatura métodos, Jefatura I&D o 3er nivel: funcional/geográficas Se identifican siete ámbitos de control de acuerdo con el organigrama, con una amplitud relativamente estrecha (ver organigrama, se puede usar, si fuera necesario la supervisión directa). Cuatro niveles jerárquicos, tres niveles de departamentalización, cinco niveles organizativos. 3. Indique respecto a ambas empresas, cuáles son las unidades que pueden considerarse de línea y de staff. Ver el organigrama . La Dirección de compras puede ser considerada como unidad de staff (cuando compra artículos no esenciales para la actividad principal, por ejemplo, folios para las oficinas) y como unidad de línea (cuando compra los componentes para fabricar las centralitas telefónicas). 4. Qué dimensiones del puesto le parecen más destacadas en Calonge. De acuerdo con el texto, la preparación (formación universitaria en el fundador, interés por trabajar con personas preparadas) y el adoctrinamiento (el propio Presidente selecciona al personal y lo tutela en la empresa durante un periodo) son los parámetros más importantes. Se tratan de dos parámetros importantes para proporcionar un adecuado nivel de coordinación dado un ámbito de control tan amplio (equivalen a normalización de habilidades y de la ideología) 5. A la vista de lo anterior, qué problemas pueden surgir en Calonge ¿Existe alguna amenaza? Y en ese caso, ¿de que deriva, del interior o del exterior de la empresa, es a.c.=2 a.c.=1a.c.=2a.c.=4a.c.=2a.c.=2 a.c.=5 Unidades de staffUnidades de línea
